[Appel à communication] Technologies numériques de l'information et travail

Jorge Muñoz, Nicolas Jullien — 2010-07-05T07:58:36Z

Deux chercheurs de Marsouin, Jorge Monuz (UBO) et Nicolas Jullien (Telecom Bretagne), lancent un appel à communication pour un numéro spécial de la revue Terminal sur technologies numériques de l'information et travail.

Plus précisément, ce numéro de TERMINAL invite les acteurs et les analystes du changement technique à évaluer les situations et les expérimentations en cours, afin de jauger les évolutions actuelles :

Qui sont les acteurs (groupes de travailleurs salariés ou non, entrepreneurs, consommateurs, politiques..) des bouleversements visibles et invisibles de l'activité productive ?
Quelles nouvelles technologies spécifiques ont-elles été introduites dans le monde du travail et dans ses corollaires hors travail (automatismes, traitement et communication de l'information, médiatisation des réseaux d'échanges productifs et sociaux..) ?
Quels sont les secteurs les plus touchés par les mutations technico-organisationnelles et par les disparitions, créations, restructurations, délocalisations (entreprises, administrations, associations, réseaux informels) ?
Quels emplois sont créés, modifiés, supprimés par l'informatisation-médiatisation (nouveaux métiers, précarité, poly-activité, mobilité) dans l'agriculture, l'industrie, les services, l'Administration, les échanges non marchands) ?
Comment évoluent les conditions de travail (physiques, mentales) dans les secteurs en cours d'informatisation (intensification, amélioration, conflits et compromis dans la mise en place de nouvelles normes de travail) ?
Comment sont vécues les réorganisations de tâches et de fonctions à l'échelle des individus, des collectifs, des entreprises, dans l'internationalisation économique ?
La séparation entre travail et hors travail fait-elle toujours sens et peut-on assimiler à des activités productives les échanges médiatisés par les nouvelles technologies ?

Un résumé de proposition d'article d'une à deux pages sera adressé à tic-travail-terminal@mlistes.telecom-bretagne.eu avant le 18 octobre 2010

Panorama des usages des technologies de télécommunication en France.

2008-01-08T15:58:40Z

L'Observatoire des métiers des télécoms a lancé une étude sur l'aide à l'usage dans le secteur des télécoms. Une phase portait sur une meilleure compréhension des services et des usages : elle a été réalisée par le laboratoire M@rsouin et les résultats sont présentés dans le présent document.

Le laboratoire M@rsouin avait proposé de croiser trois méthodes :

– un panorama quantitatif des usages, dont l'objectif était d'offrir une photographie des types d'usages et de leur diffusion au sein de la population ; ce panorama a été réalisé par le biais d'une revue de littérature des enquêtes existantes ;

– une analyse qualitative des usages, également réalisée par le biais d'une revue de littérature de travaux scientifiques, mais aussi par le biais d'entretiens semi-directifs avec des usagers (en milieu privé ou professionnel) ;

– des entretiens auprès de personnes cibles dans les entreprises du secteur des télécoms ; ces entretiens ont été l'occasion d'interroger les entreprises du secteur sur leur perception des résultats des enquêtes précédentes (que pensent-ils de la réalité des usages tels qu'ils auront été décrits par le biais des enquêtes précédentes ? Comment y répondent-ils ou pensent-ils y répondre en termes de métier aujourd'hui ?) Les personnes cibles qui ont été proposées par les administrateurs de l'observatoire.

Ce rapport présente les résultats des trois méthodes sous la forme d'une synthèse des résultats, qui s'appuie notamment sur les entretiens réalisés avec les personnes cibles, et de deux parties, qui présentent d'abord les résultats quantitatifs et ensuite un approfondissement qualitatif.

MARSOUIN.ORG

[Appel à communication] Technologies numériques de l'information et travail

Panorama des usages des technologies de télécommunication en France.