Numérisation des services au citoyen, une facilitation?

Suivi de la scolarité des enfants, recherche d’emploi, démarches administratives : trois activités en voie de dématérialisation. Quel est le ressenti des français quant à l’apport (ou non) du numérique pour effectuer ces activités ? Une nouvelle livraison de notre enquête CAPUNI 2019, en partenariat avec l’Agence du Numérique/Agence nationale de la cohésion des territoires. Numérisation des services au citoyen, une facilitation?