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Evolution de l'équipement technologique des ménages Bretons entre 2008 et 2012

Adrien Souquet, Emilie Huiban — 2013-02-13T14:45:12Z

Cet article présente l'évolution de la diffusion des nouvelles technologies au sein des ménages bretons entre 2008 et 2012. Les résultats sont issus des 3 vagues d'enquêtes réalisées par M@rsouin, en juin-juillet 2008, novembre-décembre 2009 et février-mars 2012. Les 3 séries d'enquêtes ont été réalisées par téléphone auprès d'environ 2000 foyers représentatifs de la population bretonne.
La fracture numérique de premier niveau (équipement) est encore présente au sein des foyers bretons, (…)

- Publications / Données d'enquêtes, Société 2.0, Enquête Individus 2008, Enquête Individus 2012, Enquête Individus 2009

[Données] Repères sur les accès, usages et services des TIC en Bretagne

Priscillia Creach — 2011-06-29T13:03:59Z

"[...]Les données de ce document, issues des enquêtes de l'observatoire de M@rsouin, montrent que si l'accès et l'équipement numérique des foyers augmentent, ils ne sont pas pour autant synonymes d'appropriation par tous.

Les barrières socio-économiques et générationnelles demeurent difficilement franchissables. L'« isolement numérique » est également un facteur important de non-usage.

La diffusion de ces Repères 2011 a pour ambition de donner aux acteurs des TIC quelques clés qui contribueront aux réflexions et aux actions du numérique pour tous."

Jean-Yves Le Drian Président du Conseil régional de Bretagne.

Lire le document "Repères"

Point sur les usages d'Internet : Usage des réseaux sociaux et e-participation

Jocelyne Trémenbert — 2010-10-12T12:35:56Z

Ce court article a pour objectif de présenter des données de cadrage, d'offrir aux décideurs politiques, comme aux acteurs économiques et au Grand public, des chiffres repères sur les principaux usages d'Internet. Il vient contredire par les chiffres l'image souvent partielle et déformée que les médias donnent des réseaux sociaux. On y apprend que 70% des internautes ne sont pas actifs sur les sites de réseaux sociaux et que si 1 15-30 ans sur 2 alimente son « mur » toutes les semaines, ce n'est le cas que d'1 30-44 ans sur 7. On y apprend également qu'Internet creuse la fracture civique en permettant aux citoyens les plus éduqués et les plus compétents en matière d'usage d'Internet d'accéder à davantage d'informations et d'interagir avec l'administration.

Sommaire

Les résultats chiffrés sont issus de l'exploitation de la septième édition de l'enquête « Résidentiels » réalisée par l'observatoire Opsis de M@rsouin à la fin du dernier trimestre 2009 : un sondage téléphonique auprès d'un échantillon de 2008 personnes, âgées de 15 ans et plus, conçu selon la méthode des quotas, représentatif de la population bretonne, en termes d'âge, de sexe, de catégorie socioprofessionnelle et de lieu de résidence (unité urbaine et département) [1]

Données de cadrage des principaux usages d'Internet
Le tableau qui suit (tableau 1) donne un aperçu des principaux usages d'Internet. Si Internet permet de nombreuses possibilités, certains usages peuvent s'avérer plus occasionnels que d'autres. Ainsi s'il arrive à certains internautes de déposer des photos, des vidéos en ligne sur des sites type Flickr afin de les gérer, les stocker, voire les partager, il est rare que ces internautes le fassent régulièrement toutes les semaines ou tous les mois. Aussi nous avons choisi d'ordonner les usages selon des fréquences probables partagées par le plus grand nombre d'internautes. Les résultats les plus frappants et souvent très éloignés des idées reçues sont :
– Même si quasiment tous les internautes utilisent des moteurs de recherche (92%) et les courriels (80%) [2], plus d'un internaute sur quatre ne les utilisent pas quotidiennement ou presque.
– Les indicateurs statistiques confirment que les usages multimédia connaissent actuellement un fort essor. Depuis la dernière enquête M@rsouin (en un an et demi), les internautes qui lisent l'actualité en ligne sont passés de 18% à 31%, les amateurs de vidéos en ligne de 15% à 22% et surtout les utilisateurs de réseaux sociaux de 9% à 24%. Cependant il nous faut rester conscients, nous connaisseurs avertis du monde numérique, que 70% des internautes ne sont pas actifs sur les sites de réseaux sociaux, id est n'alimentent jamais de page personnelle ou de blog.

Tableau 1- Usages d'Internet et fréquences

Des usages différents d'Internet selon la tranche d'âge.
Seuls les usages reliés à la vie locale, les actualités et les transports ne présentent pas de différence significative d'une tranche d'âge à l'autre. Autrement dit, jeunes et moins jeunes lisent, par exemple, autant les actualités sur Internet. En revanche, les graphiques qui suivent montrent qu'en matière de communication (figure 1) les plus jeunes sont beaucoup plus actifs sur le Net. Alors que 49% des moins de 30 ans internautes sont actifs dans un réseau social, cette proportion chute à 16% pour la tranche des 30-44 ans. Ce sont également les jeunes les plus utilisateurs de messagerie instantanée ou de forums.
Il en est de même en matière de divertissement (figure 2). Les jeunes sont très amateurs de partage de vidéos et de photos. Seule la visite en ligne de musées attire davantage les moins jeunes et particulièrement les internautes retraités (1 sur 5).

Figure 1 - Usages de communication et âge

Figure 2 - Usages de divertissement et âge

Une plus forte participation citoyenne pour les plus éduqués [3].
En matière de participation citoyenne (figure 3), les internautes n'en sont qu'aux premières étapes de l'échelle à 5 niveaux développée par l'International Association for Public Participation, incluant les stades d'information, de consultation, d'implication, de collaboration et d'autonomisation. Une forte proportion n'hésite pas à recourir au Net pour rechercher des informations sur des sites administratifs (69% l'ont déjà fait dans les 12 derniers mois). De l'ordre de la moitié des internautes consultent également les documents mis en ligne (53% en ont déjà téléchargé, 43% renvoyé en ligne, 7% ont déjà consulté en ligne les délibérations du conseil municipal de leur commune) et très peu vont jusqu'à échanger par mail avec la mairie et ses représentants (de l'ordre de 10%). Seules 17 des 2008 personnes interrogées déclarent avoir participé à un débat politique en ligne sur un portail ou un site Internet de l'administration.
Nous avons pu remarquer que les citoyens impliqués dans du bénévolat, dans une association, ont à ce sujet des pratiques singulières. Ils sont significativement plus nombreux à consulter les délibérations (+7 points), à échanger par mail (+12 points), à participer au débat (+1,5 points).
La dernière enquête du Cevipof montrait que le Web donne plus de ressources et d'espaces d'expression aux citoyens qui sont déjà très intégrés dans le système politique, l'exploitation de ces usages selon le niveau d'études, la catégorie socioprofessionnelle et les compétences numériques montre que ce sont les citoyens les plus éduqués qui profitent le plus des possibilités offertes par cette intégration des nouvelles technologies dans la vie citoyenne et politique.
– Ils vont davantage chercher l'information (un taux d'usagers qui ne cesse de croître avec le niveau de diplôme, +37 points pour ce taux entre la catégorie des sans diplômes et celle des diplômés du supérieur, 81% des cadres et professions intellectuelles supérieures, +43 points entre les moins compétents et les plus compétents)
– Ils sont à même de télécharger les documents administratifs (+40 points pour un diplôme du supérieur, 73% des cadres et professions intellectuelles supérieures, +54 points antre les moins compétents et les plus compétents) et d'échanger (avec la mairie, les élus : +12 points pour le diplôme et les compétences numériques).

Figure 3 - Usages en matière d'adminstration électronique

[1] En général la Bretagne reste très proche de la moyenne nationale ou européenne. C'est à la fois vrai en termes socio-démographiques (juste une petite sur-représentation statistique des personnes âgées et des zones rurales) et dans l'utilisation des TIC (des taux identiques d'équipement et pas de particularités dans les usages)...

[2] Les internautes qui n'utilisent ni moteur et/ou ni courriel rencontrés au cours de notre enquête se servent malgré tout principalement d'Internet pour effectuer leurs opérations bancaires, aller sur des sites administratifs et écouter de la musique.

[3] A ce sujet nous rappelons que le lien entre éducation et compétences informatiques a déjà été mis en lumière dans l'article « Mesure des compétences numériques, une évaluation à partir des domaines du C2I »

Lieux d'accès public à Internet : l'exemple de méthodologie de recensement et d'enquête en Bretagne

Jocelyne Trémenbert, Sandrine Le Squin — 2010-09-08T07:10:00Z

D'un côté la dernière enquête M@rsouin de décembre 2009 auprès du grand public montre que 57% des non internautes ne connaissent pas « d'endroits où ils pourraient se former à l'informatique si ils le souhaitaient ». D'un autre des portails nationaux très complets comme NetPublic et Cyber-Base fournissent de nombreuses informations sur les lieux d'accès public à Internet. Des informations qu'il est très difficile de mettre à jour. Cet article expose la méthodologie qui a été choisie en Bretagne pour recenser et interroger ce réseau des acteurs de l'Internet Public.

Sommaire

Recensement

A ce jour, nous avons identifié un peu plus de 1000 LAPI sur la Bretagne . Sur les 1270 communes bretonnes :
– 55% disposeraient d'au moins un lieu d'accès public à Internet et pour 3 de ces communes sur 4 il n'y aurait qu'un seul lieu.
– 45% n'auraient, d'après la méthodologie de recensement que nous venons d'exposer, aucun lieu et pour 1 de ces communes sur 4 nous avons obtenu confirmation de la part de la mairie de cette absence.

Si la carte ne s'affiche pas cliquez ici

Enquete

Ce questionnaire a donc vocation à établir un état des lieux des activités proposées au sein des structures d'accès public à Internet (promotion du réseau auprès de l'ensemble des usagers), des relations que la structure entretient avec les différents organismes afin d'identifier les différentes actions de coopération (animation du réseau des lieux d'accès public à Internet), et l'identification des besoins et actions qui semblent primordiales pour la structure (pérennité des lieux), en matières de formation des animateurs (pérennité des postes).

A ce jour nous estimons disposer après élimination des doublons et des questionnaires trop incomplets d'une base d'un peu plus de 230 réponses.

Nous produirons une analyse de ces lieux, notamment selon le type de LAPI, et des cartes contenant davantage d'informations dans un article ultérieur.

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Mesure des compétences numériques, une évaluation à partir des domaines du C2I

Jocelyne Trémenbert — 2010-06-28T12:48:34Z

Alors que la volonté est forte d'accroître les compétences numériques se pose la problématique de l'évaluation de ces dernières. Cet article tente d'explorer les atouts et inconvénients d'une évaluation conjuguant compétences attendues au cours du C2I et enquête quantitative via un sondage.

Sommaire

Les principaux résultats

Les principaux résultats

– Les résultats statistiques montrent que les compétences exigées lors du C2I sont loin d'être partagées par la population des 15 ans et plus. Seules des activités comme rechercher de l'information et échanger/communiquer à distance, qui ne demandent pas trop au niveau de l'appropriation, sont déclarées être maîtrisées par plus des trois quarts des internautes. En revanche, quant il s'agit de réaliser des documents destinés à être imprimés, réaliser la présentation de ses travaux en présentiel et en ligne - qui demandent de sortir des procédures, de transformer un savoir en savoir-faire, voire même en « savoir, comprendre et s'adapter » -, plus d'un internaute sur deux serait incompétent.

– Les parents, souvent en territoire inconnu avec les nouvelles technologies (ou moins bien connu que par leurs enfants), ne jouent pas leur rôle de guides dans l'apprentissage, de membres influents dans les parcours d'appropriation de leurs enfants. Ils les accompagnent davantage dans l'évocation des risques et dangers que dans l'usage de l'ordinateur, d'Internet et des logiciels.

– Le diplôme, souvent interprété comme gage de certaines connaissances acquises dans le cadre du cursus de formation et comme un indice plus général d'aptitudes individuelles (dont notamment la capacité plus ou moins forte à se former), informe statistiquement sur les compétences numériques. C'est même la meilleure caractéristique en termes de restitution du niveau de compétences numériques.

– Même si les seniors sont de plus en plus nombreux à se tourner vers les nouvelles technologies, leur plus faible niveau de compétences est révélateur une fois de plus de la dimension intergénérationnelle de la fracture numérique, cette fois-ci cognitive.

Mots clefs : compétences, évaluation, enquêtes, C2I, statistiques

Évolution de l'équipement technologique des ménages bretons entre 2006 et 2009 : Chiffres clés

Sandrine Le Squin — 2010-03-19T14:43:44Z

Cet article présente les résultats concernant la diffusion des nouvelles technologies au sein des ménages bretons en 2009, ainsi que l'évolution de l'équipement des foyers entre 2006 et 2009. Les résultats sont issus des 3 vagues d'enquête « Résidentiel » réalisées par M@rsouin, en novembre-décembre 2006, juin-juillet 2008 et novembre-décembre 2009 . Les 3 séries d'enquêtes ont été réalisées par téléphone.

Environ 2000 personnes, représentatives de la population ont répondu à l'enquête.

Sommaire

Principaux points à retenir :

Principaux points à retenir :

Bien que toujours d'actualité, le fossé numérique se réduit. Ainsi, l'augmentation du taux de foyers connectés à Internet entre 2006 et 2009 (+ 17 points) est surtout le fait :

– Des jeunes retraités (+25 points)

– Des inactifs non retraités (+24 points)

– Des employés (+26 points)

– Des foyers sans enfants (+ 23 points)

– Des foyers à faible revenus (+ 19 points, avec une hausse réellement marquée durant la dernière période)

Les foyers les plus modestes s'intéressent désormais à la vague Internet : ce résultat éclaire d'un regard nouveau les politiques publiques orientées vers la réduction de la fracture numérique (exemple du tarif social
d'accès Internet).

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Une première évaluation des effets de la loi Hadopi sur les pratiques des internautes français

Raphaël Suire, Sylvain Dejean, Thierry Pénard — 2010-03-08T08:17:32Z

L'objectif de cette note est de mener une des premières évaluations des effets de la loi Hadopi sur les pratiques des internautes français. Les internautes ont-ils réduits leurs téléchargements illégaux depuis l'adoption de cette loi ? Se sont-ils tournés vers des formes alternatives de piratage numérique échappant à loi Hadopi ? Sont-ils allés vers des offres légales ?

Sommaire

Principaux points à retenir :

Principaux points à retenir :

– A peine 15% des internautes qui utilisaient les réseaux Peer-to-Peer avant l'adoption de la loi Hadopi ont définitivement cessé de le faire depuis.
– Parmi ces ex-téléchargeurs, seulement un tiers a renoncé à toute forme de piratage numérique, alors que les deux tiers restant se sont tournés vers des pratiques alternatives de piratage échappant à la loi Hadopi comme le streaming illégal (allostreaming,…) ou le téléchargement sur des sites d'hébergements de fichiers (megaupload, rapidshare,…).
– Bien que le nombre d'internautes fréquentant les réseaux Peer-to-Peer ait diminué, le nombre de « pirates numériques » a légèrement augmenté depuis le vote de la loi Hadopi.
– Parmi les internautes qui continuent encore de télécharger sur les réseaux Peer-to-Peer, 25% d'entre eux déclarent avoir modifié leurs pratiques de piratage depuis l'adoption de la loi Hadopi.
– Enfin, les « pirates numériques » se révèlent être, dans la moitié des cas, également des acheteurs numériques (achat de musique ou de vidéo sur Internet). Couper la connexion Internet des utilisateurs de réseau Peer-to-Peer pourrait potentiellement réduire la taille du marché des contenus culturels numériques de 27%. Une extension de la loi Hadopi à toutes les formes de piratage numérique exclurait du marché potentiellement la moitié des acheteurs de contenus culturels numériques.

Questionnaire individus 2009

Emilie Huiban — 2008-08-31T09:25:00Z

- Publications / Données d'enquêtes, Enquête Individus 2009