Pascal Plantard, enseignant-chercheur à l’Université Rennes 2 et membre du réseau M@rsouin ayant participé à l’enquête Capacity, a donné une interview à la revue Lien Social. Il y revient sur la notion de "fracture numérique" et enrichit ainsi la réflexion sur "Les oubliés du numérique", au coeur de ce numéro de la revue.

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Présentation du dossier : "Au prétexte de simplifier, la dématérialisation des services publics renforce l’exclusion des personnes les plus précaires ou isolées. Les travailleurs sociaux, parfois dépassés par le soutien nécessaire à leur apporter face à ces évolutions numériques, élaborent des stratégies pour mieux les accompagner. La médiation numérique constitue un appui important mais demeure peu soutenu."

L’interview de Pascal Plantard :