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[Entretien] « L'état d'esprit collaboratif », « faire avec » et « avoir le souci des communs » : trois pivots pour coopérer

Elzbieta Sanojca, Michel Briand — 2018-03-02T12:31:59Z

Entretien de Michel Briand avec Elzbieta Sanojca à propos de sa thèse « Les compétences collaboratives et leur développement en formation d'adultes. Le cas d'une formation hybride » soutenue en janvier 2018.
Une thèse préparée à l'Unité de recherche CREAD, Centre de Recherche sur l'Education, les Apprentissages et la Didactique, sous la direction de Jérôme Eneau Professeur, Université Rennes 2.

Préambule

Les capacités à animer un projet coopératif sont peu développées dans la formation et le management tant des entreprises que des collectivités ou des associations.

La formation Animacoop et un exemple, encore rare, de dispositif de formation à la coopération. Cette formation qui a concerné plus de 250 personnes au pays de Brest s'avère un levier important de la diffusion d'une culture de la coopération ouverte sur le territoire.

Aussi cette publication qui étudie cette formation hybride est importante pour éclairer le comment faire d'une formation à la coopération à un moment où l'innovation sociale, les transitions demandent une gouvernance qui associe les personnes et permettent d'ouvrir de nouveaux possibles.

Michel Briand : Pouvez vous présenter votre question de recherche ?

Elzbieta Sanojca : Le point de départ de cette recherche est marqué par le constat d'un état de fait paradoxal, celui de voir les compétences à collaborer inscrites au premier rang des savoirs à développer dans les politiques éducatives au niveau international par l'Union européenne (EU) et l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) sans qu'elles soient aujourd'hui inscrites dans les parcours des formations professionnalisantes initiales ou continues, tout au moins en France.

À partir de ce questionnement se construit progressivement l'objet de la recherche qui, en dépassant les controverse autour des termes qui le compose, concerne les « compétences collaboratives » (voir l'encadré à ce sujet en fin d'article).

Au fond, la question qui se pose est de connaître les compétences à développer pour travailler plus facilement avec les autres de manière collaborative : quelles sont les attitudes et habilités requises ? et plus précisément, la question de recherche est formulée ainsi :

de quelle manière un dispositif de formation peut-il permettre de développer des compétences collaboratives ?

Cette question englobe deux sous-questions :

en terme d'habilités : quelles sont les habilités, aptitudes et attitudes que les apprenants développent et dans quelles pratiques de collaboration ?

en termes de moyens : par quels moyens les acteurs sont-ils incités à agir de manière collaborative en formation ? en quoi l'environnement numérique influence-t-il la mise en œuvre de la collaboration ?

MB : Sur quel terrain d'études s'appuie votre recherche ?

ES : Le terrain de recherche concerne l'étude de cas de la formation professionnalisante« Animacoop : Animer un projet collaboratif ». C'est une formation « hybride » c'est-à-dire en partie à distance et en partie en présence d'une durée de 3 mois. Elle est destinée aux personnes impliquées dans un projet coopératif. Ce sont le plus souvent des acteurs professionnels d'associations et de collectivités locales et dans une moindre mesure d'entreprises ou de bénévoles.

Au moment de l'enquête (2015), 200 stagiaires ont été formés aux pratiques collaboratives par cette formation depuis 2010. Les données collectées s'appuient sur leur expérience de formation et le réinvestissement dans leurs projets collaboratifs à cette date.

Le protocole de collecte a mobilisé plusieurs techniques (questionnaire, entretiens compréhensifs, observations) adaptées aux objectifs particuliers des différentes phases de l'enquête.

Par exemple, un questionnaire établi à partir des 72 réponses obtenues a permis de valider le cadre de référence des compétences collaboratives. Ce cadre est composé de 34 items de compétences collaboratives issus de la revue de littérature. Il est établi en particulier à partir du modèle des compétences collaboratives de Morse et Stephens (2012) enrichi par le modèle de la collaboration interprofessionnelle d'Orchard et al. (2012). Ce cadre aborde la collaboration dans une logique temporelle et prend en compte un « avant » un « pendant » et un « après » du processus collaboratifs. C'est à ce cadre que les données collectées ont été confrontées.

Par la suite, 36 entretiens compréhensifs, l'observation directe de 15 stagiaires et 2 formateurs, l'analyse des traces et des documents, l'observation et l'« élicitation » auprès de 4 personnes engagées dans des projets collaboratifs dans leur contexte professionnel ont permis de collecter une grande quantité de données. Leur traitement a nécessité un protocole rigoureux de sélection, de prétraitement, de transformation et d'interprétation.

Au final, 711 descripteurs des compétences collaboratives ont pu être établis.

MB : Pouvez vous présenter les 11 compétences collaboratives que vous nommez compétences charnières ?

Le terme de « compétences collaboratives charnières » désigne des compétences sans lesquelles, la collaboration serait difficile à mettre en œuvre. Elle ont été définies par le procédé de triangulation des meilleurs résultats, obtenu à partir des trois outils de collecte : questionnaire, entretiens compréhensifs et observations élicitées et rapportées au cadre de référence évoqué plus haut.

Ainsi dans la catégorie avant, j'appelle « antécédents pour coopérer » ce qui correspond aux attitudes préalables nécessaires pour prendre part activement au projet collaboratif.

Parmi elles :

« l'état d'esprit collaboratif » est une attitude reconnaissable par trois indicateurs : un a priori positif pour des activités effectuées en commun ; l'intégration d'un mécanisme d'échanges réciproques et une conscience d'un soi interdépendant des autres ;
« l'humilité et un égo mesuré » découle de la conscience d'interdépendance avec autrui ; elle consiste à adopter une attitude de « contenance de soi » comme dirait "Annabelle" dans l'enquête, « savoir maîtriser un dragon qu'on a en soi » ; mais c'est également une capacité à questionner ses certitudes sans pour autant remettre en question sa personne ;
« être bienveillant » correspond à une attitude empathique ; celle-ci se manifeste par la communication non agressive et dans des micro-gestes (sourire, regard…).

Dans la catégorie processus (évaluer / démarrer / animer / mettre en œuvre) :

« savoir engager des partenaires » selon l'origine du projet, les pratiques en liens oscillent entre co-construction et incitation à participer ;
« co-concevoir la structure du projet » intervient au démarrage de la collaboration. La co-conception est un processus séquencé d'attention, d'échanges constructifs, d'ajustement des points de vue et de formalisation d'un projet.
« animer le groupe pour faciliter le travail » implique une posture d'attention et de lâcher prise ; l'animation s'appuie, en présentiel, sur les techniques d'émergence de « l'intelligence collective » et à distance, sur la communication et la mise en commun des informations ;
« être à l'écoute des personnes et des avis » se déploie sur un axe qui démarre dans l'attention portée aux personnes et se transforme progressivement en attention portée au projet ;
« développer et maintenir un réseau d'acteurs » passe par des compétences de communication en échanges directs et en communication écrite, et englobe la mise en visibilité du projet à l'intérieur du collectif (qui travaille en commun) ainsi qu'à l'extérieur, ce qui implique la connaissance des outils de communication via le web ;
« gérer les informations » consiste à savoir choisir les informations nécessaires à la construction collective et à les partager avec le groupe.

Dans la catégorie « résultat » :

« avoir le souci du bien commun » est lié au résultat de la collaboration. Elle relève d'un idéal du « vivre ensemble en société ». Sa mise en pratique passe par la gestion des contenus réalisés collectivement et mis en partage.
« agir pour atteindre les objectifs communs » est un gage d'efficacité de la collaboration.

MB : Et vous distinguez 3 compétences pivots, pouvez-vous présenter chacune ?

En effet, dans la liste de ces 11 compétences charnières, trois d'entre elles sont appelées « compétence pivots », puisque leur présence modifie la qualité du processus collaboratif, comme cela pu être observé dans les 4 projets suivis pendant plusieurs mois.

La première : « avoir un état d'esprit collaboratif » est une condition sine qua non de la coopération ». Si les personnes ne dispose pas d'une telle attitude, elles auront tendance à privilégier les relations compétitives et donc à freiner la collaboration, voire la rendre impossible.

La deuxième compétence pivot « co-concevoir la structure du projet », lorsqu'elle se manifeste, renforce l'engagement des personnes dans le projet collaboratif et leur motivation à travailler ensemble. À l'inverse, dans un projet collaboratif pensé par une personne seule, son énergie passerait à « pousser » d'autres à y entrer, à mobiliser. Et souvent, son projet dit « collaboratif » s'arrête à cette étape.

La troisième compétence pivot « avoir le souci du bien commun » est liée au résultat de la collaboration. Elle indique la maturité du groupe et consolide l'engagement à long terme. Elle rejoint l'importance croissante prise par les communs dans de nombreux projets.

Un commun est un système ouvert avec, au centre, une ou plusieurs ressources partagées, gérées collectivement par une communauté ; celle-ci établit des règles et une gouvernance dans le but de préserver et pérenniser cette ressource tout en ayant le droit de l'utiliser1. Ces ressources peuvent être naturelles : une forêt, une rivière ; matérielles : une machine-outil, une maison, une centrale électrique ; immatérielles : une connaissance, un logiciel.

les communs dans wikipedia, consulté le 2 mars 2018.

MB : En quoi la recherche sur les compétences collaboratives est-elle un enjeu pour la formation ?

Dans l'étude il a pu être démontré que le développement des compétences collaboratives s'effectue le plus souvent de manière non formelle principalement par des activités : groupe de co-développement ou co-production collective d'une ressource. De plus les attitudes collaboratives préalables - « les antécédents » selon les termes utilisés dans l'étude – sont quasiment absente des préoccupations des formateurs.

Selon moi, il convient avant tout de :

Qualifier les compétences collaboratives et leurs mécanismes d'appropriation
Expliciter les prérequis (antécédents)
Concevoir la formation comme un écosystème propice aux pratiques collaboratives
Développer un apprentissage par le « faire » collaboratif
Expliciter les apprentissages « non formels »

C'est donc un chantier ouvert, il invite à imaginer des programmes du type recherche-action qui conjuguerait l'expertise de la recherche et l'expertise de la pratique …

à suivre...

Entre coopération et pratiques collaboratives

Face à la diversité de ce champ sémantique, l'option de la simplicité s'impose.

La « collaboration » est définie dans le sens large de « travailler ensemble en partageant un but commun », une définition proche de celle de la coopération (Mead, 1937/2002). En s'appuyant sur la distinction établie par Henri et Lundgren-Cayrol (2001), l'adjectif « collaboratif » est choisi pour l'associer à la compétence. Selon ces auteurs, la « collaboration » offre des rapports plus égalitaires et plus démocratiques que la « coopération » qui, elle, se caractérise par le partage des tâches. La collaboration procure davantage de pouvoir aux acteurs dans un climat d'ouverture et de responsabilités partagées (Henri & Lundgren-Cayrol, 2001).

C'est dans cette prise en compte du pouvoir d'action sur le projet commun plus que du partage des tâches que je privilégie le terme « collaboratif ».

Néanmoins, sachant que les définitions sont utilisées encore de manière interchangeable et dépendent du soubassement culturel des personnes utilisant ces termes, je partage un point de vue de nos collègues québécois qui proposent de dépasser cette controverse (Corriveau, 2010). Le terme « travailler ensemble » dans certaine condition peut être une solution de simplification mais reste aussi non exempte d'ambigüités. C'est donc en connaissance de cause que j'utilise l'expression « compétences collaborative », car elle reste « socialement utile », même si fondamentalement « incertaine » .

Cependant, malgré ce choix de l'expression « compétences collaboratives »,, j'assume une utilisation variable et parfois interchangeable des mots « collaboratif » et « coopératif », tellement le flou persiste, particulièrement dans le champ professionnel.

Bibliographie : se reporter à la thèse en ligne : https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-01709910

Sanojca, E. (2018). Les compétences collaboratives et leur développement en formation d'adultes. Le cas d'une formation hybride. Thèse de doctorat en Sciences de l'éducation. Rennes, Université Rennes 2.

Licence : CC by-sa
Article initialement paru sur le blog Innovation pédagogique.

[Conférence] Comment le numérique impacte-t-il l'emploi et les façons de travailler ?

Claire de Bellefon — 2016-09-16T07:44:22Z

Le Conseil de développement du Pays de Saint-Brieuc organise une soirée-débat ouverte à tou-te-s, autour des impacts du numérique sur l'emploi et les façons de travailler, le 26 septembre prochain, à partir de 17h30.

Michel Briand interviendra pour présenter le rapport du Conseil national du numérique « Travail, emploi, numérique : les nouvelles trajectoires », et différents acteurs locaux témoigneront des interrogations et initiatives concrètes pour faire face à ces enjeux.

Une place importante sera laissée aux échanges entre participants.

Elus, professionnels, entrepreneurs ou chefs d'entreprises, militants associatifs, habitants, ce temps d'échanges est ouvert à toutes personnes intéressées.

La semaine des usages numériques du 23 au 29 avril

Emilie Huiban — 2016-04-11T09:42:17Z

Sommaire

Conférences, ateliers, coworking, théâtre, rencontres, exposition...

Conférences, ateliers, coworking, théâtre, rencontres, exposition...

La communauté numérique du pays de Morlaix vous donne rendez-vous du 23 au 29 avril 2016.

La Communauté numérique du Pays de Morlaix réunit plusieurs acteurs autour d'un même objectif : renforcer et développer les usages du numérique, sur le territoire et pour le territoire. Comment ? en facilitant et stimulant autant les apprentissages que les innovations.
L'événement s'intitule « Semaine des usages numériques » car le numérique est fait de multiples expériences, dans le travail comme dans les loisirs, d'évolutions des pratiques vers des modes de coopération inédits. il correspond à de multiples motivations, de nombreuses utilités et différents niveaux de maîtrise.
Du geek au néophyte, chacun pourra venir puiser ce qui lui est nécessaire.

Les intervenants de la plénière d'ouverture consacrée au thème suivant « Economie collaborative : le numérique au cœur du mouvement » seront Michel Briand, Amandine Piron et Annabelle Boutet-Diéye.

Les Lieux :
– Morlaix : Auberge de jeunesse ; Théâtre du Pays de Morlaix ; Cyber-base ; CCi Morlaix (Aéropôle) ; Office de tourisme (Maison Pénanault)

– Landivisiau : La sphère

– Plougasnou : Le Carnet de bord

– Cléder : CCKB

- CONTACT
Pays de Morlaix
02 98 62 39 57
Cyber-base
02 98 15 15 95

Inscriptions obligatoires (places limitées) par mail :
numerique@paysdemorlaix
ou sur :
morlaixnumerique.fr

Des BIens publics aux biens communs, COllaboration, Organisations et Pratiques.

Annabelle Boutet-Diéye, Michel Briand, Nicolas Jullien — 2007-11-06T16:12:34Z

Dans ce projet, nous nous interrogeons sur ce qui motive ou freine des professionnels à mettre à disposition du plus grand nombre, sur Internet, des biens informationnels dans le but de générer des démarches collaboratives autour de tels biens (production, modification, usages).

À travers l'analyse de ces motivations et de ces freins, nous cherchons à interroger l'évolution des compétences professionnelles, les objectifs poursuivis par les acteurs (individus, groupe professionnel et institutions qui les embauchent) et le sens que cela acquiert dans le secteur concerné.

Notre travail a un double objectif : établir un cadre théorique et méthodologique pour analyser ces phénomènes et confronter nos questionnements sur le terrain.

Le projet se déroulera de janvier 2008 à décembre 2008.

Le wiki du projet

S'inscrire à la liste d'information (echange@bicoop.net) sur le projet

Nous concentrerons notre étude sur deux terrains, complémentaires en terme de biens produits et en terme de type d'organisation au sein desquels ils sont produits :

– celui de la production d'information de service public. Pourquoi et comment des membres d'une collectivité territoriale, une administration ou un service public décident-ils de mettre à la disposition du plus grand nombre des biens, de type informationnel, réservés auparavant à un public choisi et de s'impliquer dans des productions collaboratives ouvertes (grâce à l'utilisation d'outils de publication sur Internet) ?

– celui de la production de technologies basées sur du logiciel. Pourquoi publier des connaissances, des innovations sous une licence permettant la réutilisation ? Comment s'organise la coopération dans ces secteurs ? Nous nous intéresserons particulièrement au point de vue de la recherche publique, qui doit arbitrer entre production de recherches fondamentales, ouvertes, et valorisation de cette recherche.

Dans ces deux cas, les questions fondamentales sont les mêmes : que produisent les différents acteurs, qu'est ce qu'ils échangent, comment sont construits les logiciels qu'ils utilisent, y-a-t-il de la coopération et comment est-elle organisée, quel est le lien entre ces organisations de production, qu'est ce que cette production coopérative change sur les buts/objectifs, positionnement de ces organisations et des individus.

C'est pourquoi nous proposons, dans ce projet, deux actions de recherche :

– un travail de recherche préalable, en sociologie des organisations, permettant de construire un cadre d'enquête et d'analyse sur le changement dans les institutions (et notamment les institutions publiques),

– des études de terrain basées sur des entretiens avec les acteurs qui produisent ces biens, pour comprendre leurs objectifs, leur vision des objectifs de leur institution et la façon dont ils analysent la diffusion des pratiques coopératives dans leurs pratiques professionnelles.

Plusieurs livrables seront proposés à l'issu de ces travaux dont une grille et un protocole d'enquête pouvant être administrés dans les organisations ou des secteurs d'activités ainsi qu'un premier état des lieux effectué dans les terrains que nous avons identifiés.

Ces productions viendront alimenter un séminaire de recherche et une conférence finale sur le domaine, regroupant des chercheurs en gestion, économie, sociologie et droit sur les liens entre organisations de production de connaissances et système de protection intellectuelle.

Nous avons identifié cinq axes thématiques pour les études de cas dans le domaine de la production de biens de service public, ou biens communs. Deux de ces axes thématiques seront explorés au cours de ce projet : la production de biens publics informationnels de types bibliographiques, biographiques ou culturels par les institutions publiques telles que les structures de lecture publique, d'archives ou les musées ; la production de biens publics informationnels de type politique par les collectivités territoriales ; la production de données naturalistes ou environnementales notamment autour des problématiques du développement durable ; la production de biens publics informationnels liés à l'accès public à Internet ; la production des données juridiques liées notamment aux secteur des banques de données juridiques et à la propriété intellectuelle sur Internet.

Les études de cas dans le domaine de la production technologique, seront basée du logiciel seront sur les bio-technologies et plus précisément la bio-informatique et les composants électroniques numériques) afin de comprendre le mode de production et de valorisation des connaissances et de confronter ces modes de productions aux modèles de valorisation actuels (protection, ouverture du type logiciel libre, autres modèles).

Les résultats des recherche, en plus des publications scientifiques, seront publiés sur le site de M@rsouin (http://www.marsouin.org)