MARSOUIN.ORG

Web-Crea

2021-10-12T14:53:42Z

Anne-France KOGAN, Marcela PATRASCU, et Jean-Baptiste LE CORF (PREFICS, Rennes 2) publient un 4 pages consacré aux travailleurs et travailleuses "créatifs free-lance".

Talent, créativité, flexibilité, innovation, liberté et épanouissement font partie des qualités souvent attribuées aux individus de la nouvelle « classe créative ». Cette notion largement reprise par les pouvoirs publics et les acteurs économiques, véhicule l'idée que la créativité et la flexibilité seraient deux éléments clés du développement économique et territorial. Mais comment ces travailleurs et travailleuses « créatifs free-lance », qui doivent concilier une double exigence esthétique et commerciale, définissent et délimitent-ils leur « situation de travail » ?

Web-créatifs nomades

Succès de l'équipe du projet INTIMIDE à l'AAPG de l'ANR !

Géraldine Guérillot — 2018-09-11T15:11:59Z

La candidature de l'équipe du projet INTIMIDE a été retenue en juillet dernier par les membres du jury de l'AAPG de l'Agence Nationale de la Recherche (ANR).
Ce projet, intitulé PERI#WORK,, prend la suite du projet INTIMIDE, financé en partie par le GIS Marsouin. L'équipe tient à souligner l'importance de ce soutien dans la réussite à l'AAPG.

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Synthèse des résultats du projet M@rsouin RSN Déonto

Christine Petr — 2017-07-26T11:21:00Z

Ce projet visait à analyser les effets supposés d'une charte éditoriale sociale sur la qualité et la quantité de la communication axée sur les réseaux sociaux numériques en se plaçant du point de vue des communicants et des responsables d'organisations et de PME.
Le but premier était d'évaluer l'impact imaginé de cette garantie de respect d'une éthique et d'une déontologie des échanges sur l'ampleur et la nature des contenus édités par les internautes.
À un second niveau d'analyse, l'ambition était de cerner en quoi l'application d'une charte éditoriale sociale peut transformer, chez le salarié, sa vision de la relation aux consommateurs/usagers et son appréhension de ses propres responsabilités professionnelles, qu'il soit, ou non, directement impliqué dans les relations avec l'extérieur, tel les « community managers ».

Le bilan scientifique ci-joint fait la synthèse des résultats obtenus et des perspectives de recherches ouvertes par ce projet.

Vous pouvez également télécharger le diaporama de la présentation qui a été faite lors du 13e séminaire M@rsouin (mai 2015 à Saint-Jacut de la Mer, Côtes d'Armor).

[Demi-journée d'étude] PME.BZH & Numérique lundi 18 avril

Berenice Bronnec — 2016-03-15T09:51:00Z

Sommaire

Le GIS Marsouin et la Région Bretagne organisent une demi journée d'étude sur le thème : les PME bretonnes et le numérique. Rendez-vous à Rennes l'après-midi du lundi 18 avril 2016.

Inscription gratuite mais obligatoire avant le 16 avril 2016 sur http://tinyurl.com/zdysc6v

Retrouver le compte-rendu de cette journée en cliquant ici.

L'enquête :
Au cours du premier trimestre 2015, 1550 PME bretonnes ont répondu à l'enquête « Enquête PME 2015 » en ligne ou par téléphone. La représentativité des PME bretonnes par secteur d'activité, effectif salarial et CCI de rattachement a été assurée par la méthode des quotas. Cette nouvelle édition de l'enquête Marsouin auprès des entreprises permet de suivre l'évolution de l'équipement et des usages numériques des PME, et de s'intéresser plus spécifiquement aux pratiques en matière de :
* collecte et traitement des données (internes et externes),
* innovation,
* formation numérique pour les salariés,
* marchés publics,
* visioconférence,
* communication numérique pour la coordination interne et externe (intranet, agendas partagés, web, réseaux sociaux), etc.

Pour s'inscrire, rendez-vous sur http://tinyurl.com/zdysc6v
Pour toute information, merci de contacter Emilie Huiban par email (emilie.huiban@telecom-bretagne.eu).

Informations pratiques :

Accueil à partir de 13h30 en salle Anne de Bretagne,

283 avenue du Général Patton, 35700 Rennes

L'inscription est gratuite mais obligatoire pour accéder à la salle. Veuillez venir muni d'une pièce d'identité.

Plan :

Quelques mots sur les présentations au programme :

Thomas Renault et Muriel Chabert de Mégalis Bretagne présenteront un diagnostic de la qualité de la connexion internet des PME au regard de leurs usages. Suivra une présentation de l'intérêt des PME pour la fibre optique ainsi que pour l'ensemble des services proposés ou à venir de mégalis Bretagne à destination des PME.

Daniel Thierry présentera la visioconférence en tant que politique d'accompagnement du développement économique en Bretagne. Il proposera de croiser les résultats de son étude qualitative avec ceux de l'étude quantitative.

Sébastien Le Gall et Virginie Lethiais proposeront quant à eux de se pencher sur l'importance de la localisation de PME bretonnes dans l'utilisation des TIC. Ils insisteront alors sur la mobilisation des ressources pour l'innovation des PME bretonnes.

Thomas Le Texier, présentera son travail mené avec Eric Darmon, Caroline Lancelot-Miltgen, Thierry Pénard et Nicolas Poussing sur les problématiques rencontrées par les acteurs souhaitant s'engager dans une stratégie d'acquisition ou d'exploitation de données. Il dressera un panorama des PME bretonnes en matière de pratiques et stratégies actuellement mises en place à propos de la gestion des données. Puis il proposera des préconisations nécessaires à la levée de certaines contraintes.

Yann Dieulangard de la MEITO se focalisera sur les usages et les attentes du numérique dans les PME du secteur de la construction et du bâtiment intelligent en Bretagne. Il évoquera les compétences et le savoir-faire des professionnels du numérique qui favorisent le développement économique de ces secteurs.

Christine Petr abordera la question de la présence des PME sur les réseaux sociaux et leur perception des chartes éditoriales sociales.

Jérôme Eneau présentera son travail sur la formation en entreprise et les pratiques d'autoformation.

Consultez ci joint le programme de la journée

[Appel à contribution] composantes et enjeux de la transformation numérique dans l'« entreprise du futur »

Nicolas Jullien — 2015-12-14T10:25:12Z

Sous la pression de nouveaux entrants, pour s'adapter aux nouveaux comportements des consommateurs ou encore pour tirer profit des outils technologiques en termes d'innovation ou de productivité, les entreprises sont appelées à repenser leurs processus ou la façon dont elles interagissent avec leurs parties prenantes.
La revue Terminal propose de discuter des transformations que cela entraîne, dans l'organisation du travail, des relations avec les fournisseurs et les clients, des modèles économiques...

Sommaire

La notion de business model qui avait eu du mal à trouver une place dans le monde académique à la fin des années 1990 est devenue un des concepts les plus étudiés dans la littérature de management. En parallèle, la transformation numérique redessine la place de l'humain dans les entreprises. Toutes les tâches automatisables sont en passe de l'être, passant de la robotisation des opérations sur les chaînes de production automobile à l'automatisation des tâches d'employés de bureau ou d'hôtesses de caisse. La robotisation permet aussi la production à la demande et les possibilités de personnalisation des produits et services. « Progressivement, la valeur ajoutée se déplace de l'effectuation elle-même des tâches vers trois terrains : la formulation de la demande du client, la conception de la solution et des automates qui les exécutent, enfin le service, qui consiste à livrer au client. » (Landier, 2014, p. 51).

La transformation numérique de l'entreprise apparaît comme une combinaison de l'automatisation, de la dématérialisation, et de la réorganisation des schémas d'intermédiation ; chacune de ces trois familles d'effets interagit avec les deux autres et se renforce dans cette interaction.

L'automatisation : derrière celle-ci se jouent les effets d'accroissement de performance dans l'emploi des facteurs de production : productivité du travail, productivité du capital, productivité de l'énergie et des matières premières, mais aussi augmentation des capacités d'individualisation de l'offre (la production à la demande, dont le mouvement d'impression 3D est le parangon).

La dématérialisation produit d'autres effets : apparition de nouveaux canaux de communication et de distribution qui remplacent ou transforment les réseaux physiques d'agences, de guichets et de magasins, en même temps qu'une baisse des coûts marginaux de production et qu'une baisse des coûts de transaction.

La troisième famille, désintermédiation / ré-intermédiation, concerne les effets de réorganisation des chaînes de valeur avec l'irruption de nouveaux acteurs qui se placent entre les entreprises traditionnelles et leurs clients, et imposent de réinventer les modèles d'affaires et d'intermédiation, notamment à partir du nouveau rôle joué par les personnes et des nouveaux actifs issus des données (Lemoine, 2014).

Nous attendons des propositions d'articles discutant d'un de ces trois thèmes et des enjeux en terme de développement de nouvelles activités, de réorganisation de filières, de fonctionnement des entreprises, d'évolution des métiers et des activités. Nous donnons ci-dessous des exemples de questions susceptibles d'être traités dans ce dossier (liste non exhaustive et non hiérarchisée) :

Quel est l'impact de la transformation numérique sur la structure de l'industrie et la nature de la concurrence ?
Comment la transformation numérique impacte-t-elle le business model de l'entreprise ?
Comment la digitalisation transforme-t-elle la chaîne de valeur ?
De nouvelles activités émergent-elles dans un nouveau contexte de création de valeur ? Cette valeur peut-elle être partagée au sens de Porter et Kramer (2011) ?
Quelle(s) structure(s) pour l'entreprise de demain ? … le modèle low-cost ou l'entreprise “frugale” sont-ils les seuls modèles possible ?
Comment caractériser les modifications et les mutations à l'œuvre dans les organisations du fait de la digitalisation massive des pratiques ?
Comment anticiper et atténuer leurs conséquences sur les collaborateurs ?
Y-a-t-il des nouvelles organisations du travail, de nouvelles manières de coopérer dans l'entreprise et comment les salariés s'y adaptent-ils ?
Quelles valeurs sont en jeu dans l'entreprise dématérialisée ?
Quelle évolution des compétences individuelles/collectives des salariés dans l'organisation ?
Comment forme-t-on à ces compétences ?
Comment transformer l'enseignement supérieur pour mieux préparer les futurs cadres au travail dans l'économie numérique ?
Comment les contraintes écologiques vont-elles transformer l'entreprise du futur ?

Les travaux empiriques nourris de données concrètes sont les bienvenus, mais des réflexions théoriques en amont de ces problématiques sont également attendues. Comme à notre habitude, des entretiens seront réalisés auprès d'acteurs de la société civile qui participeront ainsi au débat.

Calendrier

Dépôt des propositions d'articles (résumé d'une à deux pages) : avant le 15 février 2016, par mél à industrie-numerique-terminal[at]mlistes.telecom-bretagne.eu.
Décision d'acceptation des propositions communiquée aux auteurs : avant le 15 mars 2016.
Soumission des articles complets pour évaluation : avant le 15 juin 2016.
Publication des articles : avant le 30 janvier 2017.

Format des articles

Entre 25 000 et 30 000 caractères au format de soumission défini par la revue (cf. rubrique « Contributions » sur le site de Terminal.

Les coordinateurs de ce dossier sont : Madeleine Besson, Cédric Gossart, et Nicolas Jullien (Institut Mines Télécom, Télécom École de Management et Télécom Bretagne, M@rsouin)

Innovation et numérique dans les PME bretonnes : quels liens ?

Virginie Lethiais — 2015-11-20T15:08:58Z

Dans un contexte où l'innovation des entreprises est vue comme une « ardente obligation » afin de « gagner en compétitivité », les questionnements sur les moteurs de l'innovation demeurent d'actualité. Les TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) sont souvent perçues comme un levier de l'innovation.

Nous analysons, à partir des données issues de l'enquête réalisée par Marsouin auprès des PME en 2015, le lien entre la capacité d'innovation des PME et leur utilisation du numérique.

Près de la moitié des PME déclare avoir innové dans les 2 dernières années.

Pour en savoir plus, consultez l'article complet en PDF joint.

Innovation et numérique dans les PME bretonnes : quels liens ?

Télétravail, Activité professionnelle et vie de Famille - Publications de Marc Dumas

2015-07-02T10:02:32Z

Sommaire

Dans le cadre du projet M@rsouin"Télétravail, Activité professionnelle et vie de Famille", voici deux publications récentes de Marc Dumas :

Dumas, M., "Télétravailler dans une collectivité territoriale : Quelle gestion des frontières entre la vie privée et la vie professionnelle ? ", Politiques et Management Public, 32/2 avril-juin 2015, p. 107-128.

RÉSUMÉ

Bien que le télétravail soit à un niveau faible en France, comparé à nos voisins européens, des expériences intéressantes se développent dans les collectivités territoriales qui visent à concilier des enjeux écologiques et de qualité de vie de leurs agents, mais également de modernisation du service public. Nous nous sommes intéressés au cas d'Administration qui a expérimenté le télétravail en 2009 et compte en 2013 environ 140 télétravailleurs pour un effectif de 1 700 emplois administratifs et 2 400 agents. Notre étude s'est focalisée sur les effets du télétravail sur la conciliation vie personnelle et vie professionnelle, ainsi que les risques d'intrusion du télétravail dans la vie privée des agents de cette collectivité. Notre méthodologie mobilisée est double, par entretiens et par questionnaires. Après avoir conduit 25 entretiens auprès de télétravailleurs et de managers, nous avons fait passer trois questionnaires auprès de télétravailleurs, d'encadrants ainsi que de collègues de télétravailleurs. Nos résultats croisés et triangulés indiquent que le télétravail à des effets positifs tant sur le plan personnel que professionnel. Il favorise la conciliation vie personnelle et vie professionnelle notamment pour les personnes connaissant le plus de difficultés. Il permet de consacrer plus de temps à la famille. Les salariés ont fait preuve de capacités d'organisation et d'autonomie au travail. Alors que le télétravail pendulaire limite les effets intégratifs du travail dans la vie privée, le caractère intrusif des TIC utilisées est significatif.

MOTS-CLÉS
télétravail ; articulation vie personnelle et vie professionnelle ; fonction publique territoriale

Voir en ligne : http://pmp.revuesonline.com/article.jsp?articleId=21037

Dumas M., Ruiller C., "Le télétravail : les risques d'un outil de gestion des frontières entre vie personnelle et vie professionnelle ?", Management et Avenir, n°74, décembre, 2014, p. 71-95

RÉSUMÉ

L'objet de l'article est de s'intéresser aux effets positifs du télétravail sur la conciliation vie personnelle et vie professionnelle ainsi qu'à ses effets négatifs sur le brouillage des frontières. La recherche a porté sur deux entreprises nommées Telecom et Administration. Cinquante-quatre entretiens auprès de télétravailleurs, de cadres et membres de la direction ont été réalisés. Deux types d'organisation du télétravail sont étudiés : d'une part, le télécentre et d'autre part, le télétravail à domicile. Les résultats s'articulent autour de trois axes : motivations au télétravail et qualité de vie, télétravail et gestion des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle et l'organisation du télétravail, les leviers d'actions pour réduire les risques pour les salariés du brouillage des frontières spatio-temporelles.

Voir en ligne : http://www.editions-ems.fr/revues/management-avenir/articlerevue/1428-le-t%C3%A9l%C3%A9travail-les-risques-d%E2%80%99un-outil-de-gestion-des-fronti%C3%A8res-entre-vie-personnelle-et-vie-professionnelle.html

[Conférence] Les usages numériques dans les PME Bretonnes

M@rsouin — 2015-03-24T18:05:46Z

Sommaire

2ème partie

L'AFEIT , le Pays de Morlaix et la Cantine numérique brestoise organisent dans le cadre de la fête de l'internet, une conférence pour répondre à ces problématiques le mardi 24 mars 2015 de 17h à 19h à la CCI de Morlaix.

Au programme de cette édition, Emilie Huiban chargée d'étude au GIS Marsouin parlera des équipements et usages numériques des Bretons, des grandes tendances actuelles auprès des individus, des PME, des artisans, et des collectivités en s'appuyant sur les données chiffrées récoltées par l'observatoire régional des usages numériques.

– focus sur les usages du web au sein des PME bretonnes

– usages de la visio en Bretagne

– compétences numériques et formation aux TIC

2ème partie

5 entrepreneurs témoignent, ils ont fait des usages numériques un réel tremplin pour le développement de leur activité.

David Pliquet, dirigeant

De la plasturgie au secteur médical, au domaine artistique et culturel, E-MAGE-IN 3D propose de nouveaux procédés de créations et de productions (comme l'impression 3D) qui vont révolutionner différents secteurs industriels aujourd'hui et demain

Thierry Foures, société BREIZH Modélisme, a déployé une stratégie commerciale basée à 100 % sur la vente en ligne. Dernièrement, il a ouvert une boutique SAV à Plouigneau pour répondre à de nouveaux enjeux.

Ronan SALAUN, lauréat SoluTIC2014, récompensé pour la stratégie de développement de communication sur le Web et l'impact sur le développement de son activité.

Jonathan Liska optimise les délais de livraisons et appuie sa stratégie sur la place de marché e-Bay .

Peron, SARL ELLE ET LUI, commerce de lingerie à Morlaix, a misé il y 7 ans sur le lancement d'une boutique en ligne .

Date : Mardi 24 mars de 17h à 19h

Lieu : Salle de conférence, CCI de Morlaix – Aéroport, CS 27934, 29600 Morlaix

Les déterminants de la fréquence du face-à-face dans les relations interentreprises : une analyse empirique

Anne Aguiléra (INRETS), Virginie Lethiais — 2015-01-12T14:43:01Z

Virginie Lethiais et Anne Aguiléra publient un article dans la
Revue d'économie régionale et urbaine (RERU).

Les déterminants de la fréquence du face-à-face dans les relations interentreprises : une analyse empirique

Résumé :
Cet article vise à discuter l'influence des TIC, de la nature des échanges et des formes de proximité (spatiale et non spatiale) sur la fréquence du recours au face à face dans les relations client-fournisseur. Les données utilisées sont issues d'une enquête réalisée en 2008 par questionnaire auprès d'un échantillon représentatif de 2000 PME localisées en Bretagne. Les résultats ne permettent pas de conclure sur le rôle de la nature des connaissances, mais soulignent que la distance spatiale et l'usage des TIC limitent les rencontres physiques. Ils montrent aussi le rôle contrasté des variables rendant compte des formes de proximité non spatiale entre les partenaires : certaines, comme la confiance, diminuent les besoins de rencontre ; d'autres, comme la bonne connaissance antérieure des interlocuteurs, tendent à les augmenter. Ces résultats mettent en évidence la dimension profondément sociale des relations interentreprises et leur influence sur les besoins de face à face.

Abstract
This paper seeks to identify the influence of ICT, the nature of knowledge and spatial and non-spatial proximities between the parties on the frequency of face to face interactions in customer-provider relationships. Data come from a 2008 survey of 2000 representative SMEs located in the Brittany Region. The results are not clear about the role of the nature of knowledge, but highlight the importance of the spatial distance between the partners and of ICT which both reduce physical encounters and of several forms of non spatial proximities : if confidence reduces the need for face to face encounters, when partners know each other from a long time they physically meet more frequently. These results underline the social nature of inter-firms relationship and its influence on the need for face to face.

Lethiais V., Aguiléra A. (2014), « Les déterminants de la fréquence du face-à-face dans les relations interentreprises : une analyse empirique » Revue d'économie régionale et urbaine 2014-4, pp. 613-641

L'innovation des PME bretonnes

François Deltour, Sébastien Le Gall, Virginie Lethiais — 2015-01-05T10:30:13Z

Innover est une activité qui peut prendre de multiples formes. Parmi les différentes dimensions de l'innovation, la plus classique porte sur la distinction entre la capacité à innover en produit et celle en procédé. Les innovations de produit/service portent sur un changement des produits ou des services fournis au client alors que les innovations de procédé concernent la manière dont une entreprise fabrique ses produits ou réalise ses services. Ces types d'innovation (…)

- Publications / 4 pages de recherche, Economie, Entreprise 2.0, Enquête PME 2012, LEGO, PME innovantes