MARSOUIN.ORG

L'ANCT publie une étude CREDOC/CREAD sur les médiateur·rice·s numériques

Sterenn Bodennec — 2025-03-10T12:34:24Z

L' ANCT publie une étude sur les professionnels·les de la médiation numérique réalisée par le CREDOC et le CREAD, associé au GIS Marsouin intitulée : La société numérique française : les professionnels de la médiation numérique au défi de l'éloignement numérique (2025).

Les chercheurs du Gis Marsouin Pascal Plantard, Jérôme Clerget et Matthieu Serreau ont participé à ce travail de recherche aux côtés des chercheurs·ses du CREDOC en s'appuyant notamment sur les enquêtes que la Région Bretagne finance depuis 20 ans !

Téléchargez le rapport complet.

Téléchargez la note de synthèse.

***

Cette étude fait suite à une première étude datant de 2023 qui portait sur la définition de l'éloignement numérique - consulter ici.

Webinaire Les éloignés du numérique - Le replay

Sandra Trébaol — 2022-03-03T15:03:46Z

Vous avez été très nombreu.se.x à suivre notre webinaire "Les éloignés du numérique" du 25 février. Un grand merci à Fabien Granjon pour la présentation de son ouvrage intitulé "Classes populaires et usages de l'informatique connectée - Des inégalités sociales-numériques". Ainsi qu'aux trois réactants : Mickaël Le Mentec, Dominique Pasquier et Pascal Plantard.

Pour rappel voici le déroulé du webinaire :

Réactant 1 : Mickaël Le Mentec
Sur les chapitres suivants :
Chapitre 1 – Inégalités et justice sociales
Chapitre 2 – Classes sociales, classes populaires et premiers de la classe
Chapitre 3 – De l'idéologie du numérique

Réactant 2 : Dominique Pasquier
Sur les chapitres suivants :
Chapitre 4 – E-exclusion, capital numérique & illectronisme
Chapitre 5 – « Non-usage » et dématérialisation
Chapitre 6 – Usages populaires et niveau de diplôme

Réactant 3 : Pascal Plantard
Sur les chapitres suivants :
Chapitre 7 – Surveillance, réseaux sociaux numériques et privacy
Chapitre 8 – Gilets jaunes et usages d'Internet

Réaction de Fabien Granjon
Échange avec l'auditoire
Conclusion du webinaire de Pascal Plantard

Replay du webinaire :
Partie 1 : Présentation du webinaire par Pascal Plantard + Introduction à propos de l'ouvrage "Classes populaires et usages de l'informatique connectée - Des inégalités sociales-numériques" de Fabien Granjon

Partie 2 : Réactant 1 Mickaël Le Mentec sur les chapitres 1, 2 et 3

Partie 3 : Réactant 2 Dominique Pasquier sur les chapitres 4, 5 et 6

Partie 4 : Réactant 3 Pascal Plantard sur les chapitres 7, 8 + Conclusion + Réaction de Fabien Granjon

Partie questions/réponses

Semaine Data SHS 2020

Sandra Trébaol — 2020-12-10T16:06:00Z

Lors de l'événement, Géraldine Guérillot, coordinatrice de Marsouin, a pu évoquer l'enquête Capacity WIP et l'enquête CAPUNI crise qui vise à mieux comprendre les usages du numérique par les individus en temps de confinement.

Créée en novembre 2019, la Plateforme universitaire de données de la Maison des sciences de l'homme en Bretagne (PUD-Rennes) propose pour la semaine Data SHS une série de conférences, de tables-rondes et de formations. Ces animations scientifiques ont pour objectif de sensibiliser les chercheurs à l'exploitation des données quantitatives, à l'importance des enquêtes et de contribuer aux réflexions épistémologiques liées à la production et à la gestion des données.

La semaine Data SHS est un événement national de la TGIR PROGEDO. Elle est organisée dans les 12 MSH disposant d'une Plateforme universitaire de données.

Élaboré en partenariat avec les laboratoires CREM, CREAD, LEGO, CRBC, ARENES, LABERS, Marsouin, et l'URFIST, le programme de la PUD-Rennes mobilise les communautés structurées en Bretagne et montre la richesse du maillage régional en matière de production et d'usage des données quantitatives.

Thématiques :
– Santé, éducation, enfance, et vieillissement
– Données sensibles, réglementations et pratiques des chercheurs
– Communautés, outils, formations et enquêtes

Un tour virtuel de la plateforme OMNI (Marsouin) a été proposé aux étudiants en master, doctorants, enseignants-chercheurs, ingénieurs, pour répondre aux questions, livrer des conseils, et donner des contacts.

https://www.mshb.fr/agenda_mshb/semaine-data-shs/7063/

Synthèse du projet ANR Capacity

Margot Beauchamps — 2019-03-04T15:10:41Z

Capacity est un projet de recherche soutenu par l'ANR. Mené entre 2015 et 2018, le projet Capacity questionne le potentiel de la société numérique à distribuer plus égalitairement les capacités d'agir - ou “empowerment”.
Nous présentons ici la synthèse du projet.

Il a associé la Fing, l'Université Rennes 2 et IMT Atlantique, et est labellisé par les Pôles de Compétitivité Cap Digital et Images et Réseaux.

Le site de Capacity : http://reseau.fing.org/groups/profile/160547/capacity

Contact du coordinateur (Fing) : Jacques-François Marchandise - jfmarchandise@fing.org / Renaud Francou - rfrancou@fing.org

Sommaire

Résumé en français

Depuis que le numérique existe, la question des inégalités sociales qu'il peut renforcer ou réduire est le plus souvent posée sous l'angle du rattrapage du retard, du comblement de la fracture numérique. Beaucoup de préjugés sociaux entourent cette vision selon laquelle la majorité serait “dedans” et une minorité de retardataires, plus pauvres, plus vieux, moins éduqués, “dehors”.
Pourtant, des personnes sans domicile fixe, ou en situation de handicap, ou d'illettrisme, trouvent dans le numérique des appuis pour renforcer leur autonomie.

À l'inverse, des personnes aisées utilisent peu ou mal le numérique, ou sont en difficulté avec leurs documents, leurs usages des services numériques.
Entre 2015 et 2018, le projet de recherche Capacity a travaillé les conditions dans lesquelles le numérique peut se révéler capacitant - ou au contraire, facteur d'inégalité. Il a tenté de qualifier et de vérifier les bénéfices attendus de démarches qui visent délibérément à favoriser l'ouverture, la contribution, les communautés apprenantes.
Capacity a cherché à mettre en évidence des facteurs et degrés du pouvoir d'agir : qu'est-ce qui fait que le numérique nous renforce ou nous affaiblit, consolide nos liens sociaux ou non, nous donne un meilleur accès à la connaissance ou nous sature d'informations ? Quels dispositifs physiques et en ligne vont s'avérer propices à nos projets et à nos choix ?

Pour appréhender les réalités de l' “empowerment” en régime numérique, Capacity s'est notamment appuyé sur :

10 terrains donnant lieu à monographies : un lieu d'accueil de soirée pour personnes sans domicile, des centres sociaux et/ou espaces publics numériques (Saint-Etienne, Brest, Lorient, Paris), deux dispositifs “Grande École du numérique” (Rennes et Marseille), 2 politiques publiques d'e-inclusion (Brest et Saint-Etienne), une petite commune rurale du centre Bretagne et un panel de PME et entreprises du secteur numérique en Bretagne ;
Une enquête nationale menée par Marsouin (2000 personnes représentatives de la
population française), intégrée dans le World Internet Project - WIP ;
Un travail de modélisation, par la confrontation d'approches théoriques et par la prise en compte des contextes territoriaux et du travail de terrain.

Les travaux de Capacity ont mis en lumière que les configurations propices au pouvoir d'agir outillé par le numérique peuvent s'analyser sous trois angles : l'intention politique, le dispositif et les trajectoires individuelles et collectives des personnes.
L'articulation de ces trois niveaux d'analyse permet de repérer les configurations dans lesquelles le potentiel des cultures numériques est converti en pouvoir d'agir et celles dans lesquelles il demeure une promesse non tenue voire un multiplicateur d'inégalités générateur de souffrance (phénomènes de déclassement social, de subjectivation négative, de réification).
Ce cadre d'analyse ouvre des pistes neuves pour concevoir de nouvelles politiques
publiques (inclusion, innovation, aménagement du territoire...) et d'accompagnement des “praticiens” dans le sens du pouvoir d'agir.

Résumé en anglais

The tension between emancipation and alienation, between autonomous behaviour and passive consumption, has been both central and fertile in how the "digital society" has emerged and structured itself, and will likely remain so in the future.
There is no lack of work on bottom-up innovation, as well as on the contribution of
"consumers" to the design and the improvement of the devices and services that they use.
Several major industry players have proven themselves capable of harnessing that energy.
The Capacity project has focused on the multiple, and concrete ways in which empowerment "happens" or “fails to happen”. It has studied how capacities are being distributed to ordinary users, allowing them to become tinkerers, innovators, or micro-entrepreneurs. It aimed to understand the conditions on which the emergence and sustainability of bottom-up dynamics lay : peer learning and mediations, networks and communities, regional ecosystems, socio-technical infrastructures and configurations...
In the digital age context, empowerment may offer a new social ladder, disrupt powers, suggest new ways for emancipation and innovation. On the contrary, it may distribute capacities to those who already have the most important social capital, increase inequality, establish new forms of domination and passive behaviours.

Favorable conditions for appropriation and empowerment are still unclear. These conditions are key factors to consider when making public policy, planning innovation and solving collective issues generated by the "digital society".
Capacity has sought to highlight factors and degrees of empowerment : what makes digital technology strengthen or weaken us, strengthen our social ties or not, give us better access to knowledge or saturate us with information ? What physical and online devices will be appropriate for our projects and choices ?To understand the realities of empowerment in a digital environment, Capacity has relied in particular on :

10 observation fields giving rise to monographs : an evening reception centre for homeless people, social centres and/or digital public spaces (Saint-Etienne, Brest, Lorient, Paris), two "Grande Ecole du numérique" appliance projects (Rennes and Marseille), 2 e-inclusion public policies (Brest and Saint-Etienne), a small rural municipality in central Brittany and a panel of SMEs and companies in the digital sector in Brittany ;
A national survey conducted by Marsouin (2000 people representing the French population), integrated into the World Internet Project - WIP ;
A modelling work, by comparing theoretical approaches and taking into account
territorial contexts and field work.

Capacity's work has highlighted that the suitable configurations to digital empowerment can be analysed from three angles : the political intention, the mechanism and the individual and collective trajectories of people.
The articulation of these three levels of analysis makes it possible to identify the configurations in which the potential of digital cultures is converted into empowerment and those in which it remains a broken promise or even a multiplier of inequalities that generate suffering (phenomena of social downgrading, negative subjectification, reification).
This analytical framework opens up new avenues for designing new public policies (inclusion, innovation, spatial planning, etc.) and supporting "practitioners" in terms of empowerment.

[Journées d'étude] "Explorer les réalités de l'empowerment à l'ère numérique" les 20 et 21 septembre à Rennes

Géraldine Guérillot — 2018-09-04T14:04:23Z

Les 20 et 21 septembre 2018, un séminaire de clôture du projet de recherche ANR Capacity aura lieu à Rennes à la Maison des sciences de l'Homme en Bretagne. Capacity propose de livrer ses travaux à la discussion lors de deux journées d'étude de clôture. La première journée sera consacrée aux aspects scientifiques de la question de l'empowerment en régime numérique, la seconde au dialogue avec les professionnels, acteurs de terrain et décideurs.

Capacity est un projet de recherche Marsouin soutenu par l'ANR qui associe la Fing, l'IMT Atlantique et l'Université Rennes 2. Il est également labellisé par les pôles de compétitivité Cap Digital et Images et Réseaux. Capacity questionne le potentiel de la société numérique à distribuer plus égalitairement les capacités d'agir également désignées par le vocable empowerment.
Les inscriptions sont gratuites et obligatoires, jusqu'au 14 septembre, pour cela suivez le lien ci dessous.

World Internet Project annual meeting 2018 - July 2-8, Paris and Brest

2018-06-14T14:37:00Z

Sommaire

2018 World Internet Project meeting is held in France from the 2nd to the 8th of July 2018.

A public conference will be hosted by Sciences Po Paris on the 2nd of July and will gather various actors, both from the scientific, political and institutionnal sphere. The second part of the event, during which several scientific presentations will be made and discussed, mostly by WIP members, will be held in Brest (Brittany) from the 3rd to the 6th of July,.

Public conference in Sciences Po Paris

Registration now opened for the public conference of the WIP annual meeting in Sciences Po Paris on the 2nd of July 2018.

Please register here : https://bit.ly/2JwaF5l

Public conference : « How has the Internet Changed our Lives ? »

Venue of the conference : 28,rue des Saints-Pères - Paris 7è, Amphi Caquot

14:00 : Introduction

Nicolas Jullien, Scientific Director of M@rsouin Research Network
Thierry Vedel, Center for Political Research at Sciences Po

14:15 : Presentation of the World Internet Project by its founder, Jeffrey Cole
Director of the Center for the Digital Future at the USC Annenberg School for Communication and Journalism

14:30-15:45 : The Internet as a tool for empowerment ?

Chair : Jeff Cole, Director of the Center for the Digital Future at the USC Annenberg School for Communication and Journalism

Margot Beauchamps, Coordinator of M@rsouin Network, IMT Atlantique, France
Petr Lupac, Associate Professor in Sociology, Katedra Sociologie, Prague, Czech Republic
Ellen Helsper, Associate Professor in Media and Communications, London School of Economics, UK

15:45-16:00 Coffee Break

16:00-17:30 : Cross-national perspectives on Internet impacts

Chair : Michael Latzer, Professor of Communications at the Department of Communication and
Media Research, University of Zurich, Switzerland

Justin Martin, Northwestern University in Qatar
Sergio Godoy, Pontificia Universidad Católica de Chile
Tong-yi Huang, National Chengchi University, Taipei, Taiwan

Download the full programme of the 2018 WIP meeting

About the World Internet Project :
The World Internet projet is an international, collaborative research project in which several institutions from more than 30 different countries of all continents are involved. It originated at the UCLA Center for Communication Policy (now the USC Annenberg School Center for the Digital Future) and was founded with the NTU School of Communication Studies in Singapore and the Osservatorio Internet Italia at Bocconi University in Milan, Italy.

Based at universities and research institutes around the world, the WIP conducts detailed research, generates a wealth of publications and holds annual conferences looking at the impact of these new technologies. The WIP is committed to sharing the results of its work with leaders in the policy, government and business communities as well as with journalists, parents, teachers and any interested citizens.

More : http://www.worldinternetproject.com/

Version française
L'édition 2018 des rencontres annuelles du World Internet Project se tiendront en France du 2 au 6 juillet 2018.

La première partie de ce réseau de chercheurs de plus de 30 nationalités se déroulera à paris (2 et 3 juillet) et rassemblera des acteurs des milieux scientifique et institutionnel. Les journées suivantes auront lieu à Brest, où seront présentées et discutées des communications scientifiques.

Un programme plus détaillé sera communiqué ultérieurement.

Le World Internet Project (WIP)
Le World Internet Project est un projet international collaboratif de recherche associant des institutions de plus d'une trentaine de pays sur tous les continents. Il est né au Center for Communication Policy de l'UCLA (Université de Californie à Los Angeles) et a été fondé avec l'École NTU (études de la communication) de Singapour et avec l'observatoire Osservatorio Internet Italia de l'Université Bocconi de Milan (Italie).

Le réseau WIP rassemble des centres de recherche, qui, dans le monde entier, consacrent leurs travaux à l'analyse des transformations sociales, économiques et politiques liées à l'évolution des usages numériques.
L'objectif principal du WIP est de s'accorder sur une batterie de questions communes à intégrer dans des enquêtes nationales, afin de se doter d'indicateurs comparables à l'échelle internationale. Les questions communes ont été rediscutées en 2015 à l'occasion de la rencontre annuelle à Taïwan. Ce sont ces questions que M@rsouin a intégré dans son enquête nationale sur les usages numériques, réalisée en 2016 dans le cadre du projet ANR Capacity, et en partenariat avec l'Agence du numérique.

Pour en savoir plus : :
– Sur le WIP : http://www.worldinternetproject.com/
– Sur l'enquête Capacity : https://www.marsouin.org/mot281.html

Journée Cohésion sociale et numérique au Ministère des Solidarités et de la Santé

Margot Beauchamps — 2018-05-16T06:05:56Z

Alliance inédite, l'Agence du Numérique, l'UNCCAS (Union nationale des centres communaux d'action sociale) et la DGCS (Direction générale de la cohésion sociale) ont organisé conjointement une journée « Cohésion sociale et numérique » qui s'est tenue le 16 mai 2018 au Ministère des Solidarités et de la Santé.

Cette journée a rassemblé de nombreux acteurs de l'action sociale autour de l'enjeu majeur que sont les risques d'exclusions numériques. Les collectivités territoriales étaient également fortement représentées, notamment au moment des ateliers où ont été présentées des initiatives locales en faveur de l'inclusion numérique.

M@rsouin a participé à cette journée avec une intervention de Jacques-François Marchandise et Margot Beauchamps portant sur « Les défis et enjeux du numérique dans les politiques de cohésion sociale ». Ils ont notamment mobilisés les résultats du projet ANR Capacity.

Programme

10h-10h15 : Intervention de Jean-Philippe VINQUANT, Directeur général de la cohésion sociale

10h15-11h15 : Table ronde : Antoine DARODES (Directeur de l'Agence Du Numérique), Olivier NOBLECOURT, Délégué interministériel à la prévention et à la lutte contre la pauvreté des enfants et des jeunes, Joëlle MARTINAUX, Présidente de l'UNCCAS.

11h15-12h : Les défis et enjeux du numérique dans les politiques de cohésion sociale

12h-12h30 : Retour sur l'expérimentation Coffre-fort numérique

12h30-14h00 : Pause déjeuner

14h-15h45 : Ateliers

Thème des ateliers :

Atelier 1 : Mettre en place un coffre-fort numérique : pourquoi et comment ?

Atelier 2 : Les articulations entre médiation numérique et travail social pour un meilleur service aux personnes
Atelier 3 : Le numérique : Quelles ressources pour les jeunes vulnérables ?

Atelier 4 : Comment élaborer et mettre en place une stratégie d'inclusion numérique sur son territoire ?

Atelier 5 : Présentation et enrichissement des outils produits dans le cadre de la stratégie nationale pour un numérique inclusif

15h45-16h30 : Propos conclusifs par Corinne Michel, cheffe du service des politiques d'appui, adjointe au Directeur général de la Cohésion sociale.

[4 pages] Quelles compétences numériques ont les Français ?

Laurent Mell, Nicolas Deporte — 2017-12-06T15:58:47Z

Ce travail présente une nouvelle exploration des données de l'enquête Capacity. Les deux auteurs y focalisent leur attention sur les questions portant sur les compétences numériques.

- Enquêtes ponctuelles / ANR Capacity, Enquête Capacity WIP

[4 pages] Internet : le savoir à portée de clic ?

Margot Beauchamps, Nicolas Deporte — 2017-10-27T13:11:16Z

En mettant à disposition une réserve inépuisable de contenus numériques sous des formats divers (textes, vidéos, sons) dans tous les domaines des activités humaines, Internet apparaît comme une source de connaissances offerte à tous les citoyens, indépendamment de leur statut socio-économique.
L'enquête Capacity cherche à confronter cet idéal d'un accès de tous à la connaissance par Internet à la réalité des usages et des bénéfices qu'en retirent les internautes.

- Enquêtes ponctuelles / ANR Capacity, Enquête Capacity WIP

Focus sur la connexion Internet fixe et mobile des Français

Nicolas Deporte — 2017-10-19T14:51:18Z

84% de la population française est internaute. Mais les pratiques de connexion à Internet peuvent être variées, que ce soit au niveau de l'intensité d'usage, du type de support utilisé, ou encore du lieu de connexion.
Ce focus dresse un état des lieux des pratiques de connexion à Internet des Français et de leur satisfaction vis-à-vis de leur connexion tant fixe que mobile, et cherche à mettre en lumière les déterminants de cette satisfaction.

- Publications / Données d'enquêtes, 4 pages de recherche, ANR Capacity, Enquête Capacity WIP