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Une analyse de données Marsouin sur le numérique écoresponsable en entreprise dans The Conversation

Sterenn Bodennec — 2025-06-10T08:52:55Z

Virginie Lethiais et François Delcourt publient une nouvelle analyse de données issues des enquêtes Marsouin réalisées auprès des établissements bretons en 2021 et 2023 que la Région Bretagne a financées. Les deux chercheurs Marsouin se penchent sur la diffusion des pratiques numériques écoresponsables dans certaines entreprises, en augmentation par endroits mais pas suffisantes pour réduire l'empreinte globale du numérique.

Sommaire

Numérique responsable en entreprise : le paradoxe du bon élève ?

Numérique responsable en entreprise : le paradoxe du bon élève ?

L'empreinte environnementale du numérique regroupe l'ensemble des effets des technologies numériques, liés à leur fabrication, à leur utilisation et à leur fin de vie. Wutzkohphoto/Shutterstock

Virginie Lethiais, IMT Atlantique – Institut Mines-Télécom et François Deltour, IMT Atlantique – Institut Mines-Télécom

Si les usages continuent de progresser au rythme actuel, l'empreinte carbone du numérique en France pourrait augmenter de 45 % sur la période 2020-2030 et tripler sur la période 2020-2050. Parallèlement, les pratiques numériques écoresponsables en entreprise se développent.

Deux enquêtes montrent que celles-ci restent conditionnées à un niveau de connaissance du sujet et se diffusent au sein des entreprises les plus numérisées.

L'empreinte carbone du numérique représente 4,4 % des émissions de la France en 2022. Les équipements et infrastructures numériques sont responsables de 11,3 % de la consommation électrique française (14,3 % si on inclut la consommation des data centers à l'étranger mobilisés pour les usages français).

L'empreinte environnementale du numérique regroupe l'ensemble des effets des technologies numériques, liés à leur fabrication, à leur utilisation et à leur fin de vie. Cela va de l'extraction de métaux rares nécessaires à la fabrication de nos smartphones, des ordinateurs et des serveurs, à la gestion des déchets électroniques, en passant par la consommation énergétique des équipements et des data centers. Les impacts environnementaux du numérique sont multiples : émissions de CO₂, raréfaction des ressources, pollution de l'air et de l'eau.

Parallèlement, le numérique est souvent présenté comme le secteur dont le développement va permettre de réduire l'empreinte environnementale de la plupart des autres secteurs d'activité. Pourtant, selon le Shift Project, les retombées du numérique en termes de décarbonation de la société s'avèrent difficiles à mesurer et non garanties, voire illusoires.

Si les entreprises ont leur part dans cet état des lieux, elles sont nombreuses s'engager vers des usages numériques plus responsables. À partir de deux enquêtes réalisées en 2021 et en 2023, nous avons identifié les pratiques numériques écoresponsables d'un échantillon représentatif d'établissements de 10 à 500 salariés localisés en Bretagne. Ces pratiques restent conditionnées à un niveau de connaissances minimal du sujet et se diffusent majoritairement au sein des entreprises les plus numérisées.

Des pratiques numériques écoresponsables en croissance

Par pratiques numériques écoresponsables, nous entendons les différentes actions qui peuvent être mises en œuvre par les établissements afin de réduire leur empreinte écologique liée au numérique. Il peut s'agir d'actions visant à sensibiliser le personnel sur leurs usages numériques, à optimiser la consommation énergétique, ou encore à mieux gérer la quantité et le choix des matériels utilisés.

Six actions étaient identifiées dans le questionnaire 2023, cinq en 2021. La part des établissements qui déclarent mettre en œuvre chacune des actions a augmenté sur la période. Les actions qui répondent à des objectifs économiques autant qu'écologiques ont connu une plus forte augmentation et restent les plus adoptées en 2023.

Fourni par l'auteur

Les actions qui n'ont pas d'impact économique direct restent moins fréquentes et ont une croissance bien plus faible sur la période.

Fourni par l'auteur

Si les pratiques numériques écoresponsables semblent se renforcer au sein des établissements, le degré d'engagement reste très disparate. 12,7 % des établissements sont très engagés – 5 ou 6 actions déclarées parmi les 6 proposées – 20,6 % d'entre eux le sont très peu – une seule action déclarée ou aucune.

L'importance accordée aux actions de réduction des impacts du numérique est variable. 40,2 % des répondants estiment que la réduction de l'impact environnemental des équipements et usages numériques de l'établissement est une action prioritaire ; pour 41,6 % c'est une action secondaire ; pour 15,3 % elle est sans importance.

Sensibiliser pour impliquer

Un point qui semble faire consensus est la nécessité de sensibiliser les personnes aux impacts du numérique. Dans un article récent, des chercheurs de l'Université de Mons, défendent la nécessité de sensibiliser les nouvelles générations à la sobriété numérique. En 2020, « un numérique responsable et souverain » est une des cinq grandes thématiques au cœur de la réflexion des États généraux du numérique pour l'éducation. Le Code de l'éducation prévoit une formation à l'utilisation responsable des outils et des ressources numériques dans les écoles et les établissements d'enseignement. En 2021, la loi Réduction de l'empreinte environnementale du numérique (REEN) y intègre une sensibilisation à l'impact environnemental des outils numériques ainsi qu'un volet relatif à la sobriété numérique dans les écoles et à l'université ; un module sur l'écoconception des services numériques est intégré dans les formations d'ingénieur en informatique.

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L'hypothèse implicite : la connaissance des impacts du numérique est un moteur de la mise en œuvre d'une politique numérique plus responsable. Nos résultats vont dans ce sens. Les établissements les plus impliqués dans la réduction de leur empreinte environnementale sont aussi les mieux informés. Le niveau de connaissance des enquêtés – membres de l'équipe de direction de l'établissement – sur le numérique responsable et plus généralement sur la transition écologique reste très faible. Plus de la moitié d'entre eux – 56,1 % – n'ont jamais entendu parler de la Stratégie nationale bas-carbone. L'Institut Numérique Responsable reste inconnu de 77,5 % des répondants ; les travaux du Shift Project de 86,4 % et la loi REEN de 87,5 % d'entre eux.

Numérisation versus sobriété : le paradoxe du bon élève ?

Nos résultats soulignent que le degré d'engagement dans des actions numériques écoresponsables est directement proportionnel au niveau d'équipement numérique, ainsi qu'à l'effort d'investissement de l'établissement dans le numérique. Il est important d'encourager les « bons élèves » qui mettent en œuvre des actions écoresponsables. Mais gardons en tête que réduire la fréquence de renouvellement, avoir recours à des produits reconditionnés, prendre en compte les écolabels dans ses achats ou encore optimiser la consommation énergétique d'un parc informatique de plus en plus vaste ne réduira pas l'empreinte globale.

On entend souvent que « l'énergie la plus propre est celle qu'on ne consomme pas » ; ne devrait-on pas aussi dire : « le numérique le plus responsable est celui qu'on n'utilise pas » ?

Virginie Lethiais, Maître de conférences HDR en Economie, IMT Atlantique – Institut Mines-Télécom et François Deltour, Maître de conférences en managment des systèmes d'information, IMT Atlantique – Institut Mines-Télécom

Cet article est republié à partir de The Conversation sous licence Creative Commons. Lire l'article original.

La sobriété numérique comme levier d'innovation pour les entreprises

Sterenn Bodennec — 2024-12-20T14:46:57Z

Les économistes Thierry Pénard (CREM, Université de Rennes) et Jimmy Merlet (JPEG, Université d'Avignon) publient dans la revue Innovations une analyse des données de l'enquête Entreprises réalisée en 2021 par l'OMNI.
Les deux chercheurs y analysent les opportunités d'innovation que peuvent représenter la mise en place de pratiques de sobriété numérique (par exemple concernant les achats et le renouvellement d'équipements).
Lire la publication ici.

- Publications / Economie, Ils ont publié..., Enquête Entreprises 2021

L'usage des emails dans les entreprises bretonnes

2024-10-21T12:40:09Z

Il y a quelques semaines, Thierry Pénard, codirecteur scientifique du GIS Marsouin, est intervenu en ouverture de la seconde journée de l'EMDAY (Email Marketing Day) à Rennes.
Il y propose un panorama de l'usage des mails personnels et professionnels démontrant que l'usage n'est pas en déclin, puis propose un zoom sur trois enjeux de l'email : la productivité et l'IA, la cybersécurité et la sobriété numérique.

Les données sont issues de trois enquêtes réalisées par le GIS Marsouin :
– CAPUNI Individus (2022),
– Entreprises en Bretagne (2021 et 2023)

Découvrir la présentation :

L'usage des emails dans les entreprises bretonnes - Thierry Pénard

Plus d'info sur l'EMday :
https://www.emday.fr/

Innovation, responsabilité sociale, numérique : comment les PME jonglent avec les différentes transitions

2022-07-19T13:33:08Z

Une équipe pluridisciplinaire, à laquelle participent plusieurs enseignants-chercheurs d'IMT Atlantique, étudie les pratiques des petites et moyennes entreprises de l'Ouest de la France en matière d'innovation, de RSE et de numérique. Ces différents objectifs se complètent-ils, évoluent-ils en parallèle ou au contraire s'opposent-ils ?

Un article qui s'appuie sur les enquêtes Entreprises Bretagne et Pays de la Loire menées par le GIS Marsouin en 2021.

Retrouvez l'article complet sur le site de l'IMT Atlantique.

Le télétravail dans les entreprises bretonnes

Fabien Collas, Sandra Trébaol — 2022-03-10T10:12:09Z

TÉLÉTRAVAIL ET CRISE SANITAIRE

En France, en 2017, seulement 3% des salariés pratiquaient le télétravail plus d'une fois par semaine, d'après l'INSEE. A la fin du mois de mars 2020, 25% des travailleurs français étaient en télétravail [1]. La crise sanitaire a forcé les entreprises à recourir au télétravail pour maintenir leur activité. Mais ce nouveau contexte de travail n'a pas pu être mis en place de façon identique au sein des différentes entreprises bretonnes.

Quelles entreprises ont dû cesser leur activité lors du premier confinement ?

Durant le premier confinement 41% des entreprises bretonnes ont dû cesser leur activité. Les entreprises ont été différemment touchées selon leur secteur d'activité, certains secteurs pouvant beaucoup plus difficilement mettre en place le télétravail. Par exemple, 76% des entreprises du secteur de la construction ont été contraintes de cesser leur activité. A l'inverse, 24% des entreprises du secteur des services ont été forcées d'en faire de même.
L'enquête Marsouin CAPUNI Crise menée auprès des individus français en 2020 [2] montrait que les télétravailleurs étaient surreprésentés dans les professions intermédiaires (44% des télétravailleurs), ainsi que les cadres et professions intellectuelles supérieures (27% des télétravailleurs), alors que les employés (21%) et ouvriers (5%) avaient peu accès au télétravail. Le secteur de la construction comprenant majoritairement des ouvriers, ces chiffres confirment la mise en place presque impossible du télétravail pour les entreprises de ce secteur et donc la cessation d'activité inévitable lors du premier confinement.

L'enquête montre également que les plus grandes entreprises ont été moins touchées par la cessation d'activité que les plus petites : un tiers des entreprises de plus de 50 salariés (32%) contre 44% pour les entreprises de 10 à 50 salariés.

Évolution du télétravail avec la crise sanitaire

Au total 65% des entreprises bretonnes ont dû mettre en place du télétravail lors du premier ou du second confinement de 2020. Sans grande surprise, il y a une augmentation importante de la part des entreprises pratiquant le télétravail (quelle que soit la part des salariés qui font du télétravail) entre « l'avant crise sanitaire » et le premier confinement (+46 points de pourcentage).

Comme l'illustre le graphique 2, 20% des entreprises bretonnes ont donc mis au moins 25% de leurs salariés en télétravail en mars 2020. Puis cela est redescendu au confinement de l'automne 2020 (15%). Par ailleurs, quand il est question d'envisager « l'après crise sanitaire », les entreprises sont 6% à penser qu'au moins un quart de leurs salariés continueront le télétravail.

La ligne jaune représente ici la part des entreprises bretonnes (17%) qui considèrent qu'au moins un quart des postes de l'entreprise sont télétravaillables. Ce seuil a été dépassé lors du premier confinement. Les entreprises ont donc mis plus de leurs salariés en télétravail que ce qu'elles estimaient pouvoir.

Le télétravail, une contrainte ou une opportunité

Le télétravail en temps de confinement n'était pas une situation de télétravail ordinaire, et beaucoup de salariés ont subi cette nouvelle organisation de travail soudaine. 44% des télétravailleurs confinés déclaraient ne pas vouloir continuer à faire du télétravail [3]. En prenant en compte uniquement les entreprises bretonnes qui ont fait du télétravail, la part de celles qui ne nous souhaitent pas poursuivre l'expérience est de 41%.
Ce souhait est particulièrement fort dans le secteur de la construction (59%).
Les études tendent à montrer que le télétravail est de manière générale plus plébiscité parmi les travailleurs qualifiés [4] cela semble se vérifier ici par le fait que les secteurs employant moins de travailleurs qualifiés ne souhaitent pas pratiquer le télétravail.
À l'inverse, parmi les entreprises ayant mis en place du télétravail durant l'un des deux confinements, 27% n'en avaient jamais fait mais souhaitent continuer à en faire dans le futur.

Adoption et organisation du télétravail dans les entreprises
Les limites à la mise en place du télétravail

Traditionnellement, les inconvénients pour la mise en place du télétravail cités par les employeurs sont : la perte d'une forme de contrôle managériale, l'investissement pour les systèmes d'information, la diminution de l'implication, de la loyauté et la sociabilisation problématique des nouveaux engagés, la gestion des équipes à distance [5].

Pour plus des deux tiers des entreprises, son développement est limité par la nature des activités de l'entreprise, qui ne peuvent pas s'effectuer à distance.
Les problèmes liés au matériel et à l'équipement (15%) ne sont pas beaucoup mis en avant. D'après l'enquête, les effets psychosociologiques (démotivation, désocialisation, déshumanisation, etc.) [6] liés à la distance et les problèmes organisationnels seraient les principaux freins à la mise en place du télétravail plutôt que des problèmes matériels.
Les entreprises ayant réalisé du télétravail semblent s'être vite adaptées aux outils de travail à distance si elles ne les utilisaient pas déjà avant. Elles sont ainsi 84% à utiliser des espaces de travail partagés, et 78% des outils de visioconférence.

Télétravail et bien être des salariés

Comme indiqué dans le Tableau 1, la première limite citée par les entreprises par rapport au télétravail est la motivation des salariés à distance et les risques psycho-sociaux que cela pourrait impliquer. Plus d'une entreprise sur trois ayant fait du télétravail durant l'un des confinements a mis en place une charte sur le droit à la déconnexion de ses salariés.
Les plus grosses structures étant plus souvent soumises à des obligations sociales, il n'est pas étonnant de voir que plus de la moitié des entreprises de plus de 50 salariés (52%), et notamment dans les entreprises de groupes internationaux (70%), ont mis en place cette charte.

Perception du télétravail

Plus du tiers des entreprises qui ont dû mettre en place du télétravail au premier ou au deuxième confinement estiment que la perception du télétravail a changé « en bien » que ce soit pour les managers (36%) ou pour les salariés (38%).
Les entreprises qui estiment que la perception a changé de manière positive (pour les salariés comme pour les managers) sont les plus grandes entreprises et notamment les entreprises de groupes internationaux.
Encore une fois dans les secteurs pour lesquels le télétravail n'est pas compatible avec la nature de l'activité, tel que le secteur de la construction, l'évolution de la perception « en bien » s'est moins faite ressentir.

[1] https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/0960085X.2020.1829512

[2] Source : Enquête CAPUNI Crise 2020 de Marsouin https://www.marsouin.org/article1240.html

[3] Source : Marsouin, enquête CAPUNI Crise 2020 https://www.marsouin.org/article1240.html

[4] Source : Le télétravail : solution d'avenir ou mode passagère ? Jacques-François Thisse

[5] Source : Taskin (2021) Télétravail, organisation et management enjeux et perspectives post-covid https://dial.uclouvain.be/pr/boreal/object/boreal:249895

[6] Taskin 2010 La déspatialisation https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2010-3-page-61.htm

L'enquête Entreprises Bretagne résumée

Sandra Trébaol — 2022-01-31T15:36:00Z

Vous retrouvez ici un document récap de l'enquête menée auprès des entreprises bretonnes de 10 salariés et plus.
Les principaux résultats des différents thèmes de l'enquête y sont présentés.

- Enquêtes récurrentes / Enquête Entreprises 2021

Innovation et RSE dans les entreprises bretonnes : quels liens et quel rôle du numérique ?

Fabien Collas, François Deltour, Sébastien Le Gall, Virginie Lethiais — 2022-01-27T14:00:38Z

L'enquête Entreprises 2021 est soutenue par la Région Bretagne. Cela a permis d'interroger 11400 entreprises bretonnes et de collecter les réponses de 1529 d'entre elles. Cette enquête a été passée auprès des entreprises de 10 salariés et plus entre le 15 mars et le 8 avril 2021.
Cette note a pour objectif de faire un état des lieux des stratégies d'innovation des entreprises et de tester le lien entre ces stratégies et les pratiques des entreprises en termes de RSE.
Ce document s'appuie sur des résultats issus du projet de recherche NAIDE (Le numérique pour accompagner l'innovation durable des entreprises), financé par Marsouin en 2021.

Avec la montée en puissance des attentes sociales et environnementales, la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) constitue un nouvel enjeu pour les entreprises de toutes tailles. L'étude du lien entre la RSE et l'innovation a fait l'objet de différents travaux de recherche (Bocquet et al., 2013 ; Temri et al., 2015 ; Bertrand et al., 2020). D'un côté, les entreprises plaçant la RSE au cœur de leur stratégie sont plus susceptibles d'innover tant dans les produits que dans les processus (Bocquet et al, 2013 ; Bertrand et al., 2020). La mise en place d'une politique RSE peut en effet constituer un catalyseur d'innovation car elle donne l'opportunité de questionner les pratiques existantes (Broadstock et al, 2019). D'un autre côté, le caractère innovant des entreprises influence l'intensité de la démarche RSE (Temri et al., 2015 ; Le Bas et al., 2010).
Enfin, le numérique ayant été identifié, dans d'autres contextes, comme un outil au service de l'innovation (Deltour et Lethiais, 2014) et de la RSE (Merlet, 2020), les travaux réalisés dans le cadre du projet de recherche NAIDE ont pour but de déterminer dans quelle mesure le numérique favorise la prise en compte des enjeux en termes de développement durable dans l'innovation des entreprises, notamment les PME.
Dans cette note, nous interrogeons le lien entre RSE et innovation dans les entreprises bretonnes ainsi que le rôle joué par le numérique dans la prise en compte de l'impact des innovations en termes de RSE.

Des entreprises moins innovantes qu'en 2015

Le graphique 1 permet de comparer les stratégies d'innovation des entreprises issues de l'enquête Marsouin réalisée en 2021 à celles obtenues sur la précédente enquête Marsouin réalisée en 2015.

Alors qu'en 2015, près de la moitié des entreprises interrogées déclaraient avoir innové en produits ou en procédés dans les deux dernières années (Lethiais, 2015), cette part tombe à 39,7% en 2021. La part des entreprises qui innovent en procédés reste relativement stable entre les deux périodes (31,9% en 2021 contre 30,2% en 2015), mais la part des entreprises qui innovent en produits a diminué de plus de 10 points (30,9% en 2021 contre 41,5% en 2015). Cette diminution notable de la part des entreprises innovantes est également observée sur l'ensemble des entreprises françaises de plus de 10 salariés par le biais de l'enquête CIS 2018, sans que des facteurs explicatifs ne puissent être précisément identifiés (INSEE, 2020). Les taux d'innovation des entreprises bretonnes restent comparables à ceux observés au niveau national pour ce qui est des innovations en procédés (33% sur l'ensemble de la France), alors que les innovations de produits restent en Bretagne à un taux plus élevé (25% sur l'ensemble de la France), malgré le recul constaté.
Les conditions sanitaires connues en 2020 constituent une piste explicative de la baisse récente des innovations en produits : il est difficile de lancer sur le marché de nouveaux produits ou services, au regard de l'incertitude économique et des adaptations des modes de consommation connus. Inversement, la crise sanitaire ne semble pas avoir affecté les innovations de procédés engagées en interne. Cependant, ces facteurs explicatifs du recul global de l'innovation ne valent pas pour le constat de baisse fait au niveau national, avant même la crise sanitaire (INSEE, 2020).

Une réelle prise en considération de l'impact de ses innovations en termes de RSE

Le graphique 2 met en évidence la prise en compte de l'impact des innovations sur les trois dimensions de la RSE abordée dans le questionnaire : l'environnement (consommation énergétique, émissions de CO2, déchets...), la qualité de vie au travail (pénibilité, santé-sécurité au travail…) et le développement local (création ou maintien d'emplois locaux, priorité aux fournisseurs et partenaires locaux, engagement dans la vie locale…). La quasi-totalité des entreprises déclare prendre en considération l'impact de leurs innovations sur chacune de ces dimensions. C'est même une préoccupation prioritaire pour la majorité d'entre elles. Parmi ces trois volets, c'est la qualité de vie au travail qui semble être le plus souvent une priorité pour les entreprises interrogées avec 73,3% d'entre elles qui déclarent que c'est une préoccupation prioritaire lors des innovations, contre 58,8% pour le développement local et 53,9% pour l'environnement.

L'agrégation de ces données permet de montrer que 80% des entreprises considèrent que la prise en compte simultanée des trois dimensions dans leurs innovations est une préoccupation.

Des actions concrètes mises en œuvre par les entreprises en termes de RSE

Le graphique 3 présente les actions mises en œuvre pas les entreprises interrogées, parmi une liste de huit actions. Pour chacune des actions, les répondants ont pu préciser si celle-ci était à leur initiative ou bien en réponse aux besoins ou exigences de certains partenaires.

L'action la plus largement adoptée est le tri sélectif et le recyclage des déchets (90% des entreprises), conformément à la réglementation qui l'impose aux structures de 20 salariés et plus. Viennent ensuite la mise en place d'une politique de sécurité et/ou de bien-être des salariés qui va au-delà des exigences réglementaires (71% des entreprises) ; puis la politique d'économie d'énergie et/ou de réduction de la pollution de l'air, l'eau, les sols, etc. (69% des entreprises). Dans la plupart des cas, chacune de ces actions est mise en place à l'initiative de l'entreprise, les partenaires n'ayant que peu d'influence sur ces pratiques.
Afin de cerner la stratégie RSE des entreprises de manière plus globale, nous avons calculé un score RSE qui somme le nombre d'actions mises en œuvre. Ce score, présenté dans le graphique 4 fait apparaître une distribution centrée autour de 4-5 actions avec une petite moitié des entreprises (47%) qui mettent en place 4 actions et moins, et une grosse moitié (53%) qui en mettent en place au moins 5 actions.

Un lien clair entre la stratégie d'innovation et la démarche RSE

Afin de tester le lien, mis en évidence dans la littérature (Bocquet et al, 2019), entre la stratégie d'innovation des entreprises et leurs pratiques en termes de RSE, nous avons regroupé les scores RSE en 3 catégories (2 actions et moins ; entre 3 et 5 actions ; 6 actions et plus) et avons croisé cette nouvelle variable avec la stratégie d'innovation. Un test de Khi 2 nous permet de valider la dépendance entre ces deux variables. Le graphique 5 fait apparaître la répartition de ce score RSE en trois catégories en fonction de la stratégie d'innovation des entreprises.

La part des entreprises qui ont des scores RSE élevés (6 actions et plus) est plus importante parmi celles qui innovent en produits et en procédés (51%) que sur l'échantillon total (36%) et à l'inverse plus faible parmi celles qui n'innovent pas (28%). Le symétrique est vrai : la part d'entreprises avec des scores RSE très faibles (2 actions et moins) est plus importante parmi les non innovantes (23%) que parmi l'ensemble (18%) et plus faible parmi les plus innovantes (7%).

Un rôle souvent déterminant du numérique dans les innovations

Afin d'aborder la question du rôle du numérique dans la prise en compte des différentes dimensions de la RSE dans leur stratégie d'innovation, les entreprises ont été interrogées sur le rôle joué par le numérique dans leurs innovations. Cette information a été croisée avec la prise en compte de l'impact des différentes dimensions de la RSE dans leurs innovations.
Le graphique 6 souligne que près de la moitié des entreprises ayant innové en produits déclarent que le numérique a joué un rôle déterminant dans cette/ces innovations et ce pourcentage atteint 60% dans le cas des innovations de procédés.

Ce résultat est conforme à ce qui avait été mis en lumière en 2015 sur les PME bretonnes (Lethiais, 2015). Il confirme aussi les résultats issus de l'enquête CIS réalisée en 2018 sur un échantillon national : l'INSEE (2020) identifie un impact positif du numérique sur l'innovation qui s'apprécie sur l'ensemble de la chaîne de valeur : « La volonté d'avoir un système informatique performant, d'offrir de nouveaux services connectés et de saisir les nombreuses opportunités qu'offre le recours au big data stimule l'innovation dans de nombreux secteurs. Dans l'information-communication et les activités financières et d'assurance, la dématérialisation, le développement de nouveaux logiciels, l'analyse de données, l'intelligence artificielle et la cybersécurité sont au cœur des innovations. Dans l'industrie, il s'agit toujours de développer de nouveaux produits, d'utiliser de nouveaux matériaux et d'améliorer les processus de production et de fabrication » (p. 2, 2020).

Un lien entre le rôle du numérique et la prise en compte de la RSE dans les innovations

Les résultats des tests d'indépendance entre les variables de prise en considération de l'impact de ses innovations et les variables de rôle du numérique dans les innovations mettent en évidence un lien entre ce rôle du numérique et la prise en compte de l'impact de ses innovations sur les 3 dimensions de la RSE, mais uniquement pour les innovations de produits (avec une probabilité critique inférieure à 1%). En effet, pour ce type d'innovation, la prise en compte des impacts, sur l'environnement, sur la qualité de vie au travail et sur le développement local est plus systématique parmi les entreprises qui déclarent que le numérique a joué un rôle déterminant dans leurs innovations. Ce résultat n'est pas obtenu dans le cas des innovations de procédé où aucune différence statistique n'est constatée. Notre interprétation se situe à deux niveaux. D'une part, le numérique est plus souvent mobilisé pour les innovations de procédés (Graphique 6) ; d'autre part, la prise en compte de la RSE est principalement associée aux innovations de procédés, comme le montrent des investigations antérieures (Deltour et al., 2020). Le fait que chacune de ces variables soit moins discriminante dans le cas des innovations de procédés peut atténuer un éventuel effet combiné.

Une faible prise en considération de l'empreinte écologique du numérique

Enfin, si l'objectif du projet NAIDE est de questionner le rôle du numérique dans la prise en compte des enjeux en termes de développement durable dans l'innovation des entreprises, il nous a semblé indispensable de questionner l'impact du numérique en termes d'empreinte environnementale. En effet, le secteur du numérique représente une part croissante des émissions mondiales de gaz à effet de serre (The Shift Project, 2018), ce qui peut inciter les entreprises à mettre en place des actions spécifiques. Les entreprises ont donc été interrogées sur la mise en place d'une série d'actions visant à limiter leur empreinte écologique liée au numérique. Les résultats sont synthétisés dans le graphique 7.

Les actions les plus souvent mises en place par les entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs usages numériques sont la limitation de la fréquence de renouvellement de leur matériel informatique et/ou téléphonique (pour 60% d'entre elles) et le paramétrage de la mise en veille des appareils (pour 47% d'entre elles). Les autres actions restent largement minoritaires avec un quart ou moins des entreprises qui les mettent en place.
Enfin, la somme des actions menées, présentée dans le graphique 8, met en évidence la faible étendue de la politique mise en œuvre par les entreprises pour réduire l'empreinte écologique de leurs usages numériques. En effet, 22% des entreprises ne met en place aucune des actions proposées dans l'enquête et une grande majorité (63%) n'en met en œuvre que 2 ou moins.

Conclusion

Ces premiers traitements des données de l'enquête Marsouin menée auprès des entreprises bretonnes, permettent de confirmer le lien, mis en évidence dans la littérature, entre innovation et RSE : les entreprises les plus innovantes sont aussi celles qui ont une stratégie affirmée en termes de RSE. Ils suggèrent l'existence d'un lien, dans le cas des innovations de produits, entre l'accompagnement de ces innovations par le numérique et la prise en compte de leur impact en termes de RSE. Enfin, ils mettent en évidence un faible investissement de la part des entreprises dans la réduction de leur empreinte écologique liée au numérique. Un traitement plus approfondi des résultats de cette enquête ainsi que la combinaison avec l'analyse d'entretiens semi-directifs menés auprès de dirigeants de PME dans le cadre du projet NAIDE permettront de compléter l'analyse et en particulier de mieux comprendre la nature et les déterminants des stratégies d'accompagnement par le numérique des innovations durables.

Bibliographie
Bertrand D., Le Bas C., Mathieu, A., Chapuis, S. M. (2020). Types d'innovation et intensité de l'engagement de responsabilité sociale des entreprises (RSE) : Aspects analytiques et empiriques. Innovations, (2), 221-247.
Bocquet R., Le Bas C., Mothe C., Poussing N. (2019). Strategic CSR for innovation in SMEs : Does diversity matter ? Long Range Planning, 52(6), 1-13.
Broadstock D. C., Matousek R., Meyer M., Tzeremes N. G. (2019). Does corporate social responsibility impact firms' innovation capacity ? The indirect link between environmental & social governance implementation and innovation performance. Journal of Business Research, 1-12.
Deltour F., Lethiais V. (2014). L'innovation en PME et son accompagnement par les TIC : quels effets sur la performance ? Systèmes d'Information et Management, 19(2), 44-72.
Deltour F., Lethiais V., Mazari, L. (2020). Innovation et RSE dans les PME : premières analyses. 4 Pages de Recherche Marsouin.
INSEE (2020). Le numérique stimule l'innovation dans le secteur tertiaire. INSEE Premières (https://www.insee.fr/fr/statistiques/4644935?sommaire=4637870)
Le Bas C., Poussing N., Haned N. (2010), Innovation, leadership technologique et comportements de responsabilité sociale. Une exploration sur données d'entreprises, Economies et Sociétés, série « Dynamique technologique et organisation », W, 12, 1363-1385.
Lethiais V. (2015). Innovation et numérique dans les PME bretonnes : quels liens ? 4 Pages de Recherche Marsouin.
Merlet, J. (2020). Transformation numérique des entreprises, innovation et Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE). Thèse de doctorat. Université Rennes 1.
Temri, L., Giordano, G., & Kessari, M. E. (2015). Innovation et responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans les entreprises agroalimentaires du Languedoc-Roussillon : le rôle de la performance économique. Innovations, (1), 115-139.
The Shift Project (2018), Pour une sobriété numérique, rapport réalisée avec le soutien de l'Agence française de développement et la Caisse des dépôts (88 pages).

Réseaux sociaux, site internet : quelles pratiques pour les entreprises bretonnes ?

Fabien Collas, Sandra Trébaol, Soazig Lalancette — 2021-07-22T15:09:22Z

Que ce soit pour communiquer ou pour exercer directement leur activité, il est de plus en plus nécessaire pour les entreprises d'être présentes sur internet. Ainsi, ce sont 54% des entreprises bretonnes de plus de 10 salariés qui déclarent que « améliorer la visibilité en ligne » est une priorité. Cette note s'intéresse à la présence des entreprises bretonnes en ligne, par le biais d'un site internet ou des réseaux sociaux, ou encore via la vente en ligne.

La majorité des entreprises disposent d'un site internet

84% des entreprises bretonnes de plus de 10 salariés ont un site internet en 2021, elles étaient 78% en 2015. Développer ou améliorer leur site internet est une priorité pour 53% des entreprises. C'est d'autant plus une priorité pour les entreprises qui ont comme clientèle principale [1] des particuliers (60%).

Concernant les entreprises qui n'ont donc pas de site internet (16% des interrogées), elles sont 40% à estimer que ça n'a pas d'intérêt pour leur activité et 31% sont déjà présentes sur d'autres sites et cela leur suffit. C'est cependant un projet sur le court ou moyen terme pour 22% d'entre elles.

Une très nette augmentation de la présence des entreprises sur les réseaux sociaux depuis 2015

Les réseaux sociaux semblent être devenus le moyen de communication privilégié des entreprises. En effet 76% des entreprises sont présentes sur au moins un réseau social (grand public ou professionnel), contre 25% en 2015.
Plus précisément, 65% des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux grand public (Facebook, Twitter, Instagram, ...). Ce type de réseau est avant tout une opportunité pour les entreprises de toucher les particuliers. Ainsi, les entreprises qui ont pour clientèle principale des particuliers sont 76% à être présentes sur ces réseaux, tandis que les entreprises qui travaillent principalement pour des grands groupes y sont moins présentes (55%). 18% des entreprises présentes sur les réseaux sociaux grand public y publient du contenu quotidiennement.

Concernant les réseaux à visée professionnelle (LinkedIn, Viadeo, réseau sectoriel), ce sont 52% des entreprises interrogées qui y sont présentes. Ce sont les entreprises avec les effectifs les plus élevés qui sont les plus présentes sur ces réseaux (62% des entreprises de 50 à 150 salariés et 75% des entreprises de plus de 150 salariés). Les échanges entre entreprises sont favorisés sur ces réseaux et ce sont donc logiquement celles qui travaillent pour des PME ou des grands groupes qui y sont (61% et 63% respectivement) contre 42% pour celles ayant comme clientèle principale les particuliers.

Chaque réseau social dispose de caractéristiques qui lui sont propres mais en croisant les entreprises présentes sur les réseaux sociaux grand public et ceux à visée professionnelle, nous pouvons noter que 41% d'entre elles sont présentes dans les deux catégories. Les réseaux sociaux sont aujourd'hui nombreux et leur utilisation n'est pas forcément évidente pour les entreprises. Les sites proposant « Les clés pour réussir sa communication en ligne » sont monnaie courante, il pourra être intéressant de s'interroger sur les véritables utilisations des réseaux sociaux par les entreprises.

La vente en ligne

20% des entreprises bretonnes vendent des produits en ligne et c'est un projet pour 4% d'entre elles. 75% des entreprises qui effectuent de la vente en ligne s'adressent à une clientèle de particuliers (contre 49% sur l'ensemble des entreprises), et elles sont 68% à vendre leurs produits principalement localement (à moins de 50 km) contre 55% sur l'ensemble des entreprises.
La visibilité sur internet est un enjeu d'autant plus important pour les entreprises effectuant de la vente en ligne et ce sont 88% de ces entreprises qui sont présentes sur les réseaux sociaux grands publics (contre 65% sur l'ensemble des entreprises bretonnes). Elles y sont également plus actives. En effet, 77% de ces entreprises publient du contenu sur les réseaux grands public de manière hebdomadaire (60% sur l'ensemble des entreprises bretonnes). Elles sont également 94% à avoir leur propre site internet.

Méthodologie de passation de l'enquête auprès des entreprises bretonnes de plus de 10 salariés
Cette enquête a été passée auprès des entreprises de 10 salariés et plus entre le 15 mars et le 8 avril 2021. Trois canaux ont été mobilisés pour la passation. Dans un premier temps 11 441 courriers contenant le questionnaire en version papier ont été envoyés aux entreprises avec en parallèle la mise à disposition d'un lien permettant de remplir le questionnaire en ligne. Dans le but d'une harmonisation des réponses et du respect des quotas ; des relances téléphoniques ont été conduites. Pour respecter la représentativité des entreprises bretonnes, la méthode d'échantillonnage par quotas a été mise en place avec comme quotas principaux, le secteur d'activité de l'entreprise, son effectif salarial ainsi que sa CCI d'appartenance. Les résultats présentés dans ces tris à plat concernent 1529 entreprises bretonnes dont les réponses ont été collectées pour 621 d'entre elles par courrier, pour 104 d'entre elles en ligne et enfin 804 entreprises ont été interrogées par téléphone.
L'analyse statistique a été effectuée grâce à une analyse descriptive ainsi que des tests d'indépendance. Un approfondissement a été fait avec une analyse des résidus de Pearson afin de préciser nos résultats. La variable du secteur d'activité va être souvent utilisée afin d'effectuer un profil numérique. Il est important de préciser que les quotas ont été respectés, mais les effectifs de certains secteurs restent toutefois faibles. C'est pourquoi nous les avons utilisés avec précaution.
Le Groupement d'Intérêt Scientifique Marsouin a été créé en 2002 à l'initiative du Conseil Régional de Bretagne. Il rassemble les équipes de recherche en sciences humaines et sociales des quatre universités bretonnes et de trois grandes écoles, soit 18 laboratoires, qui travaillent sur les usages et transformations numériques.

[1] Représentant plus de 30% de leur chiffre d'affaires

La place du numérique dans les entreprises bretonnes

2021-07-07T16:21:37Z

L'enquête Entreprises 2021 est soutenue par la Région Bretagne. Cela a permis d'interroger 11400 entreprises bretonnes et de collecter les réponses de 1529 d'entre elles. Cette enquête a été passée auprès des entreprises de 10 salariés et plus entre le 15 mars et le 8 avril 2021.
En cette période de crise sanitaire, à de nombreux égards les entreprises ont dû s'adapter. Ces adaptations sont propres à chaque secteur d'activité, à chaque métier mais aussi à l'effectif salarial de l'entreprise. Dans cette première note, les données récoltées portant sur l'état des lieux numérique des entreprises seront donc analysées principalement par ces deux variables.

Le numérique est-il devenu incontournable pour les entreprises ? Une analyse des équipements sera présentée suivi d'un regard sur la connexion internet utilisée par les entreprises et les éventuelles difficultés liées à la connexion. Enfin, seront abordés les différents usages numériques au sein des entreprises bretonnes.

Description des entreprises enquêtées

L'enquête passée auprès des entreprises bretonnes de plus de 10 salariés [1] a permis de collecter les réponses de 1529 d'entre elles entre mars et avril 2021. La représentativité des entreprises bretonnes interrogées est assurée par la méthode des quotas croisés, les secteurs d'activité et les effectifs par département. Les quotas ayant été respectés, aucun redressement de l'échantillon n'a été nécessaire pour analyser les données.
En Bretagne trois secteurs d'activité rassemblent à eux trois 75% des entreprises bretonnes : Le commerce, transport, hébergement et restauration (39%), l'industrie manufacturière, extractive et autres (20%) et le secteur de la construction (15%). 76% des entreprises bretonnes (de plus de 10 salariés) ont entre 10 et 50 salariés, 16% d'en elles ont entre 50 et 100 salariés et 8% en ont plus de 150. Le tableau 1 montre la répartition des 1529 entreprises bretonnes répondantes au regard du secteur d'activité auquel elles appartiennent.

Tableau 1 : Répartition des entreprises selon leur secteur d'activité

Enfin, les entreprises sont réparties sur le territoire breton comme indiqué sur la figure 1 ci-dessous.

Figure 1 : Répartition des entreprises bretonnes par CCI de rattachement

Équipements et connexion

Les entreprises bretonnes plutôt bien équipées en ordinateurs

98% des répondantes sont équipées d'ordinateurs. 78% des entreprises ont des ordinateurs portables contre 93% pour les ordinateurs fixes. Par ailleurs, 26% des entreprises ont équipé plus de 75% de leurs salariés d'ordinateurs fixes. Sans surprise, cette proportion passe à 37% pour les activités spécifique, scientifique et technique et de service administratif et de soutien, et à 39% pour les activités d'enseignement, de santé humaine et d'action sociale. En ce qui concerne les ordinateurs portables, 11% des entreprises dépassent les 75% de salariés équipés, dans les mêmes secteurs que ceux identifiés pour les ordinateurs fixes.

Quelles solutions ont-elles pour assurer la gestion de l'informatique ?

Plus les entreprises se numérisent, plus le service de support informatique est nécessaire afin de veiller à la sécurité du réseau et des données et de gérer la maintenance des postes informatiques présents dans l'entreprise. La figure 2 illustre les solutions de gestion de l'informatique privilégiées dans les entreprises, en 2015 et en 2021. Une baisse de 27 points du recours à un prestataire informatique depuis 2015 est à noter. Cela peut être dû au fait que les gros investissements d'informatisation, de mise en réseau ont été réalisés pour la vaste majorité des entreprises bretonnes.
Notons, cependant, la place de plus en plus importante qu'occupe l'informatique dans les entreprises : les services constitués au sein des entreprises bretonnes ont progressé de 10 points depuis 2015. 66% des plus grosses structures (plus de 150 salariés) disposent d'un service informatique constitué. Les structures les plus petites (entre 10 et 50 salariés) continuent, pour la majorité (55%), d'avoir recours au prestataire informatique. Enfin près du tiers des entreprises de 50 à 150 salariés emploient un salarié dédié à l'informatique.

Figure 2 : Gestion de l'informatique dans les entreprises entre 2015 et 2021

Une nette progression de l'accès au très haut débit fibre dans les entreprises

L'ensemble des entreprises bretonnes dispose d'une connexion internet [2]. En 2015, 99% des entreprises disposaient déjà d'une connexion. Le type de connexion internet évolue cependant, puisque la part d'entreprises bretonnes connectée au très haut débit fibre a augmenté de 33 points.

Figure 3 : Type de connexion des entreprises bretonnes, évolution de 2015 à 2021

Trois quarts des répondants satisfaits ou très satisfaits du débit

Les entreprises sont pour 74 % d'entre elles satisfaites voire très satisfaites de la qualité de leur connexion internet (et donc 26 % se disent pas satisfaites ou pas du tout satisfaites, voir figure 4).

Figure 4 : Qualité associée à la connexion internet

Quelles sont les entreprises insatisfaites de leur connexion ?

Il y a un lien entre le type de connexion et sa qualité ressentie. La connexion haut débit ADSL est plus souvent "pas du tout" ou "pas satisfaisante" que la connexion très haut débit (fibre) qui, quant à elle, a plus de chance d'être "satisfaisante" ou "très satisfaisante". 56 % des entreprises qui ne sont pas satisfaites de leur connexion internet estiment qu'il n'y a pas d'offre proposant un débit adapté aux besoins dans leur zone géographique. 26 % assurent que c'est un projet en cours de réalisation et 7% estiment que les offres adaptées sont trop onéreuses.

Démarches administratives et réponses aux appels d'offres en ligne

14% des entreprises bretonnes disent ne pas faire des démarches administratives auprès de l'État et des collectivités sur Internet. Ces entreprises sont davantage présentes dans les secteurs du commerce, transport, hébergement et restauration. Le nombre de salariés dans l'entreprise n'influe pas la pratique des démarches administratives sur internet. Les entreprises répondant le plus aux appels d'offres sur internet sont celles venant du secteur de la construction (84% contre 56% sur l'ensemble des entreprises), secteur dans lequel les appels à marchés publics sont dématérialisés.

Logiciels et espaces partagés de travail dans plus des trois quarts des entreprises

Les outils numériques dans les entreprises sont très variés : intranet, agendas partagés ou encore systèmes de visioconférence peuvent être mis en place. Les outils les plus utilisés par les entreprises sont les logiciels de métiers spécifiques à l'activité à 83 % et les espaces de travail partagés utilisés dans 77% des entreprises bretonnes. Les outils de travail semblent être utilisés de manière hétérogène dans les différents secteurs d'activités et ne dépendent pas du nombre de salariés dans l'entreprise.

La politique numérique et actions prioritaires

Pour 56% des entreprises, il est prioritaire de développer l'usage du numérique pour la gestion interne. 51% des entreprises déclarent comme investissements prioritaires l'amélioration de leur visibilité sur Internet ainsi que le développement de leur site internet. Enfin, pour 45% des entreprises, la priorité est la formation des salariés au numérique.
Ces investissements diffèrent selon leur secteur d'activité et la taille de l'entreprise. Sans surprise, l'investissement dans le numérique pour la gestion interne et la formation des salariés au numérique sont moins souvent prioritaires dans le secteur de la construction (respectivement 44% et 32%). Ces mêmes investissements sont en revanche plus souvent prioritaires dans les entreprises de plus de 150 salariés (respectivement 74% et 58%).

Conclusion

Déjà bien équipées en 2015, les entreprises ont continué d'investir dans le numérique, notamment dans des postes liés à la gestion de l'informatique, qui devient un véritable enjeu. Toutes les entreprises sont connectées à internet et elles ont pu profiter du déploiement accéléré du très haut débit fibre pour faire évoluer leur type de connexion. Ce fort engagement est ressenti au sein même des entreprises et 20% d'entre elles pensent investir plus que les autres entreprises du même secteur dans le numérique.
Au-delà de la nécessité des outils numériques dans les activités propres à chaque entreprise, ils sont désormais incontournables pour la communication des entreprises. La communication numérique fera l'objet de la prochaine synthèse.

Méthodologie de passation de l'enquête auprès des entreprises bretonnes de plus de 10 salariés

Cette enquête a été passée auprès des entreprises de 10 salariés et plus entre le 15 mars et le 8 avril 2021. Trois canaux ont été mobilisés pour la passation. Dans un premier temps 11 441 courriers contenant le questionnaire en version papier ont été envoyés aux entreprises avec en parallèle la mise à disposition d'un lien permettant de remplir le questionnaire en ligne. Dans le but d'une harmonisation des réponses et du respect des quotas ; des relances téléphoniques ont été conduites. Pour respecter la représentativité des entreprises bretonnes, la méthode d'échantillonnage par quotas a été mise en place avec comme quotas principaux, le secteur d'activité de l'entreprise, son effectif ainsi que sa CCI d'appartenance. Les résultats présentés dans ces tris à plat concernent 1529 entreprises bretonnes dont les réponses ont été collectées pour 621 d'entre elles par courrier, pour 104 d'entre elles en ligne et enfin 804 entreprises ont été interrogées par téléphone.
Les relations de dépendances entre les variables ont été testées par des tests statistiques d'indépendance, puis contrôlés par des modèles économétriques de régressions logistiques. Les quotas lors de l'échantillonnage ont été respectés, mais les effectifs de certains secteurs restent faibles malgré tout, il n'a donc pas été possible d'obtenir des résultats statistiquement significatifs sur une partie des secteurs d'activités. Pour chaque question, les non-réponses pour les traitements statistiques sont exclus des traitements.

[1] Le terme « entreprise » repris dans ce document fait référence aux entreprises de plus de 10 salariés

[2] 1494 entreprises ont répondu, 2% de l'échantillon total n'a pas voulu se prononcer ou ne savait pas

Les premiers chiffres de l'enquête Entreprises Bretagne 2021

Sandra Trébaol — 2021-06-08T09:40:07Z

Le contexte de la crise sanitaire a profondément intensifié les usages du numérique dans le fonctionnement des entreprises. C'est pourquoi l'observatoire de recherche public Marsouin, mandaté par la Région Bretagne, a souhaité faire un état des lieux des usages et pratiques numériques des entreprises bretonnes. Le questionnaire abordait plusieurs thématiques comme le télétravail, l'innovation et le numérique, la responsabilité de l'entreprise, les équipements et les usages informatiques. Cette enquête a permis d'interroger 1 529 entreprises bretonnes de plus de 10 salariés.

Retrouvez ici les premiers résultats avant les publications à venir sur les différents thèmes de l'enquête.

Confinement
* 42% des entreprises bretonnes ont été contraintes de fermer durant le premier confinement contre 8% lors du second

Équipements numériques et visibilité en ligne
* 100% des entreprises ont une connexion internet
* 84% des entreprises possèdent un site internet
* 75% des entreprises sont présentent sur les réseaux sociaux (tous confondus) VS 25% en 2015

Télétravail
* 68% des entreprises déclarent avoir moins de 10 des postes télétravaillables alors que 6% d'entre elles estiment que plus de 75% des postes peuvent être réalisés en télétravail

Innovation et numérique
* 31% des entreprises déclarent avoir réalisé une innovation de produit et 32% déclarent quant à elles avoir mis en place un procédé innovant au sein de leur entreprise ces dernières années. Pour la moitié des entreprises ayant créé un produit innovant, le numérique a joué un rôle déterminant, et pour celles ayant créé un nouveau procédé, le numérique a joué un rôle déterminant pour 61% d'entre elles.

Cyber-sécurité
62% des entreprises interrogées déclarent avoir eu un cas de piratage

Méthodologie de passation de l'enquête
Cette enquête a été passée auprès des entreprises de 10 salariés et plus entre le 15 mars et le 8 avril 2021. Trois canaux ont été mobilisés pour la passation. Dans un premier temps 11 441 courriers contenant le questionnaire en version papier ont été envoyés aux entreprises avec en parallèle la mise à disposition d'un lien permettant de remplir le questionnaire en ligne. Dans le but d'une harmonisation des réponses et du respect des quotas, des relances téléphoniques ont été conduites. Pour respecter la représentativité des entreprises bretonnes, la méthode d'échantillonnage par quotas a été mise en place avec comme quotas principaux, le secteur d'activité de l'entreprise, son effectif salarial ainsi que sa CCI d'appartenance.
Les résultats présentés concernent 1529 entreprises bretonnes dont les réponses ont été collectées pour 621 d'entre elles par courrier, pour 104 d'entre elles en ligne et enfin 804 entreprises ont été interrogées par téléphone.
Le Groupement d'Intérêt Scientifique Marsouin a été créé en 2002 à l'initiative de la Région Bretagne. Il rassemble les équipes de recherche en sciences humaines et sociales des quatre universités bretonnes et de trois grandes écoles, soit 18 laboratoires, qui travaillent sur les usages et transformations numériques.