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Information et les médias, un cycle de webinaires Marsouin

Marianne Lumeau, Olivier Trédan — 2026-01-22T14:27:00Z

En février 2026, le GIS Marsouin lancera une première série de webinaires consacrés à l'information et aux médias. En adoptant un regard pluridisciplinaire, le but est de faire dialoguer la recherche en sciences humaines et sociales avec des organisations et acteurs institutionnels du secteur de l'information, des médias et du numérique. Ce cycle vise en cela à éclairer les reconfigurations à l'œuvre dans la définition même de l'information, dans un contexte marqué par des transformations des modes de production, de diffusion et de consommation des contenus informationnels.

Inscriptions : ici

Pour cette première série, l'accent sera mis sur les pratiques contemporaines d'information et de désinformation et leurs déterminants, ainsi que sur les contraintes de production de l'information et sur la connaissance des pratiques informationnelles à l'ère de l'analyse des données des consommations en ligne. Une attention particulière sera également portée sur la place des médias, et plus spécifiquement celle des médias locaux, dans les pratiques d'information et l'engagement citoyen. Le rôle de l'éducation aux médias et à l'information sera aussi abordée, tant du point de vue des politiques publiques que des pratiques éducatives et citoyennes. En filigrane, la question de l'impact de l'intelligence artificielle y sera systématiquement interrogée, tant du point de vue de la hiérarchisation et de la production d'informations que des pratiques informationnelles et de la formation des opinions.

Ces webinaires s'adressent aux chercheurs et aux étudiants, ainsi qu'aux professionnels et acteurs institutionnels intéressés par les mutations contemporaines de l'information et des médias.

Organisation : Marianne Lumeau (Maîtresse de conférences en économie, Université de Rennes, CREM), Olivier Trédan (Maître de conférences en sciences de l'information et de la communication, IUT Lannion, ARENES)

Calendrier :

Vendredi 13 Février (12h30-13h30) – Information et désinformation
Animation : Marianne Lumeau, Université de Rennes, CREM
Intervenants :

Aymeric Duny, chargé de mission, Direction des études, de l'économie et de la prospective, ARCOM
Sylvain Delouvée, MCF en psychologie sociale, Université Rennes 2, LP3C

Présentations disponibles ici

Vendredi 6 mars (12h30-13h30) – Métriques et production d'information
Animation : Loïc Ballarini, IUT de Lannion, Arènes
Intervenant·es :

Marie-Laure Bernon, responsable du pôle qualitatif et édito, Service recherche et développement, Groupe SIPA Ouest-France
Olivier Tredan, MCF en sciences de l'information et de la communication, IUT Lannion, Arènes

Présentations disponibles ici

Vendredi 27 mars (12h30-13h30) – Médias locaux et démocratie
Animation : Olivier Tredan, IUT Lannion, Arènes
Intervenant·es :

Alexis Goujon, directeur général, Les Relocalisateurs
Inna Lyubareva, chercheuse en économie digitale, IMT Atlantique, LEGO, et Morgane Le Guyader, chercheuse post-doctorante en sciences sociales, IMT Atlantique

Jeudi 30 avril (12h30-13h30) – Accompagnement à l'éducation à l'information
Animation : Romain Badouard, INRIA Rennes
Intervenantes :

Isabelle Féroc-Dumez, directrice scientifique et pédagogique, Le CLEMI
Barbara Fontar, chercheuse en sciences de l'éducation, Université Rennes 2, CREAD

Programme complet :

information et medias-calendrier

La sobriété numérique comme levier d'innovation pour les entreprises

Sterenn Bodennec — 2024-12-20T14:46:57Z

Les économistes Thierry Pénard (CREM, Université de Rennes) et Jimmy Merlet (JPEG, Université d'Avignon) publient dans la revue Innovations une analyse des données de l'enquête Entreprises réalisée en 2021 par l'OMNI.
Les deux chercheurs y analysent les opportunités d'innovation que peuvent représenter la mise en place de pratiques de sobriété numérique (par exemple concernant les achats et le renouvellement d'équipements).
Lire la publication ici.

- Publications / Economie, Ils ont publié..., Enquête Entreprises 2021

Usages des médias sociaux en ligne et dark patterns - La question de l'addiction numérique

2024-12-12T15:45:13Z

Comment les technologies numériques persuasives contribuent-elles à la dépendance numérique ? Que ce sont les dark pattern et quelles formes prennent-ils ? Quels sont les liens entre dépendance numérique, utilisation des médias sociaux et exposition aux dark patterns ?

Les auteur·rice·s nous livrent ici leur exploitation et analyse d'une enquête réalisée auprès d'un échantillon représentatif de 2547 utilisateurs des médias sociaux afin de définir les dark pattern et mettre en évidence les liens qui existent entre les usages problématiques du numérique et l'exposition à ces dark patterns.

Le projet DARKUPI a été financé dans le cadre de l'appel à projets Marsouin 2022 par la Région Bretagne.

Auteur·rice·s :
Joeffrey Drouard (GREDEG - CNRS, Université Côte d'Azur)
Thomas LeTexier (CREM - CNRS, Université de Rennes)
Marianne Lumeau (CREM - CNRS, Université de Rennes)
Raphaël Suire (LEMNA, Nantes Université)
Selin Yardimci (CREM - CNRS, Université de Rennes)

Date de publication :
18 octobre 2024

Numérique éco-responsable : quelles pratiques dans les établissements bretons ?

François Deltour, Virginie Lethiais — 2024-06-06T14:05:55Z

François Deltour (IMT Atlantique, LEMNA) et Virginie Lethiais (IMT Atlantique, LEGO) publient une analyse des données collectées lors de l'enquête Entreprises Bretagne 2023. Les deux chercheurs proposent une typologie établissant 3 profils et qui permet de distinguer les établissements bretons en fonction de leur degré d'engagement dans les pratiques éco-responsables.

Le très fort développement actuel du numérique, dans les organisations et ailleurs, inclut un revers de la médaille environnemental dont un nombre croissant d'acteurs prend conscience. Forte consommation électrique, équipements à courte durée de vie, rareté des matériaux de conception, déchets peu ou pas traités… les impacts environnementaux engendrés par le numérique sont multiples et sont souvent invisibles aux yeux des utilisateurs.

La tendance actuelle est celle d'une empreinte environnementale du numérique toujours plus forte, en contradiction directe avec l'objectif de neutralité carbone à l'horizon 2050 inscrit dans la Stratégie Nationale Bas-Carbone de la France. Si les usages continuent de progresser au rythme actuel, l'empreinte carbone du numérique en France pourrait augmenter de 45% sur la période 2020-2030 et tripler sur la période 2020-2050 (Ademe & Arcep, 2023 [1]). De plus, les retombées du numérique en termes de décarbonation de la société s'avèrent difficiles à mesurer et non garanties, voire illusoires (Shift Projet, 2020 [2]).

L'enjeu est donc de réduire ou maîtriser les différents impacts environnementaux engendrés par le numérique, ce que l'on qualifie de numérique éco-responsable (également nommé sobriété numérique ou numérique soutenable).

En focalisant sur la manière dont l'engagement vers un numérique éco-responsable des organisations se met en place, plusieurs constats apparaissent : premièrement, les niveaux d'engagement peuvent varier d'une organisation à une autre, et d'un collaborateur à un autre. Deuxièmement, la dynamique de changement des pratiques peut s'appuyer sur de multiples moteurs : les facteurs explicatifs sont aussi bien individuels (l'engagement de certains collaborateurs motivés par des préoccupations environnementales), qu'institutionnels (des cadres réglementaires ou législatifs qui deviennent progressivement plus contraignants), que directement motivés par des retombées diverses pour l'organisation (en termes d'image de marque ou de dépenses évitées). Des recherches antérieures ont montré une proximité dans l'engagement, entre la dynamique de numérique éco-responsable et de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), qui couvre des enjeux plus larges.

Parmi ces facteurs d'adoption, nous nous penchons sur le rôle du niveau de connaissances des individus, notamment les décideurs : en effet, le niveau de connaissances des responsables d'établissement pourrait être un levier pertinent et actionnable pour engager l'ensemble de l'établissement. Nous nous penchons également sur le niveau d'autonomie de ces responsables, aussi bien sur les politiques d'équipements numériques, sur les actions en faveur du numérique éco-responsable ou plus globalement sur la politique RSE de l'établissement. Une latitude décisionnelle plus ou moins forte sur ces différents aspects pourrait, là aussi, expliquer les diversités de pratiques.

Une augmentation de l'engagement des établissements entre 2021 et 2023

L'enquête nous permet dans un premier temps d'évaluer l'évolution de la mise en œuvre d'actions visant à réduire l'empreinte environnementale liée au numérique de l'établissement (que nous qualifierons d'actions numériques éco-responsables). En effet, 5 des 6 actions proposées dans le questionnaire en 2023 l'étaient aussi en 2021.

On observe que, sur les échantillons totaux de 2021 (N2021= 1529) et 2023 (N2023= 992), la part des établissements qui déclarent mettre en œuvre chacune des 5 actions augmente, avec des taux de croissance très variables, allant d'à peine +1,3 % pour la diffusion d'un guide de bonnes pratiques à +56,4% pour l'optimisation de la mise en veille/l'extinction des appareils électroniques.

Dans la suite de notre analyse, notre objectif étant d'éclairer l'engagement dans des actions éco-responsable, nous avons supprimé de notre échantillon les établissements n'ayant pas répondu à au moins 3 des 6 items de numérique éco-responsable : nous obtenons un échantillon de 920 établissements.

Un niveau d'engagement relativement élevé

Les 6 actions numériques éco-responsables ont des taux d'adoption relativement variés allant d'environ un quart des établissements de l'échantillon pour la diffusion d'un guide de bonnes pratiques ou la prise en compte des écolabels dans la politique d'achat à plus des trois quarts pour l'optimisation de la mise en veille et de l'extinction des appareils électroniques.On note que les actions qui sont le plus souvent mises en œuvre se traduisent par une réduction directe de coût pour l'établissement.

Le score numérique éco-responsable, qui correspond à la somme des actions mises en œuvre par chaque établissement, met en évidence un réel engagement : 58,5% des établissements déclare au moins 3 actions et 33,8% au moins 4.

Globalement, les établissements qui jugent que la réduction de l'impact environnement de leurs équipements et usages numériques est une action prioritaire sont en légère minorité (40,3% des répondants), mais seulement 15,3% des répondants estiment que ce n'est pas important.

Peu de connaissances sur la transition écologique et le numérique responsable

Afin d'évaluer le niveau de connaissances des établissements sur les questions de numérique responsable et plus généralement de transition écologique, nous avons identifié les quatre marqueurs suivants :

la Stratégie Nationale Bas-Carbone (SNBC) qui est la feuille de route de la France pour lutter contre le changement climatique (https://www.ecologie.gouv.fr/strategie-nationale-bas-carbone-snbc) ;
les travaux du Shift Project,un think tank qui se donne pour objectif d'éclairer et influencer le débat sur la transition énergétique (https://theshiftproject.org/) ;
l'Institut Numérique Responsable (INR), un think tank qui a pour ambition d'être un lieu de réflexion sur les enjeux clés du numérique responsable (https://institutnr.org/inr-numerique-responsable) ;
la loi REEN (Réduire l'Empreinte Environnementale du Numérique) promulguée en 2021,qui vise à responsabiliser tous les acteurs sur l'impact du numérique(https://www.vie-publique.fr/loi/278056-loi-15-novembre2021-reen-reduire-empreinte-environnementale-du-numerique).
Pour chacun de ces marqueurs, quatre niveaux de réponse étaient possibles.

Les résultats mettent en évidence un très faible niveau de connaissance des répondants.Plus de la moitié d'entre eux (56,1%) n'a jamais entendu parler de la Stratégie Nationale Bas-Carbone, qui est le marqueur le plus populaire au sein de notre échantillon : l'Institut Numérique Responsable reste inconnu de 77,5% des répondants, les travaux du Shift Project de 86,4% et la loi REEN de 87,5%.

Nous avons calculé un score de connaissances en attribuant, pour chaque item, une note de 0 si le répondant n'en a jamais entendu parler à 3 s'il peut en parler de manière détaillée.

Presque la moitié des répondants (47,4%) obtient un score de 0, indiquant qu'ils n'ont jamais entendu parler d'aucun des quatre marqueurs que nous avons identifiés.

La formation reste très marginale

Nous avons aussi évalué la connaissance et le recours à des formations visant à réduire l'impact écologique du numérique.

Là encore, peu d'établissements sont informés de l'existence de ce type de formations (11,6%) et très peu en ont déjà suivi (5,8%).

Des établissements plutôt autonomes dans leurs prises de décisions

Enfin, les établissements ont été interrogés sur leur degré d'autonomie dans les prises de décisions de trois types : celles concernant la mise en œuvre des actions de réduction de l'empreinte écologique liée au numérique, mais aussi celles concernant les équipements numériques, et enfin concernant la mise en œuvre de la démarche RSE.

Les établissements déclarent des degrés d'autonomie relativement élevés, la moitié d'entre eux déclarant une autonomie totale sur chacun de ces types de décisions.

Une typologie des profils numériques éco-responsables

À partir des 6 actions numériques éco-responsables renseignées par les 920 répondants, nous avons réalisé une analyse des correspondances multiples suivie d'une classification ascendante hiérarchique qui nous permettent d'obtenir une typologie des établissements en trois classes :

La première classe, qui comprend 230 établissements, est caractérisée par une sur-représentation des répondants qui déclarent ne pas mettre en œuvre les différentes actions et une sous-représentation de ceux qui disent les mettre en œuvre.
La deuxième classe, qui comprend 444 établissements, est caractérisée par une sur-représentation des répondants qui indiquent mettre en œuvre plus que la moyenne la plupart des actions, à l'exception de deux : le recours à du matériel reconditionné ou d'occasion ainsi que la prise en compte des écolabels dans la politique d'achat de matériel. Ces deux actions sont, elles, déclarées moins souvent que dans l'échantillon total.
La troisième classe regroupe 246 établissements et est caractérisée par une sur-représentation des répondants qui indiquent mettre en œuvre toutes les actions et une sous-représentation de ceux qui déclarent ne pas les mettre en œuvre.
Nous avons calculé un score numérique éco-responsable qui somme les actions mises en œuvre parmi les 6 proposées. Ce score est proportionnel à la classe d'appartenance : la classe 1 regroupe la totalité des établissements qui ne déclarent aucune action et la quasi-totalité de celles qui en déclarent une seule ; les établissements qui déclarent deux ou trois actions sont très majoritairement regroupés dans la classe 2 ; ceux qui déclarent quatre ou cinq actions sont repartis entre les classes 2 et 3 ; enfin ceux qui déclarent mettre en œuvre les six actions sont tous regroupés dans la classe 3.

Le premier profil de répondants est donc composé des établissements peu engagés dans le numérique éco-responsable, alors que les deux autres profils regroupent des établissements plus engagés. La différence entre la classe 2 et la classe 3 réside dans la capacité des établissements à mettre en œuvre deux actions qui diffèrent des autres du fait qu'elles sont directement liées à la politique d'achat de l'établissement :le recours à du matériel reconditionné ou d'occasion ainsi que la prise en compte des écolabels dans la politique d'achat de matériel. Ces deux classes diffèrent aussi par leur niveau d'engagement,les établissements composant la classe 3 mettant en œuvre un plus grand nombre d'actions.

Des profils qui se distinguent sur plusieurs points

Nous avons ensuite étudié les caractéristiques des établissements associées à chaque profil de la typologie. Cinq catégories de variables ont été analysées :

les caractéristiques générales de l'établissement(secteur d'activité, effectif,appartenance à un groupe, ancienneté du dirigeant, évolution du chiffre d'affaires sur l'année 2022) ;
la numérisation de l'établissement (score d'équipements numériques,compétences internes en informatique, investissement dans le numérique) ;
la politique de Responsabilité Sociale des Entreprises (score RSE) ;
le niveau de connaissances sur la transition écologique et le numérique responsable ;
le degré d'autonomie dans les prises de décisions.
Nous mettons en évidence un très faible impact des caractéristiques générales des établissements sur l'appartenance à nos classes : les établissements de la catégorie « industries, agriculture, sylviculture et pêche » sont sur-représentés dans la classe 1, alors que les établissements de la catégorie « services » y sont sous-représentés. Aucune des autres variables n'est discriminante.

De même, il n'y a aucun lien entre le niveau d'autonomie des établissements et le profil numérique éco-responsable, et ce sur les trois types de décisions envisagées : celles concernant la mise en œuvre des actions de réduction de l'empreinte écologique liée au numérique, celles concernant les équipements numériques, et celles concernant la mise en œuvre de la démarche RSE.

Nous mettons en revanche en évidence un lien entre le degré de connaissances et le profil numérique éco-responsable. Ce sont les connaissances spécifiques au numérique (l'INR et la loi REEN) qui distinguent les classes 2 et 3 de la classe 1. Cela suggère qu'un niveau minimal de connaissances dans le numérique éco-responsable serait nécessaire pour amorcer des actions visant à réduire son empreinte environnementale du numérique.

Le fait de connaître l'existence de formations sur le numérique responsable et que certains membres de l'établissement en aient déjà suivi est discriminant entre la classe 1 et la classe 3, mettant en évidence la nécessité d'accompagner les actions par des formations.

Nous observons aussi un lien direct entre la numérisation de l'établissement et son profil numérique éco-responsable. Le score d'équipements numériques [3] oppose la classe 3, composée majoritairement d'établissements ayant des scores numériques élevés, à la classe 1 caractérisée par des scores beaucoup plus faibles. La présence de compétences internes en informatique est aussi discriminante : dans la classe 1, on retrouve une proportion élevée d'établissements qui n'ont ni service informatique ni salarié dédié à l'informatique (à mi-temps ou plus). Pour autant, la gestion de l'informatique, dans la classe 1, n'est pas plus souvent déléguée à l'entreprise ou au groupe que dans l'ensemble de l'échantillon. La perception de l'investissement dans le numérique réalisé par l'établissement en comparaison à la moyenne du secteur diffère aussi dans chacune des classes : il est plus souvent perçu comme supérieur à la moyenne dans la classe 3, plus souvent perçu comme dans la moyenne dans la classe 2 (et moins souvent perçu comme inférieur à la moyenne) et enfin plus souvent perçu comme inférieur à la moyenne dans la classe 1. La mise en œuvre de la sobriété numérique est donc plus fréquente au sein des établissements caractérisés par une forte utilisation des outils numériques, des compétences internes en informatique et une stratégie d'investissement dans le numérique.

Enfin, nos résultats mettent en évidence un niveau d'engagement dans le numérique éco-responsable directement proportionnel au score RSE de l'établissement [4], confirmant l'idée que la sobriété numérique va de pair avec la politique RSE mise en œuvre par l'établissement.

Méthodologie de passation de l'enquête auprès des établissements bretons de plus de 10 salariés

Cette enquête a été réalisée auprès des établissements de plus de 10 salariés localisés en région Bretagne, entre le 6 juin et le 15 juillet 2023.

L'ensemble des répondants ont été interrogés à l'aide d'un questionnaire papier (courrier postal) ou d'un questionnaire en ligne ou par téléphone. Le questionnaire a été adressé au directeur de l'établissement, et il était spécifié qu'il pouvait être rempli à plusieurs selon les spécialités/thématiques proposées.

La représentativité des entreprises par secteur d'activité, effectif salarial et CCI de rattachement est assurée par la méthode des quotas.

Les établissements ont été interrogés sur 5 thématiques :

les équipements dont ils disposent ainsi que leurs usages informatiques et numériques ;
le déploiement du télétravail et ses limites ;
la stratégie RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise) ;
la politique d'innovation ;
la mise en œuvre de la sobriété numérique.
L'échantillon est composé de 992 établissements bretons.

Le questionnaire d'enquête et les tris-à-plat des variables sont disponibles sur le site de Marsouin : https://www.marsouin.org/article1377.html

[1] https://www.ecologie.gouv.fr/levaluation-prospective-lademe-et-larcep-sur-limpact-environnemental-du-numerique-en-2030-et-2050

[2] https://theshiftproject.org/article/deployer-la-sobriete-numerique-rapport-shift/

[3] Construction du score d'équipements numériques : somme des équipements utilisés parmi : Intranet, listes de diffusion internes, agendas partagés, espaces de travail partagés, logiciels de définition et suivi de processus (workflow), logiciels métiers spécifiques à l'activité, certificats électroniques pour chiffrer des messages ou sécuriser des transactions, systèmes de visioconférences, site web.

[4] Construction du score RSE : somme des actions mises en œuvre par l'établissement parmi une liste de 10 : une politique d'économie d'énergie ; une politique de réduction de la pollution de l'air, l'eau, les sols, etc. ; une politique de tri/recyclage/réduction des déchets allant au-delà du cadre réglementaire ; une démarche d'achats responsables (intégration de critères environnementaux, sociaux, circuit court) ; une politique de sécurité et/ou de bien-être au travail allant au-delà des exigences réglementaires ; l'association de l'ensemble des salariés aux processus de prise de décisions ; l'intéressement / la participation des salariés aux résultats de l'entreprise ; une démarche de labellisation RSE ; la réalisation d'un audit / diagnostic / bilan pour mesurer l'impact environnemental des activités de l'établissement ;une déclaration de performances extra-financières.

Des nouvelles du projet DARKUPI (Marsouin - 2022)

Sterenn Bodennec — 2024-01-09T15:12:13Z

L'équipe de recherche interdisciplinaire à l'origine du projet DARKUPI (Comprendre le rôle des DARK patterns dans les Usages Problématiques d'Internet), financé par la Région dans le cadre de l'appel à projets Marsouin 2022, vient de publier son étude dans Computers in Human Behavior. Cette étude met en avant la place des variables psychologiques dans les usages problématiques d'Internet.

Cette étude tente de comprendre les déterminants psychologiques et socio-économiques des usages problématiques d'internet (ou addiction numérique) dans la population française. Un panel représentatif de 1500 Français a été enquêté dans le cadre de cette étude, où ont notamment été mesurés les usages problématiques d'internet sur plusieurs activités (jeux vidéo, shopping, réseaux sociaux, news, streaming, etc.).
Les résultats montrent que les variables psychologiques prédisent particulièrement bien les usages problématiques d'Internet, en particulier le Fear of Missing Out (FoMO) et l'anxiété. Par ailleurs, plus on est jeune et plus on est à risque de développer des usages problématiques. Le poids des prédicteurs ne varient pas en fonction des activités.

Auteurs et autrices de l'étude :
Corentin Gonthier, Florence Jacob, Joeffrey Drouard, Marianne Lumeau, Raphaël Suire et Séverine Erhel.

Lire l'étude en anglais ici.

Aménager les territoires par les tiers-lieux, vraiment ?

Clément Marinos — 2023-12-20T16:08:50Z

Mi-espaces de travail partagés, mi-siège d'associations ou de services, ancrés sur un territoire donné, les « tiers-lieux » se multiplient avec le soutien des collectivités locales. Mais est-ce suffisant pour faire une politique, cohérente sur la durée, d'aménagement du territoire ? L'analyse de Clément Marinos, économiste.

Tribune rédigée par Clément Marinos, Maître de conférences à l'IUT de Vannes (Université Bretagne Sud), chercheur au LEGO et membre du GIS Marsouin, et publiée le 9 décembre 2023 dans le Ouest France.

Retrouvez l'intégralité de la tribune ici.

Pour aller plus loin : https://theconversation.com/les-tiers-lieux-la-fin-dune-mode-ou-le-debut-dune-nouvelle-ere-213488

Conférence - 4 & 5 avril 2023 - "Consentir" sur le web

Sterenn Bodennec — 2023-03-13T14:13:37Z

"Consentir" sur le Web - De la co-production du "consentement" en contexte de publicité programmatique
Organisée par les projets PRECONISE (GIS-M@rsouin) et WebConsentement (Rennes 2 – PREFics – LiRIS)
Les 4 & 5 avril 2023 à l'Université Rennes 1, sur le campus de la place Hoche.

Les bandeaux cookies, apparus à la fin des années 2000 suite à une modification de la directive sur la vie privée dans les communications électroniques, ont proliféré à partir de l'entrée en application du Règlement général de protection des données, en 2018. La Loi conditionne en effet le dépôt de cookies sur le terminal de l'internaute à son accord préalable. Or, ces cookies continuent à être une technique fréquemment employée pour contribuer à la collecte massive de données à caractère personnel sur laquelle repose la publicité dite comportementale, ou programmatique.

Cette publicité étant au cœur du modèle d'affaires d'un grand nombre de sites web, ceux-ci ont déployé une large panoplie de techniques destinées à produire le « consentement » de leurs visiteurs et prouver ainsi leur conformité au droit. Or, le « consentement » est un terme polysémique. Il est à la fois la manifestation d'une volonté, mais aussi l'acceptation de la volonté de l'autre, tout en étant l'objet produit par l'acte de consentir et qui peut faire l'objet d'un recueil.

Bien que le RGPD adopte une définition claire, ce n'est pas nécessairement celle qui, en pratique, régit la conception de nombre de ces bandeaux. L'analyse des bandeaux cookies requiert un regard interdisciplinaire. Il soulève des questions d'ordre juridiques, mais aussi économiques, info-communicationnelles, socio-linguistiques, ainsi qu'en informatique.

Qui produit ces bandeaux, selon quels critères ? De la Loi au clic de l'internaute sur un bandeau cookie, quelles sont les étapes de la production d'un « consentement » sur le Web, et quels sont les critères de sa validité au sens du droit ? Comment les exigences de ce dernier transforment-elles (ou non) le marché de la publicité sur le Web, et ses modèles d'affaires ? Ce sont toutes ces questions qui seront abordées au cours de ce colloque.

Inscriptions en ligne :
https://webconsentement.sciencesconf.org/

Programme :

Synthèse des résultats du projet AMI-THD

Anne-France Kogan, Thierry Pénard — 2023-02-15T14:16:00Z

Évaluation socio-économique du plan France Très Haut Débit à l'échelle de la Bretagne

Sommaire

Volet 1 : Le rôle des collectivités dans l'appropriation du THD sur les territoires ZRI.

Un grand projet breton d'infrastructure : largement plébiscité par les élu.e.s et les citoyen.ne.s.

Le projet BTHD porté par Mégalis est salué par la majorité des enquêté.e.s, perçus comme une nécessité pour les territoires et qui a été globalement réfléchi et adapté aux situations rapportées par les territoires (en termes de priorité de raccordements). Il permet d'atténuer le sentiment d'exclusion et d'isolement qui caractérise ces ZRI bretonnes.

La magie de la fibre.

Tous les enquêté.e.s s'accordent pour dire que le mot « fibre » a un effet positif indéniable sur l'attractivité de leur commune, que ce soit auprès des habitants ou des entreprises.

En ZRI, après la présence d'une école, de commerces, la fibre est un des critères déterminants dans le choix d'une commune pour les familles qui souhaitent s'y installer.Il s'agit en partie d'une puissance symbolique car les personnes interviewées ne savent pas toujours à quelles caractéristiques techniques « la fibre » correspond.

Des élu·es et/ou des citoyens mobilisés.

Les élu·es ont été plus ou moins sensibilisé·es par le projet de déploiement en fonction de leur fonction et/ou de leur profession.Quand ils ne l'étaient pas, comme dans la CCKB (Rostrenen)en 2012,ce sont des citoyens qui se sont mobilisés pour interpeler des élu·es afin qu'ils se saisissent du projet du déploiement de la fibre via Mégalis.

En Bretagne, c'est au niveau des EPCI (Communautés de Communes) que s'est fait le choix du calendrier du raccordement. La priorité a été accordée aux communes se situant en zone blanche. Les communes relevant de la phase 3 ont bénéficié d'amélioration du réseau cuivre via des NRA-MED (Noeuds de Raccordement d'Abonnés – Montées En Débit ;VDSL2, ADSL boosté), ce qui permet d'accéder à du THD, mais seulement dans le bourg de la commune en proximité,car ensuite, le réseau étant en cuivre, le débit chute rapidement avec la distance.

Une communication difficile entre Mégalis et les élu.e.s

En 2021, les relations entre Mégalis et les élu·es interviewé·es étaient jugées insatisfaisantes. Les délais entre les annonces du déploiement dans les communes et les réelles possibilités d'abonnement à la fibre chez un opérateur ont pu provoquer un mécontentement. Certain·es élu·es se sont senti·es court-circuité·es par la communication faite par Mégalis, qu'ils ont dû justifier ensuite auprès de leurs électeurs.

L'enquête Marsouin Collectivités le confirme et révèle une dégradation de ces relations au cours du déploiement, en raison du :

Manque de communication lors du déploiement.
Manque de coordination de la communication faite par Mégalis, la Presse et les élu·es.
Absence d'interlocuteurs chez Mégalis.
Des délais trop courts donnés aux élu·es pour informer et demander aux habitant·es d'élaguer les zones privées pour l'arrivée de la fibre aérienne.
Des problèmes posés par la sous-traitance avec les opérateurs.
La remise en question de l'horizon 2026 pour la fin du projet.
Des problèmes posés par la maintenance de la fibre aérienne en campagne : qui prend en charge les dégradations ? Les élu·es nous ont apporté des réponses différentes selon les communes.

Une faible connaissance des informations techniques liées au raccordement à Internet.

La complexité et la pluralité des modalités de raccordement au THD conduit les enquêté·es à répondre de manière confuse, à faire des suppositions. La majorité des enquêté·es ne fait pas toujours la distinction entre l'éligibilité et le raccordement à la fibre, et pour la qualité de la connexion dans un local, entre la connexion filaire, l'usage de la wifi ou de la 4G (3G ou HD).

Cette confusion (méconnaissance) se retrouve dans l'enquête menée auprès des habitant·es de ZRI quand il s'agit de les interroger sur les modalités de connexion à Internet.

L'accompagnement et la sensibilisation des habitants au numérique est au cœur des préoccupations des enquêté·es

Que la fibre ait été déployée ou non, le projet d'infrastructure porté par Mégalis a incité la majorité des communes de ZRI rencontrées à répondre à des appels à projet de l'État pour,dans un premier temps, pour accompagner et former les habitant·es aux usages du numérique. Ces aides de l'État ont permis également à des communes de remplacer l'équipement informatique d'une école, de la mairie, d'employer des « conseillers numériques », de déployer une « Maison France Services », d'obtenir le « Label Territoires, villes et villages internet »,voire d'investir dans la sécurisation des données.

Les élu·es, que la fibre ait été ou non déployée dans la commune, mettent en œuvre des services pour lutter contre la fracture numérique du second degré, celle qui concerne les personnes en difficulté à faire usage des outils numériques, nombreuses dans ces ZRI. Les élu·es accompagnent également la numérisation de services commerciaux (système de colis déposés dans des casiers) ; et des services administratifs (services ambulants).

Le projet d'infrastructure porté par Mégalis réaffirme les initiatives locales de médiation et d'inclusion numérique : ateliers, conférences et tables rondes dont le nombre augmente pour répondre à une demande citoyenne toujours plus forte.Pour les élu·es de ces ZRI, les bénéficiaires du THD, sont surtout les administrations, les écoles et les services de santé. Selon eux, cela profitera aussi aux habitant·es, mais surtout pour qu'ils ne se sentent pas exclus et puissent bénéficier des mêmes infrastructures numériques qui existent dans les pôles urbains.

Inquiétudes sur l'évolution de la Société en régime numérique.

Les élu·es et citoyen·nes souhaiteraient plus de débats démocratiques sur les choix de société et s'interrogent sur le « tout numérique » imposé.

À leur niveau, les élu·es se plaignent de recevoir toujours plus de documents, de ne plus avoir le temps de comprendre les dossiers, qui exigent toujours plus d'expertises. Les élu·es des petites communes constatent également le manque d'interlocuteur·rices pour les accompagner sur ces dossiers : « on a vidé les préfectures et les sous-préfectures », et en contre partie « on nous envoie toujours plus de documents ».

Ces constats d'infobésité et d'excès de bureaucratisation sont également partagés par des acteurs économiques rencontrés dans ces ZRI.

Volet 2 : Connexion Internet et usages numériques des habitant·es en ZRI

Les premiers résultats sont issus du début de l'analyse des200entretiens semi-directifs menés auprès d'habitant·es de ZRI bretonnes en octobre et novembre 2021. Il s'agissait de tester l'hypothèse selon laquelle l'ancrage territorial des usages dépend de la numérisation d'une partie de l'offre des acteurs locaux (commandes en ligne, médiathèque, taux d'équipement des usagers, etc)”. Nous avons également interrogé la tension entre des usages qui s'affranchissent de l'espace physique et donc du territoire (via les BigTech), et d'autres usages qui s'ancrent dans ces territoires.

Les premiers résultats concernent « la connexion internet », ceux qui relèvent des usages plus ou moins ancrés dans le territoire sont à venir.

On observe :

Une grande méconnaissance des caractéristiques techniques d'une connexion internet.
Une méconnaissance des modalités de sa propre connexion au réseau internet : la majorité des habitant·es interviewé·es ne savent pas si leur habitation est connectée à la fibre et s'il bénéficie d'un « contrat fibre » avec un opérateur.
Une grande différence sur la perception de la qualité du réseau en fonction du caractère choisi ou contraint d'habiter en ZRI.
Un niveau d'exigence en matière de débit qui dépend des habitudes prises dans d'autres lieux mieux connectés : les étudiants sont particulièrement critiques quand ils reviennent dans une zone moins bien desservie que celle du pôle urbain où ils font leurs études.
La qualité de la connexion dépend des usages : les jeux vidéo en streaming, de la vidéo en streaming et des visio-conférences sont les usages les plus exigeants en matière de bande passante et pâtissent donc souvent d'une mauvaise connexion.Les gameurs sont les gros gourmands de bande passante.
Globalement, la connexion à la fibre résout les problèmes de connexion.
Quand le débit le permet, les habitants sont satisfaits de savoir qu'ils peuvent avoir les mêmes offres qu'en ville, et particulièrement la possibilité de s'abonner au PF de vidéo en streaming comme Netflix (20% de la bande passante en France).
Les personnes interviewées sont globalement satisfaites de leur connexion et prouvent une grande capacité d'adaptation des usages à la qualité du débit (« si l'internet/wifi baisse je passe à la 4G »).

Volet 3 : Enquête quantitative Marsouin Collectivités : le THD, les investissements numériques et l'offre de service en ligne des communes bretonnes

Nous avons mené dans un premier temps des analyses statistiques de type tris à plat et tris croisés pour identifier les différences entre communes rurales et non rurales en termes d'infrastructures et de services numériques offerts par la commune. Nous avons aussi regardé si le taux de couverture et l'ancienneté du réseau THD dans une commune étaient corrélées ou non avec les politiques d'investissements numériques de la commune et l'offre de services d'e-administration.

L'analyse des questionnaires des 427 communes bretonnes montre des inégalités entre communes rurales et non rurales, en termes de taux de couverture en THD(12% contre 31%) et d'ancienneté du déploiement des réseaux THD (3 trimestres contre 7trimestres– voir tableau 1). Par ailleurs, les communes rurales se caractérisent par plus de plaintes des citoyens sur la qualité du débit (fixe et mobile) et par moins de services administratifs en ligne. Toutefois,84% des communes rurales déclarent vouloir investir prioritairement dans le numérique, bien plus que les communes non rurales(tableau 2).

Tableau 1. Connexion en fibre optique et ruralité des communes

Variable	Moyenne de l'échantillon	Moyenne des communes rurales	Moyenne des communes non rurales
Taux de couverture fibre	0.17	0.12	0.31
Ancienneté du réseau fibre (en trimestres)	4.08	3.03	7.00

Tableau 2. Préoccupations, Stratégies numériques et services numérisés

Variable	Fréquence totale	Fréquence des communes rurales	Fréquence des communes non rurales
Remontées des citoyens sur des problèmes de débit internet insuffisant ou instable	57.61%	61.02%	48.25%
Remontées des citoyens sur des problèmes de débit mobile insuffisant ou instable	60.00%	58.15%	35.08%
La mairie priorise l'investissement en connexion internet.	82.44%	84.66%	76.31%
Existence de l'e-administration [1]	65.34%	57.51%	86.84%
Pratique de l'open data	61.12%	56.23%	74.56%

La figure 1 montre qu'il existe une très forte corrélation entre la fréquence des plaintes sur la qualité de débit et le taux de couverture en THD, un résultat conforme aux entretiens auprès des élu·es (voir volet qualitatif).

Figure 1. Taux de couverture en fibre optique par fréquence des remontées des citoyens sur des problèmes de débit internet insuffisant ou instable.

Nos résultats montrent aussi qu'une commune donnera d'autant plus la priorité aux investissements numériques que le taux de couverture THD faible et que le déploiement du réseau est récent (figures 2 et 3)

Figure 2. Le taux de couverture en fibre optique par rapport aux priorités d'investissement de la mairie

Figure 3. Ancienneté du réseaux fibre optique par rapport aux priorités d'investissement de la mairie

Enfin, les résultats statistiques indiquent que plus une commune a un taux de couverture THD et plus elle offre de services administratifs en ligne(ou e-administration). Les figures 4et 5 représentent respectivement le taux de couverture et l'ancienneté du réseau THD en fonction du nombre de services d'e-administrations proposés dans la commune (de 0 à 5 maximum).

Figure 4. Le taux de couverture en fibre optique par rapport au score des services d'administration numérisés

Figure 5. Ancienneté du réseaux fibre par rapport au score des services d'administration numérisés

Dans un second temps, nous avons mené des analyses économétriques pour connaître les déterminants des plaintes ou des remontées des habitants au sujet du haut débit.Le modèle est une régression logistique dans laquelle la variable expliquée' Préoccupation débit Internet ' est égale à 1 si les remontées des citoyens dans une commune parviennent aux élu·es au moins une fois par mois (0 si non).

Nos résultats montrent que plus le taux de couverture THD d'une commune est élevé, plus la probabilité que les citoyens de cette commune se plaignent fréquemment sur le débit internet est faible. Mais plus le réseau THD est ancien et plus la probabilité que les citoyens remontent des problèmes de débit est élevée. Il semble que le THD suscite des attentes et mécontentements dans la phase de déploiement (retard dans les raccordements, dysfonctionnement) qui peuvent expliquer ces fréquences élevées de plaintes.Cette relation positive entre les plaintes et le nombre de semestres de déploiement disparaît toutefois au-delà de 10 semestres (soit une période de 3 ans). Les communes rurales ont une plus grande probabilité d'avoir des plaintes sur le débit internet, mais cet effet n'est plus significatif une fois que l'on ajoute la variable « zone blanche internet mobile », ce qui semble indiquer que les plaintes proviennent plus d'un problème de couverture mobile.

Une deuxième série d'analyses porte sur les déterminants du choix pour une commune de prioriser ou non l'investissement numérique. Là encore, le modèle est une régression logistique dans laquelle la variable expliquée est binaire et vaut 1 si "l'amélioration de la connexion internet sur le territoire est un investissement prioritaire pour les élu·es". Les résultats montrent que le taux de couverture THD a un impact significatif et négatif sur la probabilité que la mairie d'une commune donne la priorité aux investissements numériques sur son territoire. L'ancienneté du réseau THD semble avoir un effet positif sur la probabilité de prioriser l'investissement dans le numérique, mais au-delà d'une certaine ancienneté, la relation s'inverse et devient négative.La probabilité qu'une commune investisse en priorité dans la connexion à l'internet est plus élevés lorsqu'une commune reçoit des plaintes de la part de ses citoyen·nes sur les débits mobiles.

Enfin la dernière série d'analyses portent sur les déterminants de l'offre de services numériques de la mairie. La variable expliquée« e-administration » est égale à 1 si la mairie a numérisé au moins un des services. La liste des services en question est la suivante : état civil, urbanisme, action sociale, réservation de salles communes, restauration scolaire, garderie, bibliothèque/médiathèque.Les communes qui n'ont pas des services numérisés représentent 34.66% de l'échantillon.Nos résultats montrent que la population de la commune a un impact positif et significatif sur la probabilité qu'une mairie pratique l'e-administration. Le fait que la mairie forme ses employés aux usages numériques s'accompagne d'une plus grande offre de services numérisés. Si la maintenance informatique de la mairie est assurée par l'EPCI (établissements publics de coopération intercommunale), la probabilité qu'elle pratique l'e-administration sera plus élevée, par rapport à des mairies qui confient leur maintenance informatique à un prestataire extérieur.

Perspectives de recherche

Nouvelles problématiques à envisager :
Si le projet Bretagne THD porté par Mégalis est largement plébiscité car il contribue à l'attractivité et au désenclavement de la Bretagne et plus particulièrement des zones rurales isolées, certains acteurs interviewés s'inquiètent des conséquences sociétales. Pour eux, l'enjeu à venir est de savoir si on accélère la « transformation numérique » ou si on décide d'amorcer une désescalade, face à l'hypertrophie des géants du numérique, l'essor continu des technologies sécuritaires, et les enjeux écologiques du numérique.

En continuité, le projet NOMADE (des néo-ruraux aux nomades numérique).
Le déploiement de la fibre en Bretagne participe de son attractivité, et de son désenclavement. Ainsi, suite au COVID et aux canicules, grâce aux possibilités toujours plus grande de télétravailler, de nombreuses personnes sont venues s'installer en Bretagne. Il s'agira, dans un nouveau projet Marsouin intitulé NOMADE, d'interroger les nouvelles formes d'organisation de travail mises en œuvre par les travailleurs « nomades » - des néo-ruraux aux nomades numériques ayant investi des nouveaux lieux comme les campagnes, les lieux de co-working en marges (Flippo, 2020), les quart-lieux (Gourlay et Al, 2021) et d'interroger également les nouvelles formes de travail (télétravail, travail indépendant, portage salarial, etc). A travers une réflexion dialectique questionnant dans la lignée de Deleuze le couple territorialisation/déterritorialisation de ces activités socio-économiques parfois considérées comme « hors-sol », il s'agira ainsi d'appréhender les interférences et les interactions entre l'expérience concrète de travail et l'expérience de vie s'organisant au sein d'un territoire, en approchant leur quotidien.

[1] Les communes devaient indiquer si elles avaient numérisé les services municipaux destinés à la population tels que : état civil, urbanisme, action sociale, réservation de salles communes, restauration scolaire, garderie, bibliothèque/médiathèque.

Séminaire sur les usages problématiques du numérique - 20 janvier 2023 | 10h-12h - Le replay de l'événement est disponible

Sterenn Bodennec — 2022-12-14T10:19:47Z

Au cours des 30 dernières années, les technologies numériques se sont largement diffusées dans notre société et ont profondément changé nos vies ; nos échanges sociaux, nos relations intimes, nos loisirs, notre travail et nos activités d'apprentissage. Grâce aux infrastructures numériques favorisant le haut ou très haut débit (fibre optique, 4G/5G, etc.) et aux appareils pervasifs (smartphone, tablette, montres, IoT, etc.), les individus peuvent désormais être connectés partout et en permanence. Le revers de la médaille est que cette hyperconnexion peut s'accompagner d'effets néfastes, qualifiés de comportements d'addiction, de dépendance excessive ou encore d'Usages Problématiques de l'Internet (UPI), terme que nous retiendrons ici.

Comité d'organisation
Joeffrey Drouard (Université de Rennes 1, CREM - CNRS, Projet CAPTOLOGI), Séverine Erhel (Université de Rennes 2, LP3C, Projet CAPTOLOGI), Corentin Gonthier (Université de Rennes 2, LP3C), Florence Jacob (Nantes Université, LEMNA, Projet CAPTOLOGI), Marianne Lumeau (Université de Rennes 1, CREM - CNRS, Projet CAPTOLOGI), Raphaël Suire (Nantes Université, LEMNA, Projet CAPTOLOGI), avec le soutien du GIS M@rsouin

Programme

Frantz Rowe : les usages problématiques du Smartphone, définition, état de l'art et perspectives (20min)
Séverine Erhel et Raphaël Suire : enquête sur les usages problématiques d'internet et leurs déterminants (20min)
Florence Jacob : typologie des dark patterns (20min) - annulée
Table ronde finale : quelles pistes pour parvenir à un numérique plus responsable ?

Séminaire organisé au Pôle Numérique Villejean Rennes et en ligne.
Inscriptions : https://webinaire-upi.sciencesconf.org/

Replay de l'événement :

– Version intégrale

– Introduction et présentation de Frantz Rowe

– Présentation de Séverine Erhel et Raphaël Suire

– Table ronde

Tribune de Thierry Pénard et Jimmy Merlet dans le Ouest France

Sterenn Bodennec — 2022-11-18T10:52:29Z

POINT DE VUE. Le télétravail : une réponse à l'urgence d'innovations responsables

Le télétravail, un outil parmi d'autres pour développer la sobriété énergétique ? Gare, préviennent deux chercheurs en économie : si la pratique s'est fortement développée depuis la crise sanitaire, et si elle présente de réels avantages, elle exige aussi innovations et accompagnements pour que ses limites ne l'emportent pas sur ses atouts.

Tribune rédigée par Thierry Pénard, professeur d'économie à l'Université de Rennes-1, chercheur au CREM et codirecteur du GIS Marsouin, et Jimmy Merlet est maître de conférences en économie à l'Université d'Avignon et chercheur au LBNC.

Retrouvez l'intégralité du texte publié le 18 novembre 2022 ici.