Cet article propose une approche de la veille informationnelle permettant d’envisager la construction d’un outil de captage, de traitement et d’analyse des signaux faibles. Y sont abordés les premiers éléments de la démarche visant à construire in vitro un outil de captage et de traitement des signaux faibles, notamment en revisitant la théorie, qui n’est ici envisagée que comme le résultat de recherches relativement aux questions que se sont posés les praticiens, théoriciens et autres experts du domaine à propos des différents paradigmes informationnels mis en jeu dans les organisations. L’apport d’autres champs disciplinaires, par la force du jeu des comparaisons et des analogies, a permis de déterminer, de façon conceptuelle tout d’abord et pratique ensuite, les contours d’un dispositif empirique de management de l’information à haute valeur ajoutée édifié au sein d’un espace numérique d’échange (ENE) favorisant le captage, le traitement et l’analyse collective des signaux faibles. Contrairement aux dispositifs existants qui dédient spécifiquement des acteurs à la veille stratégique, nous considérons que chaque acteur, quelque qu’il soit doit, fait partie du système de veille informationnelle. Le dispositif de captage des signaux faibles est ici envisagé comme un outil d’agglomération de l’information à haute valeur ajoutée au service du management. Les éléments constitutifs d’une démarche exploratoire sont ici décrits du point de vue du rôle des acteurs (front office), de la constitution d’un espace de communication dénommé espace numérique d’échange (middle office) et du choix d’un fédérateur responsable de la régulation du dispositif (back office). Le fonctionnement et le protocole d’expérimentation empirique de l’outil de veille sont abordés dans un dernier point.

Abstract.

This article proposes an approach of the informational scanning making it possible to consider the construction of a tool of collecting, treatment and analysis of the weak signals. This work presents the first elements of the step aiming at building in vitro a tool for collecting and treating the weak signals, in particular by revisiting the theory which is considered here only as the result of research relative to the questions studied by practitioners, theorists and other experts of the field in connection with the various informational paradigms which are brought into play in the organizations. The contribution of other disciplinary fields, by the force of the play of the comparisons and the analogies, made it possible to determine, in a conceptual first of all and practical way then, contours of an empirical device of management of information with high added value built within a numerical space of exchange (ENE) supporting collecting, the treatment and the collective analysis of the weak signals. Contrary to the existing devices which dedicate specifically of the actors to the strategic environmental scanning, we consider that each actor, some that it is must, formed part of the system of informational scanning. The device of collecting of the weak signals is considered here like a tool for agglomeration of information with high beneficiation on the service of management. The components of an exploratory step are described here from the point of view of the role of the actors (front office), the constitution of a space of communication called numerical space of exchange (middle office) and choice of a federator responsible for the regulation of the device (back office). The operation and the empirical protocol of experimentation of the tool of scanning are approached in a last point.

Key words : Competitive intelligence, strategic environmental scanning, informational scanning, weak signals, information system, numerical space of exchange

L’Observatoire des métiers des télécoms a lancé une étude sur l’aide à l’usage dans le secteur des télécoms. Une phase portait sur une meilleure compréhension des services et des usages : elle a été réalisée par le laboratoire M@rsouin et les résultats sont présentés dans le présent document.

La réalisation de cette enquête répondait à trois objectifs :

– établir un état des lieux des actions menées autour de la diffusion d’Internet et des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) au sein des structures de lecture publique ;

– identifier les freins et les moteurs de ce processus ;

– décrire comment les professionnels et les bénévoles impliqués dans ces différentes structures se situent par rapport aux TIC.

Ont été enquêtées les structures de lecture publique des 4 départements bretons et de la Loire Atlantique, classées selon la nomenclature proposée par l’Association des Directeurs de Bibliothèques Départementales de Prêt (ADBDP).

Cet article présente les résultats d’une enquête réalisée auprès des entreprises artisanales de Bretagne sur leurs relations aux TIC (enquête par téléphone, 2500 réponses, entre mai et juin 2006).

Nous y étudions les facteurs expliquant l’équipement (et le non-équipement) en objets TIC dans ces TPE. Après avoir présenté une typologie de ces entreprises basée sur leurs caractéristiques d’équipements et d’usages, nous montrons, par une analyse économétrique (Logit) que les facteurs individuels (compétences de l’artisan) sont plus déterminants que les facteurs économiques (secteurs...) dans le choix de s’équiper.

ABSTRACT.

This paper presents the results of a survey addressed to Breton craft firms about their equipment and their use of ICT, in May and June 2006 (phone calls, 2500 answers). In it, we study the factors explaining the fact that these very small firms are (or not) equipped. First we propose a typological presentation of these firms, typology based on the characteristics of their ICT equipment and uses. Then, via a logit model, we show that individual factors (skills of the craftsman...) determine more the equipment that economics factors (like the industry).

Keywords : Information and Communication Technologies, Very Small Firms (handcraft), industry, statistical analysis.

Abstract.

Since 2005, the Internet has given rise to several novel initiatives concerning journalism designated by the generic term "citizen journalism". Underlying a set of heterogeneous systems, a unique principle can be observed: web users, who are not professional journalists, contribute directly to the production of the daily news. These practices raise a series of questions, one of which is the link, in the media and journalism, between professional and amateur practices (pro-am) and which we will examine in this article.

Keywords: journalism, citizen journalist, pro-am.

This text is from a paper presented October 9th 2007 in Natal (Brazil) at the opening of the colloquium Comunicação, História e Política organized by the Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

This paper is based on work carried out jointly with Florence Le Cam, senior lecturer, and Olivier Trédan, doctoral student at University of Rennes 1, CRAPE-Arènes, GIS M@rsouin.

Dans ce projet, nous nous interrogeons sur ce qui motive ou freine des professionnels à mettre à disposition du plus grand nombre, sur Internet, des biens informationnels dans le but de générer des démarches collaboratives autour de tels biens (production, modification, usages).

À travers l’analyse de ces motivations et de ces freins, nous cherchons à interroger l’évolution des compétences professionnelles, les objectifs poursuivis par les acteurs (individus, groupe professionnel et institutions qui les embauchent) et le sens que cela acquiert dans le secteur concerné.

Notre travail a un double objectif : établir un cadre théorique et méthodologique pour analyser ces phénomènes et confronter nos questionnements sur le terrain.

Le projet se déroulera de janvier 2008 à décembre 2008.

Le wiki du projet

S’inscrire à la liste d’information (echange@bicoop.net) sur le projet

Le logiciel libre est devenu, depuis quelques années, une réalité marchande de premier plan, et les entreprises s’impliquent de plus en plus dans les communautés de développement (Lakhani & Wolf 2005). Dans Jullien & Zimmermann (2006), nous faisions l’hypothèse que cette implication peut s’expliquer par le positionnement marketing de l’entreprise et les caractéristiques de son marché.

Dans cet article, nous proposons un modèle de typologie des modèles d’affaire, expliquant les différences d’implication dans les développement libres. Nous testons ce modèle à partir d’une enquête réalisée auprès d’entreprises francophones (France, Belgique, Suisse) annonçant utiliser des logiciels libres dans leur activité commerciale. Sur une base d’environ 500 entreprises identifiées, nous avons obtenu 145 réponses exploitables.

ABSTRACT.

FLOSS (Free/Libre/Open Source Software) has become, since some years, an important phenomenon on the market. Firms are growingly involved into development communities who can be considered as strategic assets for these companies (Dahlander & Wallin, 2006) In Jullien & Zimmermann (2006), we defend the idea that this involvement can be explained by the characteristics of the markets the firms address.

_In this article, we propose a typology of the business models explaining the differences of implication into free software development. We test this model thanks to a survey addressed to French speaking firms (France, Belgium, Switzerland) using FLOSS in their offers. On a basis of approximately 500 firms, we have collected 146 answers.

Keywords : ICT industry, FLOSS, marketing strategy, quantitative study.

Ce projet a été financé par le GET (action sur crédits incitatifs 2007, projet Contrib 2.0)

Internet est le support d’initiatives originales que, depuis 2005, l’on entend désigner sous le terme-valise de journalisme citoyen. Derrière l’hétérogénéité des dispositifs, apparaît un principe unique : des internautes, non professionnels du journalisme, contribuent directement à la production de l’information d’actualité. Ces pratiques ouvrent à de multiples interrogations, parmi lesquelles je développerai ici celle la problématique de l’articulation, dans les médias et le journalisme, des pratiques professionnelles et amateures.

ABSTRACT.

Since 2005, the Internet has given rise to several novel initiatives concerning journalism designated by the generic term “citizen journalism”. Underlying a set of heterogeneous systems, a unique principle can be observed : web users, who are not professional journalists, contribute directly to the production of the daily news. These practices raise a series of questions, one of which is the link, in the media and journalism, between professional and amateur practices (pro-am) and which we will examine in this article.

Keywords : journalism, citizen journalism, pro-am.

Ce texte est issu d’une communication présentée le 9 octobre 2007 à Natal (Brésil), en ouverture du colloque Comunicação, História e Política organisé par l’Université Fédérale du Rio Grande do Norte.

Il tire profit de travaux menés conjointement avec Florence Le Cam, maître de conférences, et Olivier Trédan, doctorant, université de Rennes 1, CRAPE-Arènes, GIS M@rsouin.