Ce rapport présente le bilan du projet M@rsouin 2010-2011 intitulé « ANIM 2.0 : rôles, compétences et formations des animateurs multimédia dans les points d’accès public bretons ». Il prolonge et complète les différentes évaluations du dispositif « cybercommunes » menées par M@rsouin en 2003 et 2004 ainsi que le travail de thèse de Mickaël Le Mentec sur le rôle des espaces publics numériques auprès des publics demandeurs d’emploi soutenu en septembre 2010.

Ce projet est également associé aux travaux généraux de M@rsouin autour de l’e-inclusion menés depuis le projet PSAUME en 2004. En effet, les espaces publics sont envisagés dans une perspective de lutte contre les exclusions sociales et numériques.