https://www.marsouin.org/ fr SPIP - www.spip.net https://www.marsouin.org/local/cache-vignettes/L64xH64/siteon0-b9b71.png?1687265063 https://www.marsouin.org/ 64 64 https://www.marsouin.org/article633.html https://www.marsouin.org/article633.html 2014-09-08T13:28:42Z text/html fr Rapports de recherche TRIPADVISOR <p>Voici dans le PDF joint un article de Rozenn Perrigot et Benjamin Lawrence (en anglais) présentant les résultats du projet M@rsouin Tripadvisor. <br class='autobr' /> Vous trouverez ci-dessous les références des publications de ces résultats. <br class='autobr' /> Valorisation des travaux - recherche scientifique <br class='autobr' /> Lawrence B., Perrigot R. (forthcoming), The influence of organizational form and customer type on online customer satisfaction ratings, Journal of Small Business Management (CNRS 2). <br class='autobr' /> Lawrence B., Perrigot R. (2013), (…)</p> - <a href="https://www.marsouin.org/rubrique93.html" rel="directory">Publications</a> / <a href="https://www.marsouin.org/mot21.html" rel="tag">Rapports de recherche</a>, <a href="https://www.marsouin.org/mot211.html" rel="tag">TRIPADVISOR</a> <div class='rss_texte'><p>Voici dans le PDF joint un article de Rozenn Perrigot et Benjamin Lawrence (en anglais) présentant les résultats du projet M@rsouin Tripadvisor.</p> <p>Vous trouverez ci-dessous les références des publications de ces résultats.</p> <p><strong>Valorisation des travaux - recherche scientifique</strong></p> <p>Lawrence B., Perrigot R. (forthcoming), The influence of organizational form and customer type on online customer satisfaction ratings, <i>Journal of Small Business Management</i> (CNRS 2).</p> <p>Lawrence B., Perrigot R. (2013), The Influence of Organizational Form and Customer Type on Customer Satisfaction : Insights from TripAdvisor Ratings, <i>7th International Conference on Economics and Management of Networks (EMNet), Agadir, Morocco, November, 21-23</i>.</p> <p>Lawrence, B., Perrigot R. (2013), The influence of organizational form and customer type on online customer satisfaction ratings, <i>11th Seminar of M@rsouin– Armorican Mole for Research on the Information Society and Uses of the Internet, Saint-Malo, France, May, 23-24</i>.</p> <p><strong><br class='autobr' /> Valorisation des travaux – monde professionnel</strong></p> <p>Perrigot R. (2014), Satisfaction des clients dans le secteur hôtelier, <i>Franchise Magazine</i> (+ <a href="http://www.franchise-magazine.com/avis-des-experts/hotel-en-propre-ou-en-franchise-les-clients-voient-ils-la-difference-387.html" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://www.franchise-magazine.com/avis-des-experts/hotel-en-propre-ou-en-franchise-les-clients-voient-ils-la-difference-387.html</a>).</p> <p>Remerciements sincères de la part des auteurs à M@rsouin (Môle @rmoricain de Recherche sur la SOciété de l'information et des Usages d'Internet) d'avoir permis la bonne réalisation de ces travaux.</p></div>