MARSOUIN.ORG

Rencontres "Journalisme et dispositifs numeriques"

Denis Ruellan, Sandy Montanola — 2015-03-09T17:01:00Z

Faisant suite à la participation du CRAPE-Arènes au programme de recherche du
GIS M@rsouin « La presse quotidienne régionale à l'heure du numérique » (2012),
nous avons identifié les réseaux sociaux comme un nouvel espace d'échange et
de travail pour les journalistes, les sources, les services marketing et les directions des médias. Une nouvelle fonction, celle de community manager s'est développée pour structurer cet espace.

Dans la continuité, le CRAPE-Arènes a lancé un nouveau programme GIS-M@rsouin, « Ethique et TIC » qui consiste à interroger les réseaux sociaux comme possibles lieux de discussion avec les sources, comme lieu de débat sur le journalisme, ses pratiques, sa déontologie, ses valeurs. A l'occasion des entretiens menés dans ce programme, nous avons constaté une instabilité de cette fonction, ainsi que de grandes différences dans la gestion par les entreprises médiatiques.

Dans la volonté de poursuivre la recherche par un transfert immédiat aux opérateurs professionnels impliqués et aux futurs journalistes, ce colloque se propose de réunir les trois acteurs concernés par ces évolutions : des entreprises médiatiques (responsables et community managers/journalistes), des chercheurs et des étudiants en journalisme. Il se veut être à la fois un lieu de dialogue scientifique, un lieu d'échanges entre et avec les médias et, enfin, un espace de transfert vers les étudiants sous forme d'ateliers.

En partenariat avec le GIS-M@rsouin, le laboratoire ReSIC (Université libre
de Bruxelles), la revue Sur le journalisme, le Réseau d'études sur le journalisme l'IUT de Lannion, Lannion Trégor Agglomération, l'Université Rennes 1, le CRAPE-Arènes.

Comité scientifique : Arnaud Anciaux, Philippe Gestin, Christophe Gimbert, Florence le Cam, Sandy Montañola, Denis Ruellan, Olivier Trédan.

Contact organisation scientifique :
Sandy Montañola, Denis Ruellan pour le programme « Ethique et Tic », Gis M@rsouin

sandy[point]montanola[at]univ-rennes1[point]fr

denis[point]ruellan[at]univ-rennes1[point]fr

nathalie[point]jezequel[at]univ-rennes1[point]fr

Entrée libre

Sur le journalisme – About journalism – Sobre jornalismo

Denis Ruellan — 2014-01-30T10:21:44Z

À l'automne 2012 a été lancée la nouvelle revue scientifique internationale sur le journalisme, multilingue (anglais, espagnol, français, portugais), disponible en ligne et sur papier. Son comité de direction est composé de quatre éditeurs en poste aujourd'hui dans quatre universités de quatre pays différents (Belgique, Brésil, Canada, France) : Fabio Pereira (Université de Brasilia), François Demers (Université Laval de Québec), Florence Le Cam (Université libre de Bruxelles), Denis Ruellan (Université de Rennes 1).

Cette revue vient combler un vide important : il n'existait pas de revue sur le domaine d'étude particulier du journalisme et des médias, qui soit à la fois multilingue et à l'initiative de chercheurs francophones. Les chercheurs français ne peuvent publier qu'à l'étranger ou dans des revues non spécialisées.

La revue est animée par les quatre éditeurs qui mobilisent dans leur espace culturel (l'Amérique latine et le monde ibéro-lusophone ; l'Amérique du nord, anglophone et francophone ; l'Europe occidentale) trois conseils scientifiques, composés des meilleurs spécialistes du domaine. Elle procède selon les normes internationales de sélection en double aveugle. Elle est une publication académique en libre accès.

Ce projet est l'un des résultats d'un long parcours de coopération qui unit l'Université de Rennes 1 à l'Université de Brasilia et à l'Université Laval de Québec, depuis le début des années 2000. À travers deux partenariats bilatéraux, des échanges pédagogiques, des programmes de recherche conjoints et des mobilités étudiantes régulières ont été établis. Les prolongements de ces échanges ont donné lieu notamment à des ouvrages collectifs (Inform@tion locale, L'harmattan, 2002. Le journalisme en invention, PUR, 2006. Figures du journalisme, PUL, 2008. Journalistes et citoyens, qui parle ?, revue Communication et langages, 2010).

Ces ouvrages ont été développés dans un cadre de coopération élargi à des chercheurs d'universités françaises (Paris, Lyon, La Réunion, Strasbourg, Aix), canadiennes et brésiliennes au sein du Réseau d'études sur le journalisme (REJ - http://reseau-etudes-journalisme.com/) qui réunit une quarantaine de membres. Ce réseau a généré deux types d'activités :
– d'une part la création d'un site multilingue de veille de l'actualité scientifique sur le journalisme (http://www.surlejournalisme.com/) qui est aujourd'hui la référence dans le domaine ;
– d'autre part des journées d'étude dites « Regards croisés sur les enjeux contemporains du journalisme » qui ont facilité les relations internationales et les échanges scientifiques des chercheurs, à Québec (2003), à Paris (2007 et 2009), à Guadalajara (Mexique, 2008), à Ottawa (2010), à la Réunion (2006), à Brasilia (2011) et à Natal (Brésil, 2013).

C'est alors logiquement que les principaux animateurs de ces initiatives ont conçu qu'une revue internationale, inspirée par cet esprit de coopération longue, était nécessaire.

Le premier numéro, publié en 2012, est consacré à une question de méthode, l'entretien de recherche avec des journalistes. Faisant appel aux contributions de chercheurs réputés (Didier Demazière, Bernard Lahire, Jean Poupart), ce premier dossier remplit l'objectif de multilinguisme et d'internationalisation des auteurs (du Brésil, du Canada, de France).

L'année 2013 a vu paraître deux autres numéros, l'un consacré aux « Sources et flux de nouvelles », préparé par Franck Rebillard, Michael Palmer, Jérémie Nicey et Eric Lagneau, l'autre au « gouvernement » des journalistes, coordonné par Rémy Rieffel, Roselyne Ringoot, Jean-François Tétu, Adeline Wrona.

Un numéro consacré aux « Invisibles du journalisme » est en cours de préparation.

Deux appels sont en cours en ce début 2014 : l'un sur le journalisme en ligne et ses publics, l'autre sur la socialisation professionnelle des journalistes et les réseaux socio-numériques.

La revue est disponible en ligne (http://surlejournalisme.com/rev) et a été imprimée à 400 exemplaires.

La revue Sur le journalisme a bénéficié d'un appui logistique de M@rsouin ainsi que d'un financement de la région Bretagne dans le cadre d'un projet innovant M@rsouin.

http://surlejournalisme.com/rev

Presse régionale et multisupports : les petits pas de géants

Denis Ruellan, Priscillia Creach — 2012-12-05T07:27:53Z

Denis RUELLAN et Joël LANGONNE publient dans la revue tic&société (Vol. 6, n°1) un article intitulé « Presse régionale et multisupports : les petits pas de géants ».
Cet article se propose de revenir sur la trajectoire suivie par un quotidien régional dans la diversification de ses activités et la mise à contribution de ses équipes pour réaliser un journalisme multisupports. Elle soutient l'hypothèse que l'objectif de ce processus est moins dans la recherche d'une transformation des (…)

- Publications / Arènes (anciennement CRAPE), Sciences de l'information et de la communication, Journalisme, Ils ont publié...

La Presse Quotidienne Régionale à l'heure du numérique (rapport final)

2012-05-02T13:18:00Z

L'objectif de ce projet était d'étudier les enjeux du développement des nouvelles technologies de l'information au sein des groupes de presse quotidienne régionale (PQR). Le paradoxe entre la proximité et l'ancrage territorial de la presse quotidienne régionale, et l'audience mondiale et décloisonnée du réseau Internet constitue le point de départ de nos réflexions. 3 équipes de recherche membres du groupement d'intérêt scientifique Marsouin ont participé à ce projet et ont permis d'apporter un éclairage différent à la fois en termes méthodologiques mais également en s'intéressant à différents versants de la problématique. La première et la troisième partie produisent ainsi une analyse de la demande, concernant respectivement la lecture de la PQR papier/web et la disposition à payer pour des contenus numériques. Ces analyses sont basées sur les résultats d'une enquête conduite auprès de 2000 internautes.
La deuxième partie s'intéresse aux sources et à la manière dont elles interagissent avec le journal et les journalistes. Cette étude est basée sur une observation ethnographique des actions et interactions qui permettent au journaliste de construire son article, au sein d'un titre de PQR. Celle-ci est complétée par des entretiens menés auprès de journalistes, chef de rédaction, community manager, ressources institutionnelles et usagers ressources pour en saisir les éléments non visibles lors de l'observation et les représentations qui les accompagnent.

To think "citizen journalism".

Denis Ruellan — 2007-11-21T13:04:00Z

Abstract.

Since 2005, the Internet has given rise to several novel initiatives concerning journalism designated by the generic term "citizen journalism". Underlying a set of heterogeneous systems, a unique principle can be observed: web users, who are not professional journalists, contribute directly to the production of the daily news. These practices raise a series of questions, one of which is the link, in the media and journalism, between professional and amateur practices (pro-am) and which we will examine in this article.

Keywords: journalism, citizen journalist, pro-am.

This text is from a paper presented October 9th 2007 in Natal (Brazil) at the opening of the colloquium Comunicação, História e Política organized by the Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

This paper is based on work carried out jointly with Florence Le Cam, senior lecturer, and Olivier Trédan, doctoral student at University of Rennes 1, CRAPE-Arènes, GIS M@rsouin.

Introduction.

Introduction.

Since 2005, the Internet has given rise to several novel initiatives concerning journalism designated by the generic term "citizen journalism". The offer includes a variety of projects and editorial systems:

– certain sites justify their initiative by criticizing traditional media and offering an alternative source of news (AgoraVox) while others have been created by major companies (Wat TV by the French TV channel TF1, YouWitnessNews by Yahoo and Reuters);

– some sites are designed as simple publication spaces, with minimal regulation of content posted by users (NowPublic, Centspapiers, AgoraVox), while others strictly control contributions, mixing them with professional content (Rue89, Ohmynews) or integrating them in a collective project managed by journalists (Assignment Zero);

– most of these systems are entirely dedicated to this means of production, but some appear inside traditional media in specific columns (the section Yo periodista on the El Pais website, reader blogs accessible via the Télégramme's homepage, the election period site Quelcandidat.com of the Dauphiné-Libéré newspaper and increasingly frequent encouragements on traditional media sites inviting users to submit news, photos and videos of an event they have witnessed).

Underlying these heterogeneous systems, we can observe a unique principle: web users, who are not professional journalists, contribute directly to the production of the daily news. They search for data, analyze and post it on line, with or without the help of professionals. These sites claim to involve tens of thousands of contributors. These figures are undoubtedly exaggerated or misleading (we would have to distinguish between regular and occasional contributions), nevertheless, they do indicate a significant movement and certain sites have a considerable number of visitors.

These practices raise a number of questions: Who are these web users? What motivates them and what is their background? Is their production specialized or are certain themes, or discursive forms, encouraged? What is the economic model of these sites? Who are the users that consume this production? We can observe, in particular, that these initiatives shed new light on the relationship in the media and journalism between professional and amateur practices, giving rise to a new appellation, borrowed from sports: pro-am (or proam) journalism.

[Cahier de recherche] Penser le journalisme citoyen.

Denis Ruellan — 2007-10-18T08:58:00Z

Internet est le support d'initiatives originales que, depuis 2005, l'on entend désigner sous le terme-valise de journalisme citoyen. Derrière l'hétérogénéité des dispositifs, apparaît un principe unique : des internautes, non professionnels du journalisme, contribuent directement à la production de l'information d'actualité. Ces pratiques ouvrent à de multiples interrogations, parmi lesquelles je développerai ici celle la problématique de l'articulation, dans les médias et le journalisme, des pratiques professionnelles et amateures.

ABSTRACT.

Since 2005, the Internet has given rise to several novel initiatives concerning journalism designated by the generic term “citizen journalism”. Underlying a set of heterogeneous systems, a unique principle can be observed : web users, who are not professional journalists, contribute directly to the production of the daily news. These practices raise a series of questions, one of which is the link, in the media and journalism, between professional and amateur practices (pro-am) and which we will examine in this article.

Keywords : journalism, citizen journalism, pro-am.

Ce texte est issu d'une communication présentée le 9 octobre 2007 à Natal (Brésil), en ouverture du colloque Comunicação, História e Política organisé par l'Université Fédérale du Rio Grande do Norte.

Il tire profit de travaux menés conjointement avec Florence Le Cam, maître de conférences, et Olivier Trédan, doctorant, université de Rennes 1, CRAPE-Arènes, GIS M@rsouin.

Internet est le support d'initiatives originales que, depuis 2005, l'on entend désigner sous le terme-valise de journalisme citoyen. L'offre fait apparaître des projets et des dispositifs éditoriaux assez variés :

– certains sites justifient leur initiative par une critique des médias traditionnels et proposent une alternative (AgoraVox) alors que d'autres sont créés par des structures majeures (Wat TV par la chaîne française TF1, YouWitnessNews par le moteur internet Yahoo et l'agence Reuter) ;

– des sites se conçoivent comme de simples espaces de publication, n'appliquant qu'une régulation minimale aux contenus proposés par les internautes (NowPublic, Centspapiers, AgoraVox), quand d'autres encadrent fortement les contributions en les mêlant aux travaux de professionnels (Rue89, Ohmynews) ou en les intégrant dans une dynamique collective dirigée par des journalistes (Assignment Zero) ;

– la plupart de ces dispositifs sont strictement dédiés à cette modalité de production, mais quelques-uns apparaissent au sein de médias traditionnels sous forme d'espaces spécifiques (la rubrique Yo periodista sur le site d'El Pais, les blogues de lecteurs accessibles par la page d'accueil du Télégramme, le site ponctuel Quelcandidat.com du Dauphiné-Libéré, les incitations devenues très courantes sur les sites de médias à ce que les internautes transmettent informations, photos et vidéos s'ils sont témoins d'un fait original).

Derrière l'hétérogénéité des dispositifs, apparaît un principe unique : des internautes, non professionnels du journalisme, contribuent directement à la production de l'information d'actualité. Ils recherchent les données, les analysent et les mettent en ligne, avec ou sans l'aide de professionnels. Ces sites prétendent impliquer des dizaines de milliers de contributeurs ; les chiffres sont certainement exagérés ou trompeurs (il faudrait faire la part des contributions régulières et des occasionnelles), mais ils signifient tout de même un mouvement non négligeable. Et à l'occasion, les chiffres de fréquentation de certains sites sont considérables.

Ces pratiques ouvrent à de multiples interrogations : qui sont ces internautes ? quelles sont leurs motivations, leurs trajectoires ? leur production d'information est-elle particulière, des thèmes ou des formes discursives sont-elles privilégiées ? quel est le modèle économique de ces sites ? qui sont les usagers, qui consomme cette production ? Je retiens particulièrement que ces initiatives éclairent de façon nouvelle la problématique de l'articulation, dans les médias et le journalisme, des pratiques professionnelles et amateures ; une expression est d'ailleurs apparue : proam, ou pro-am.

Le journaliste dans la convergence. Présentation du projet.

Denis Ruellan, Godefroy Dang Nguyen — 2007-06-12T14:03:48Z

Ce programme a pour objet d'observer les circonstances et d'analyser les conséquences possibles d'un phénomène qui affecte très lentement les médias depuis deux décennies et qui s'est brutalement accéléré depuis le début des années 2000 : la « multimédiatisation » (ou « convergence ») des contenus d'information produits par les entreprises médiatiques. Ce phénomène se traduit notamment par une réorganisation du capital et des structures de production des entreprises, d'une part ; par une modification des continuum et des produits d'information, d'autre part. Ces évolutions signifieraient un double déplacement : en premier lieu, de la place dans entreprises médiatiques dans l'économie de la communication, désormais en concurrence, en particulier sur le processus de diffusion/distribution, avec d'autres acteurs, dont les opérateurs de télécommunication, les fabricants de matériels, des acteurs des contenus ou des logiciels, qui investissent massivement dans la production de terminaux individuels ou d'autres dispositifs permettant l'accès aux contenus d'information (dont des portails sur le Net) ; en second lieu, de la compétence, du statut et finalement de l'identité des personnels des métiers du journalisme appelés à produire ces contenus dont les procès de production-diffusion-valorisation évoluent. Le projet entend aborder ces questions par une approche socio-économique décentrée des stratégies dans le domaine de l'information d'un grand groupe emblématique nord-américain, News Corporation et, d'autre part, par une série d'études de cas approfondies d'entreprises médiatiques françaises impliquées dans des stratégies de développement de la « convergence ».

Sommaire

Objectifs du projet.

Les groupes de presse sont traditionnellement très attentifs aux développements des technologies d'information et de communication (Tic). La télématique, l'Internet, les services de téléphonie mobile, les services de télévision numérique sont envisagés, souvent dès leurs premiers temps, comme de nouveaux modes de diffusion, de valorisation, de promotion, de relation aux lecteurs, aux annonceurs, aux acteurs économiques et sociaux mais aussi comme de nouvelles sources d'information, tandis que les technologies participent au renouvellement des modes concrets de fabrication de l'information. Les rapports entre la presse et les Tic, depuis plus de deux décennies, oscillent ainsi entre la surévaluation des enjeux, dont les deux formes extrêmes sont une représentation des technologies comme constituant la clef d'entrée dans un nouvel eldorado ou un risque de disparition des formes traditionnelles de presse, et la sous-évaluation, les difficultés à définir mode d'exploitation viable détournant les acteurs de la presse des Tic.

Depuis une dizaine d'année, l'évolution technologique a laissé entrevoir de nouvelles configurations industrielles et des modalités de production transformées. La technologie numérique utilisée de plus en plus communément par tous les acteurs de la fabrication des produits médiatiques semble ouvrir des portes vers la synergie de certaines activités hier encore très séparées (par exemple, les journalismes de radio, de télévision, de presse), la fusion de fonction distinctes depuis l'origine (la production de contenu et la fabrication du produit fini), la synthèse des supports de technologie hétérogène (que réalisent les sites en ligne qui proposent images, sons, vidéo, textes), l'effacement des identités professionnelles autrefois très affirmées (le reportage n'est plus un acte strictement journalistique).

Cette forme de « multimédiatisation », que l'on peut aussi nommer « convergence » pour signifier ce processus de rapprochement dans un contexte cohérent, concerne aussi le niveau des opérateurs. Après une phase de diversification du capital des entreprises (qui n'appartiennent désormais que rarement à des groupes spécialisés dans l'activité médiatique), leurs rapprochements qui effacent les divisions d'hier entre type de support, l'internationalisation des groupes, l'arrivée de firmes industrielles intéressées par les stocks de programmes, l'entrée des opérateurs de télécommunication et d'autres acteurs dans le secteur médiatique par le biais de l'internet et de la téléphonie mobile, il semble désormais que la création et/ou la diffusion de programmes paraissent essentielles dans la compétition pour acquérir de nouveaux clients (internet) ou les conserver (mobiles).

Enfin il faut mentionner le rôle de l'Internet dans le contexte de convergence. Ce nouveau media s'est toujours développé avec une forte implication « gratuite » des utilisateurs, et cette tendance de fonds ne semble pas s'infléchir. Même dans les activités les plus « commerciales » (vente en ligne, enchères, jeux) les contributions des internautes à la production d'un « corpus » d'informations pour la collectivité est essentielle. Les journaux ont certes une pratique avérée de « courriers de lecteurs », qu'ils contrôlent et filtrent. Mais la numérisation décuple les possibilités de production collective d'information, et les internautes ont appris à s'organiser en ce sens. Par rapport à cela, la presse doit donc se définir en tant que médiateur, ce qui présente des difficultés de nature organisationnelle (un rôle supplémentaire pour les journalistes ?), économique (est-ce une activité rentable ?), sociale (quelle représentativité ?) ou éthique (quelle objectivité du « modérateur » ?).

Organisation du projet.

Trois axes d'analyse devront être articulés :

– il convient, d'une part, de bien situer les transformations technologiques : faire le point sur les innovations et les replacer dans les perspectives diachronique et synchronique, rapporter le singulier à des tendances générales, afin de mesurer l'effet réel que peuvent avoir des nouveaux outils sur les deux points suivants ;

– il faut ensuite analyser les reconfigurations des modes de production de l'information et en particulier les transformations du procès de production, les changements dans les professions, en lien avec les évolutions des produits et des services et de leurs modes de diffusion et de valorisation ;

– enfin, les stratégies d'alliance ou d'acquisition, entre les groupes de presse et entre les groupes de presse et d'autres acteurs économiques, seront étudiées, en particulier afin d'interroger leurs liens avec les reconfigurations des modes de production de l'information, les mutations technologiques et les mutations des professions, l'évolution des groupes du point de vue de la structure de leurs capitaux, de leurs moyens de production, de leurs alliances financières, commerciales et technologiques ; l'observation se fera sur les groupes français choisie et, à titre contrastif,sur le pôle américain News Corporation.

Description des sous-projets.

Sous-projet. Approche socio-économique des industries culturelles.

Dans une première étape, nous allons conduire une analyse de la littérature grise, de la presse spécialisée, des informations « légales » tels les rapports d'activité.

Puis, à titre contrastif, nous étudierons les stratégies du pôle News Corporation dans une triple perspective. Tout d'abord, le multi-positionnement du groupe permet d'analyser quelles articulations peuvent se nouer, en particulier, grâce aux TIC, entre les activités de presse et les autres activités du pôle. Ensuite, l'importance et l'originalité des stratégies de diffusion sur le Web sur mobile des contenus de presse de News Corporation permettent d'interroger les modèles à l'œuvre par rapport à aux éditions papier. Enfin, l'achat de My Space permettra d'analyser si une diffusion d'information sur le ce site du Web collaboratif est susceptible d'interférer avec les modes antérieurs de diffusion sur le Web.

Cette analyse sera conduite à partir de données déjà collectées et d'entretiens réalisés à distance. Il s'agit en fait de préparer une seconde étape de cette étape de cette recherche (non incluse dans al présente proposition) qui nous conduira à mener des entretiens auprès des acteurs financiers aux Etats-Unis et auprès des acteurs industriels américains. Par ailleurs, nous participerons aux études de cas réalisées en France afin d'interroger plus particulièrement les structures et les stratégies financières et industrielles ainsi que les modes de création, production, reproduction, diffusion, valorisation de l'information presse en lien avec les mutations des professionnalités.

Détail des réalisations et échéances : au terme d'une année et demi de recherches bibliographiques et de terrain (notamment aux Etats-Unis), sera rendu un rapport sur cet axe, en décembre 2008.

Sous-projet 2. L'approche économique des enjeux technologiques et entrepreneuriaux des groupes engagés.

Le travail consistera dans un premier temps à collecter un ensemble de données économiques et financières associées aux groupes de presse eux-mêmes, et aux nouvelles formes de consommation électronique. Des interviews sur les orientations stratégiques vis-à-vis des nouvelles technologies complèteront cette collecte initiale. Il s'agira ensuite de chercher à relier les évolutions des périmètres d'activité des groupes avec les tendances de consommation d'information électronique (diffusion des connexions Internet, mais aussi haut débit, budget temps, etc.). Une analyse sera faite des modèles d'affaires portés par les nouveaux canaux de distribution et de médiation mis en avant par les groupes : tiers payant, inclusion dans un forfait multisupport, sous-traitance auprès d'un opérateur de réseau, ou un fournisseur d'accès, etc. Le but est de tracer les lignes de force d'une adaptation des stratégies des entreprises de presse (stratégies financières mais aussi préservation des avantages concurrentiels notamment vis-à -vis de la valorisation de l'information et face aux évolutions de leur contexte structurel d'activité, et de leur environnement concurrentiel (nouveaux entrants)).

Détail des réalisations et échéances : cf. sous-projet suivant.

Sous-projet 3. L'observation des pratiques journalistiques de multimédiatisation.

Le travail consistera en une série de monographies de groupes médiatiques choisis pour l'intérêt que semble représenter, pour la compréhension des transformations à l'œuvre, leurs investissements dans la multimédiatisation. L'accent sera porté dans un premier temps sur la réalité des actes de mise en convergence des pratiques journalistiques (échanges de contenus, de compétences, de ressources, transformations organisationnelles et institutionnelles), puis l'attention se concentrera sur les stratégies organisationnelles mises en place par les groupes et entreprises (institutionnalisation, formations) et les attitudes des équipes journalistiques et de leurs organisations représentatives, afin de mieux percevoir ce qui, du point de vue identitaire, pourrait être en évolution.

En France, les études de cas d'entreprises ou de groupes mettant en œuvre des politiques de « convergence » conduiront à privilégier trois types d'entreprises ou groupes : d'information régionale (Ouest-France ? Le Télégramme ?), d'information spécialisée grand-public (L'Équipe ?), d'information générale (TF1 ? Canal Plus ?Bolloré ?)

Détail des réalisations et échéances : à l'issue des études de terrain auprès des groupes et entreprises choisis (elles devraient durer de mai à novembre), un rapport constitué de monographies et précédé d'une mise en perpective des résultats des axes 2 et 3 sera rendu en mars 2008.

Retombée en terme de recherche théorique.

Il convient d'analyser les stratégies d'alliances et d'acquisition et les formes d'oligopolisation liées à la multimédiatisation. L'étude des stratégies multisupports doit tenir compte des enjeux liés aux structures et aux stratégies industrielles et financières. En particulier, il convient de s'interroger sur les enjeux soulevés par les opérations de concentration ainsi que par la financiarisation. L'oligopolisation conduit-elle à un « appauvrissement » de la « diversité » des contenus et, en l'occurrence du dit « pluralisme de l'information » ? Dans les filières étudiées, il conviendra de chercher à définir précisément les pouvoirs de marchés et à analyser leurs enjeux pour les contenus.

Premièrement, dans certaines des industries de la culture et des médias, en particulier dans le domaine de la télévision payante, la concentration accentue un mouvement ancien de redistribution des cartes entre les différents niveaux de la filière, qui conduit à favoriser les activités aval au détriment des activités amont. Autrement dit, dans la presse le développement de différents supports de diffusion, papier ou électroniques, se fait-il au détriment des moyens alloués à la production de l'information ? Cette question est fréquemment posée. Toutefois, à la lecture des travaux effectués, il ressort un manque flagrant de recherches fondées sur des enquêtes de terrain. La concentration peut conduire, au sein des pôles ou groupes à transformer les processus d'organisation du travail. Il convient donc, à partir d'une sélection de groupes ayant connu des opérations de concentration, d'examiner quelles ont été les transformations concrètes des procès de travail.

Deuxièmement, outre la réduction hypothétique des moyens destinés à la production de l'information, ce qui se joue est également la réduction du nombre de groupes « indépendants », c'est-à-dire de pôles éditoriaux distincts de production ou du moins de diffusion de l'information. De même, la concentration a des conséquences dans les rapports entre les acteurs industriels et dans les rapports entre acteurs industriels et consommateurs. Les pôles ou groupes acquièrent une position dominante sur un ou plusieurs marchés en intégrant verticalement en leur sein les différents niveaux de la filière ou en se diversifiant horizontalement. Ils bénéficient d'important « pouvoirs de marché » qui leur permettent de s'écarter des jeux de la concurrence. Peut-on considérer que seuls ces acteurs sont susceptibles de se maintenir ? Autrement dit, les « indépendants » (qui, dans cette hypothèse, ne le seraient plus guère !) sont-ils condamnés à être vassalisés par les acteurs dominants, leurs produits étant alors « rationalisés » par ces derniers ? Il est à noter qu'ici le terme d'indépendant ne désigne pas ici de très petits acteurs s'adressant à des micro marchés, mais ce terme désigne des acteurs non intégrés verticalement ou non diversifiés horizontalement.

Troisièmement, la concentration peut s'accompagner de phénomènes dits de financiarisation, que nous proposons de définir comme des liens croissants entre les acteurs industriels et les acteurs de la sphère financière (banques, fonds de placement ou d'investissement, conseillers financiers, agences de notation). Ces liens peuvent résulter des opérations de prêts, d'emprunts obligataires, de conseils ou de notation qui accompagnent aujourd'hui les mouvements industriels. La question qui se pose alors est celle des interventions supposées des acteurs de la sphère financière. Force est de reconnaître que les enjeux éditoriaux de la pénétration du capital financier, qu'il soit français ou étranger, ne sont pas aisément discernables. Les acteurs financiers, notamment les fonds anglo-saxons, appelleraient de leurs vœux de nouvelles formes de « gouvernance » des entreprises. De même, la notion de « création de valeur », c'est-à-dire de recherche de la meilleure performance financière par action, est sans cesse mise en avant dans le discours des entreprises. Elle conduirait à la mise en place d'une nouvelle panoplie d'indicateurs et outils de gestion. Qu'en est-il du développement de ces outils ? Ont-ils des impacts sur les modes de création et de production ? Conduisent-ils à l'association étroite de « marketeurs » ou de contrôleurs de gestion aux responsables « éditoriaux » ? Ces derniers sont-ils incités, voire obligés, de respecter des normes de gestion en amont de la création ? Les rapports entre les salles de rédaction et les directions financières deviennent-ils plus étroits et plus contraignants ? Quoi qu'il en soit, les tentatives de rationalisation des contenus de la part des directions des firmes, groupes ou pôles sont d'autant plus difficiles à mettre en œuvre que la valeur d'un produit informationnel est liée à l'insertion de la contribution d'un travailleur ou d'un ensemble de travailleurs intellectuels. Face à des difficultés, les pôles ne se contentent-ils pas de favoriser l'achat, de réduire les dépenses dans la production de l'information, notamment en réduisant les moyens alloués à la production de l'information ?

Retombée en terme de recherche appliquée et de formation.

Du point de vue de la socio-économie des industries culturelles, deux éléments concourent à l'originalité et à l'importance de ce projet. Les regards croisés sur le champ journalistique, à la fois, aux niveaux macro, celui des filières, au niveau meso, celui des entreprises et au niveau micro ,celui des journalistes et des autres travailleurs concourant à la production de l'information, ainsi que sur le plan international permettent d'appréhender dans leur globalité les changements qui s'opèrent et les mouvements émergents et de soulever des questions souvent ignorées ou peu investies par les chercheurs. Nous n'avons pas connaissance de travaux d'investigation de terrains réalisés à la fois sur les questions de la concentration et de la financiarisation, sur celles des évolutions technologiques et de leurs influences respectives sur les contenus journalistiques. Le choix pris à travers ce projet de considérer à la fois les questions de la concentration et de la financiarisation et celles des professionnalités conduit à questionner de deux points de vue le processus de production, circulation, consommation et usages de la presse. Ces approches différentes, à notre sens, se questionnent l'une l'autre. C'est pourquoi il nous paraît fructueux que ce projet coordonne les deux approches dans une problématique transversale.

Du point de vue de l'économie des groupes médiatiques. En tant que « média traditionnel », la presse a, depuis longtemps, dû composer avec l'irruption des nouvelles technologies et les innovations : les radios et télévisions locales, la télématique, l'Internet, les journaux gratuits (Le Floch et Sonnac, 2006). Les groupes de presse ont réagi en cherchant à maintenir deux priorités : la production d'information et les recettes publicitaires. Parallèlement ils ont pu évoluer en mettant en œuvre des stratégies de diversification, de concentration financière, d'externalisation de certaines de leurs tâches (impression), etc. L'évolution actuelle autour de la convergence contribue cependant à créer une rupture dans les relations entre les groupes de presse et les nouvelles technologies. D'un côté, la convergence des canaux de distribution (télécommunications fixes et mobiles, télévision et Internet) peut apparaître comme une nouvelle opportunité de diversification, dans la droite ligne des précédentes. Cependant, comme les nouveaux vecteurs de distribution (télécommunications fixe et mobile, fournisseurs d'accès) sont déjà installés et contrôlés par des groupes puissants, les groupes de presse se trouvent entraînés dans une logique de fournisseur/ donneur d'ordre où leur pouvoir de négociation est érodé. De plus la convergence actuelle soulève d'importantes questions autour du management des droits d'auteurs, les contenus devenant de plus en plus « mixés », les modèles de rémunération peu stabilisés. D'un autre côté, le « Web 2.0 », qui vient en droite ligne des blogs et du mouvement des logiciels libres, contribue à instaurer un mécanisme d'autoproduction généralisée, tout en favorisant l'émergence et la mise en réseau de communautés de production et de consommation d'information). Enfin, Internet favorisant les effets de réseau, des intermédiaires techniques (Microsoft, Google) se trouvent en situation d'exploiter la distance qui se crée entre les producteurs « traditionnels » d'information et des consommateurs de plus en plus détachés de ces producteurs.

Du point de vue de la sociologie du journalisme. L'identité professionnelle des journalistes était arrimée à des principes stables : d'une part, la clôture du professionnel au sein du média (radio, presse, télévision) et de son collectif de production (Charon, 1986. Devillard et ali, 2001), les mobilités d'une type de média à l'autre étaient rares et les activités simultanées inexistantes ; d'autre part, une division précise des rôles : les sources étaient peu actives dans la production de l'information et placées à l'extérieur du médias, les journalistes avaient pour charge de rechercher et de choix l'information qu'ils présentaient, les ouvriers de la fabrication mettaient en forme. Or, un déplacement continu s'opère (Ringoot et Utard, 2005. Sant'anna, 2005) : alors que les sources prennent une place de plus en plus importante dans le recueil et le choix de l'information, les personnels de fabrication ont presque disparu et les journalistes occupent désormais le terrain de la mise en forme. Le journalisme connaît un déplacement de ses fonctions vers les actes techniques, alors qu'il s'éloigne du terrain du reportage. La « multimédiatisation » vient s'inscrire dans ce processus ; dans les entreprises les plus avancées dans la « convergence », les journalistes travaillent désormais pour le groupe et croisent constamment leurs ressources et les résultats ; ils mettent en commun des moyens de reportage, exploitent une matière qui comprend du son, du texte et de l'image pour des supports différents, diversifient les formes finales d'un même produit, en fonction d'un public fragmenté et usagers de supports variés (presse, radio, télévision, internet, téléphonie mobile). Dans cette nouvelle organisation, le journaliste semble plus un fournisseur de contenus dépersonnalisés que cet “auteur-salarié” qu'il fut.

Du point de vue des formations. Les phénomènes dont l'étude est proposée sont de nature à affecter les formations au journalisme et à la communication. D'une part, la « convergence » pose la question de la diversification et de l'intensification des apprentissage techniques, voire technologiques ; la multimédiatisation implique la formation des journalistes à la maîtrise des méthodes et outils de captation et d'édition utilisés par les médias, à savoir l'écrit, la photographie, la vidéo, l'animation ; même s'il est probable que des formes de spécialisation resteront pertinente et structurantes, la « convergence » oblige à cette diversification des compétences qui a déjà été observée à une moindre échelle ; la radio, puis la presse, ensuite la télévision, et pour finir les sites internet, ont conduit les équipes de journalistes à une multicompétence interne (les reporters radio ont monté leurs reportage, les rédacteurs de presse ont pris leur propre photo et inséré leur matière dans les pages, les équipes de télévision se sont parfois réduites à une personne) ; la convergence va accroître cette exigence de façon considérable car elle va contraindre les journalistes à sortir de leur support de référence pour devoir travailler pour d'autres formes médiatiques. D'autre par, la « convergence » participe à ce vaste mouvement de fusion de fonctions hier plus séparées ; elle ne conduit pas seulement à une hybridation interne au champ médiatique, elle implique le rapprochement de professionnels et de structures, notamment parcequ'elle facilitera les valorisations croisées entre supports et entre formes publicitaires (médias et hors médias) ; il est évident que la « convergence » concernera aussi les produits publicitaires dont la déclinaison sera proposée aux annonceurs sur plusieurs médias, et les équipes de rédacteurs journalistiques et publicitaires seront impliquées dans les mêmes stratégies et mêmes process de production.

Le programme de recherche proposé permettra aux équipes pédagogiques, notamment celles auxquelles les laboratoires sont aussi adossés à l'ENSTB, à l'IUT de Lannion, à Paris 8 et 13, de préparer des réponses à ces nouveaux défis de l'enseignement : à quel point faudra-t-il préparer les étudiants en journalisme à la diversité technique ? comment devront-il appréhender l'organisation économique des médias ? les passerelles avec les formations à la communication organisationnelle et à la publicité devront-elles être multipliées afin de mieux préparer les futurs professionnels à travailler dans ces univers convergents tout en conservant leur identité professionnelle ? L'IUT de Lannion, au sein de son conseil paritaire (dans lequel siègent des représentants de six organisations syndicales de salariés et de patrons du journalisme), a déjà entamé cette réflexion, et les échanges ont permis de mesurer l'actualité du questionnement dans la communauté professionnelle.

Retombée en terme de développement d'outils.

Il convient d'insister sur la reconfiguration des modes de production, de diffusion et valorisation de l'information dans la presse liée à la multimédiatisation de l'information. Le développement de la logique de multimédiatisation conduit à modifier, soit marginalement, soit d'ores et déjà de manière plus systématique, le processus de production / distribution / usages ainsi que l'évolution des formes de professionnalité. Les questions suivantes seront abordées :

– Premièrement, quelles sont les transformations à l'œuvre dans les processus de production de l'information à l'occasion du développement des stratégies multisupport ? Dans quelle mesure l'introduction des TIC fait-elle évoluer les formes « d'écriture » ? Comment évolue la place des journalistes par rapport à celles des autres producteurs de l'information ? A quelles évolutions des organisations internes des entreprises assiste-t-on ? Comment évoluent la structure et la dynamique des coûts et, en particulier, dans quelle mesure la dynamique des coûts et les évolutions des conditions de reproduction sont-elles affectées par la numérisation ? Comment les nouvelles technologies changent-elles la répartition des tâches et l'organisation du procès de production ? Le détenteur de la fonction centrale, c'est-à-dire la direction des entreprises de presse, intervient-il plus largement dans la fonction auctoriale ? De même, comment penser les rapports entre la « forme » et les « contenus » ? Qu'est-ce qu'induit concrètement la déclinaison sur plusieurs supports ? Quelles formes de granularisation et différenciation se développent (en nous interrogant sur les limites du sur-mesure de masse et en particulier sur la viabilité de la personnalisation) ? Quelle place occupe le « marketing amont » ? Quelles sont les relations entre les innovations technologiques ou marketing actuelles et l'accentuation de l'individualisation ? Comment la production des consommateurs est prise en compte par les entreprises de presse et en quoi les discours sur le pluralisme sont en phase avec ces modes de production ? Peut-on parler, sur certains supports, d'une coproduction ? Et, dans l'affirmative, remet-elle en question l'unicité du produit et la place des journalistes ?

– Deuxièmement, comment les modes de diffusion se transforment-ils avec le multisupport ? Ce stade de la filière est considéré, par la plupart des auteurs, comme celui où les tendances industrialisantes se sont le plus tôt et le plus fortement développées. La diffusion-distribution est clairement un niveau très concentré de la filière. Il conviendra de considérer, à ce niveau, les effets de la concentration et de l'industrialisation sur la diversité de l'offre.

– Troisièmement, comment les modes de valorisation évoluent-ils avec le multisupport et quels en sont les enjeux. De manière générale, quelle est l'influence des modes de financement sur les choix informationnels ? Quelle est l'importance de la transnationalisation des produits pour l'affirmation de normes transnationales de production ? En quoi celles-ci conduisent-elles à une plus grande uniformisation ou diversification des productions ? Comment évoluent les diverses formes de financement et quelles relations entretiennent-elles (exclusivité ou coexistence) ? Dans quelle mesure passe-t-on d'une économie de la rareté à une économie de l'abondance ? Par rapport au mode de valorisation qui s'effectuait jusqu'ici autour d'un objet (unicité d'un produit), que se passe-t-il quand la numérisation oblige à trouver d'autres formes de valorisation ? A quel déplacement du travail rémunéré vers du gratuit assiste-t-on ? Quelle est influence sur la variété et la qualité des productions ? Quelle valeur ajoutée apporte l'adjonction de services par rapport aux formes antérieures des industries culturelles et médiatiques ? Comment les usages et les relations avec les usagers s'en trouvent-ils transformés ? En quoi les outils des réseaux et des services numériques interactifs changent - ils l'articulation et la valorisation des contenus par rapport aux activités de médiation ? Dans quelle mesure ces évolutions propres à la personnalisation et prônées par les discours sur la diversité se concrétisent-ils dans la réalité ? Comment évolue le caractère aléatoire de la valorisation du fait des nouvelles formes d'intégration du travail intellectuel ?

À l'issue du programme, les équipes impliquées organiseront une présentation des résultats lors d'une journée d'étude destinée aux professionnels des médias en Bretagne.

Travaux déjà réalisés par l'équipe sur le sujet.

L'équipe CEMTI a produit différentes recherches sur la propriété des industries culturelles et médiatiques et sur les enjeux éditoriaux de la concentration . Citons notamment Bouquillion, Philippe, (2005), « La constitution des pôles des industries de la culture et de la communication : entre coups financiers et intégration de filières industrielles », Réseaux, Volume 23, n° 131, pp. 111-144 Des travaux ont également été conduits sur les enjeux de l'Internet pour les produits culturels : Bouquillion, Philippe, (2001), « L'édition de produits culturels sur Internet : vers un nécessaire renouvellement théorique », in Collectif, Emergence et continuité dans les recherches en sciences de l'information et de la communication », Société Française des Sciences de l'Information et de la Communication, pp.15-22, Paris ou Bouquillion, Philippe, (2001), « La culture face à Internet : enjeux culturels et d'action publique », Les enjeux (revue électronique en ligne du GRESEC), numéro 2, GRESEC/Université Stendhal-Grenoble3.

L'équipe du LabSIC a plus travaillé sur la question de la convergence et la modélisation des savoirs : Combès Yolande 1995) : « Comment la convergence s'envisage dans le champ de la communication personnelle », in revue TIS, pp.163-187. Lacroix Jean-Guy, Miège Bernard, Moeglin Pierre, Pajon Patrick , Tremblay Gaétan (1993) « La convergence des télécomuinications et de l'audio-visuel : un renouvellement de perspectives » , in revue TIS, pp.81-105 ; Combès Yolande, « La modélisation des connaissances et du savoir : interrogations critiques autour d'une nouvelle voie de l'informatisation sociale » in Actes du colloque du CREIS- Informatisation et anticipations : entre promesses et réalisations, Strasbourg, 10-12 juin 1998, pp. 249-262. Moeglin P. (2003) : « Industrialisation de la prestation éducative, de la médiatisation à la rationalisation » in Moeglin P., Tremblay G. (dir) 2001 Bogues globalisme et pluralisme tome 3 TIC et éducation, pp.69-83.

Les équipe du CEMTI et du LabSic travailleront conjointement sur l'axe 1 : l'approche socio-économique des industries culturelles. Leurs travaux s'étaleront sur deux années, de janvier 2007 à décembre 2008.

L'équipe de LUSSI dispose de compétences particulières pour analyser les nouvelles formes de défis qui se posent aux groupes de presse. À partir d'une expertise reconnue en Economie des télécommunications et de l'Internet (Économie des télécommunications et de l'Internet, Éditions Economica, par Dang Nguyen & Phan, 2000, L'entreprise numérique, Éditions Économica, par G. Dang Nguyen, 2001) et en Économie industrielle (Économie industrielle appliquée, Éditions Vuibert, par G. Dang Nguyen 1995), elle a récemment analysé les problématiques liées à la formation de communautés épistémiques (Dang Nguyen et Pénard, 2004, 2006). Elle est particulièrement apte à traiter des problématiques de tarification et de commerce électronique (Dang Nguyen, Mevel, 2006).

L'équipe du CRAPE-Arènes a construit une expertise importante en sociologie du journalisme. Outre les travaux sur la construction de l'identité (Les pro du journalisme, D. Ruellan, PUR, 1997. Sociologie du journalisme, E. Neveu, La Découverte, 2001. Devenir journalistes, D. Marchetti et D. Ruellan, La documentation française, 2001 L'identité de journalistes québécois au défi d'internet, F. Le Cam, 2005. Le journalisme en invention, R. Ringoot et JM. Utard, dir., PUR, 2005), le laboratoire a produit deux études importantes sur les transformations de la production et de l'identité journalistiques : l'introduction de l'informatique collaborative dans les entreprises de presse quotidienne régionale et nationale (Journal local et réseaux informatiques, D. Ruellan et D. Thierry, L'Harmattan, 1998) et les expérimentation de l'internet dans l'espace informationnel local (B. Damian et ali, Inform@tion.local Le paysage médiatique régional à l'ère électronique, L'Harmattan, 2001).

L'équipe LUSSI et l'équipe du CRAPE-Arènes travailleront conjointement par monographies sur les axes 2 et 3. LUSSI prendra en charge l'approche économique des enjeux technologiques et entrepreneuriaux des groupes engagés. CRAPE-Arènes se chargera de l'observation des pratiques journalistiques de multimédiatisation.

Journalists in the convergence process - project presentation

Denis Ruellan, Godefroy Dang Nguyen — 2007-06-12T12:52:00Z

This program aims to observe the circumstances and to analyse the potential consequences of a phenomenon that has a crawling impact on media since two decades and has brutally speed up from the beginning of the year 2000: the process of “multi-mediatization” (or convergence) of information contents produced by media companies. This phenomenon finds expression particularly in a reorganisation of companies' capital and production structures on the one hand, in a modification of continuums and information products on the other hand. These evolutions would denote a double shifting. Firstly, it would indicate a shift of the place of media companies within the communication market, henceforth in competition, especially in the diffusion/distribution process, with other actors of whose are telecommunications providers, equipment manufacturers, content or software developers who invest massively in the production of individual terminals or other devices that provide access to information content (portals on the Internet). Secondly, it would denote a shift of competencies, status and finally identity of journalistic staff that has to produce contents in which production-broadcasting-valuation processes are evolving. This project intends to tackle these issues on a socio-economical approach decentred from the information strategies of a large and emblematic North American group, News Corporation and on the other hand, by a set of in-depth case studies on French media companies involved in convergence development strategies.

Project objectives

Press groups are traditionally very attentive to Information and Communication Technologies (ICT) developments. Telematics, the Internet, cellular phone services and digital television services are considered, often since their first steps, as new modes of broadcasting, valuation, promotions and relationships with readers, advertisers and economical and social actors but also as new information sources whereas technologies participate in the renewal of the concrete modes of information production. Thus, since more than two decades, the relationship between press and ICT oscillates between an over-valuation of the stakes, which two extreme forms represents whether technologies as the entry key in a new El Dorado or as a risk of seeing disappear the traditional press forms, and a sub-valuation of the difficulties to define viable operating modes that divert press actors from ICT.

For a decade, technological evolutions has let foresee new industrial configurations and transformed production processes. More and more used by all actors of media production, digital technology seems to open up new opportunities of synergy between some activities that were still very compartmentalized until recent time (for instance radio, television or press journalists), of fusion of different functions since the origin (production of the content and of the finished good), of synthesis of heterogeneous technology supports (through websites offering pictures, sounds, video and texts) and of disappearance of professional identities in the past very strictly affirmed (reporting is not anymore a strictly journalistic act).

This form of “multi-mediatization”, also called “convergence” in order to express this merging process in a coherent context, concerns also the operators' level. After a stage of companies' capital diversification (companies nowadays are rarely part of media specialist groups), their merging that erases yesterdays' divisions between types of support, groups internationalisation, new entrance of industrial firms interested in program stocks, entrance of telecommunications providers and other media actors thanks to the Internet and the mobile phone industry, it seems henceforth that program creation and/or broadcasting are critical within the competitive environment in order to acquire new customers (the Internet) or retain them (mobile phones).

Finally, it is necessary to mention the role of the Internet in the convergence context. This new media has always been developed with a strong “free” implication of its users and this background tendency doesn't seem to decrease. Even in “merchant” activities (online sales, auctions, games) net surfers' contribution to the creation of an information corpus for the community is essential. Newspapers have certainly a known practice of “letters to the Editor” that they control and filter. But digitalisation increases tenfold possibilities of collective information production and net surfers have learnt to get organised in this manner. Regarding to that, the press must therefore define itself as a mediator, which presents organisational difficulties (an additional role for journalists?), economical ones (is it a profitable activity?) or ethical ones (how objective the “moderator” must be?).

Project organisation

Three analysis axes will have to be coordinated:

– On the one hand, the technological transformations concerned have to be perfectly stated: to review innovations and put them into a diachronic perspective and a synchronic ones, to relate singularities to general tendencies in order to measure the actual impact of new tools on the two following points;

– It is then necessary to analyse the reengineering of information production modes and especially the transformations of the production process, job transformations, in relation with products and services evolutions and their diffusion and valuation modes;

– Finally, partnerships or acquisition strategies in between media groups and between media groups and other economical actors will be studied, especially in order to examine their relationships with the reengineering of information production modes, technologies and job mutations, developments of the groups in terms of capital structure, production resources, and financial, commercial and technological partnerships. The observation will be made on selected French groups and, in order to underline the existing contrast, on the American pole News Corporation.

Sub-projects description

Sub-project 1: socio-economical approach of cultural industries

In a first stage, we are going to conduct a review of the grey literature, specialist media and legal information such as annual reports.

Then, by contrast, we will study the strategies of News Corporation under three perspectives. First of all, multi-positioning of the group enables to analyse which relationships could evolve between media activities and other activities of the group, especially thanks to ICT. Afterwards, the importance and originality of broadcasting strategies on the Internet on mobile of News Corporation press contents enable to examine the models used in comparison with newspaper publications. Finally, through MySpace we will analyse whether information broadcasting on this collaborative website is likely to interfere with previous broadcasting modes on the Internet or not.

This analysis will be carried out from already collected data and interviews realised at distance. In fact, it aims to prepare the second stage of this research project (not included in the previous proposition) which will lead us to carry out some interviews with financial actors in the USA and American industrial actors. On the other hand, we will participate in case studies realised in France in order to examine in more depth the financial and industrial structures and strategies and the press information creation, production, reproduction, broadcasting and valuation in relation with job mutation.

Detailed realizations and milestones: at the end of one year and a half of bibliographical and ground research (especially in the USA), a report on this axis will be submitted in December 2008.

Sub-project 2: Economical approach of the technological and entrepreneurial stakes in concerned groups

In the first place, the work will consist in collecting an economical and financial data set related to press groups themselves and to new electronic consumption forms. Some interviews on the strategic orientations regarding new technologies will complete this initial collection. Then, the objective is to seek to relate the developments of the groups' lines of business with the tendencies of electronic information consumption (dispersion of Internet connections, but also high speed broadband, time budget...). An analysis of business case studies carried by new distribution and mediation channels put forward by the groups will be made: direct payments by a third party, integration in multi-supports packages, subcontracting to network operators or providers,...The objective is to sketch the main themes of an adaptation of press groups strategies (financial ones but also protection of competitive advantages especially in relation with information valuation and facing the evolution of their structural business context and competitive environment (new entrants)).

Detailed realizations and milestones: cf. following sub-project.

Sub-project 3: observation of the journalistic practices of multi-mediatization

The project work will consist in a set of monographs on media groups selected for the interest they could have for the understanding of changes in progress and their investment in the multi-mediatization process. At first, emphasis will be laid on the reality of the convergence process for journalistic practices (content, skills and resource exchanges, organisational and institutional changes). It will then focus on organisational strategies implemented by the groups and companies (institutionalisation, trainings) and on the behaviour of journalistic staff and their representative organisations in order to better understand what could be evolving on the identity viewpoint.

In France, case studies on companies or groups which have implemented convergence policies will lead to favour three kinds of companies or groups: regional information groups (Ouest France? Le Télégramme?), specialist general public information groups (L'Equipe?), general information groups (TF1? Canal Plus? Bolloré? ).

Detailed realizations and milestones: at the end of these investigation, studies with the selected groups and companies (they should last from May to November), a report constituted by monographs and preceded by putting into perspective the outcomes of research axes 2 and 3 will be submitted in March 2008.

Significance for theoretical research

It is advisable to analyse the alliance and acquisition strategies and the oligopoly forms linked to the multi-mediatization process. The study of multi-support strategies must take into account the stakes related to industrial and financial structures and strategies. In particular, we have to examine the issues raised by concentration operations and by financiarisation. Does the oligopoly process conduct to an “impoverishment” of the “diversity” of contents and, as it happens, of the information pluralism? In the studied industries, the research project will aim to determine precisely bargaining powers and to analyse their impacts on the contents.

Firstly, in some cultural and media industries, especially in the field of not free television concentration accentuates an ancient process of reorganization of the different actors of the industry which conducts to favour downstream activities rather than upstream activities. In other words, as far as press is concerned, is the development of various broadcasting supports, paper or electronic, made at the expense of the resources allocated to information production? This question is frequently asked. However, by reading existing research papers, an obvious lack of research based on ground investigations emerges. Concentration could conduct, within poles or groups, to transform the work organisation process. It is therefore appropriate to examine what were the concrete changes in work processes from a selected sample of groups which have known concentration operations.

Secondly, except the hypothetical reduction of resources dedicated to information production, there is also the reduction in number of independent groups that is to say of distinct editorial poles or at least information production ones. Besides, concentration affects the relationships between industrial actors themselves and between industrial actors and consumers. Poles or groups acquire a dominant position on one or several marketplaces by vertical integration within their own industry or by horizontal diversification. They benefit from important bargaining powers that enable them to withdraw from competitive games. Could we consider that only these actors are susceptible to maintain their position? In other words, are independents (who in this hypothesis would not be independent anymore!) damned to be reduced to a vassal status by dominant actors, their products being “rationalised” by them? We have to mention here that the term “independents” does not refer to very small actors on micro markets but to actors not vertically integrated or horizontally diversified.

Thirdly, concentration could go with what is called financiarisation phenomena that we suggest to define as increasing relationships between industrial and financial actors (banks, mutual or investment funds, financial consultants, rating agencies). These relationships could result from loan, bond issue, consulting or rating operations that come nowadays with the industrial operations. It tackles, consequently, the issue of supposed interventions of the financial actors. We are forced to admit that editorial stakes in the penetration of financial capital, whether it is French or from abroad, are not easily discernible. Financial actors, especially Anglo-Saxon funds would wish new forms of companies' governance. Besides, the conception of value-adding, that is to say seeking the best financial performance by share is constantly advanced in companies' views. It would conduct to the implementation of a new set of indicators and management tools. What about the development of these tools? Do they have an impact on the creation and production process? Do they lead to a narrow association of marketers or control management staff to editorial directors? Are these last ones incited, if not obliged, to respect managerial norms prior to creation? Are the relationships between editorial offices and the financial directions becoming narrower and more restricting? Whatever it is, attempts to rationalise contents by the board of companies, groups or poles, are even more difficult to implement so that the value of informational products is bound to the insertion of an employee or a set of employees' intellectual contribution. Facing difficulties, poles content themselves with favouring purchasing, reducing information production spending, especially by reducing the resources allocated to information production, don't they?

Significance for applied research and training

On the view point of socio-economics of cultural industries, two elements take part in the originality and the importance of this project. Indeed, cross examinations on the journalistic domain, both at the macro level with industries, at the meso level with companies and at the micro level with journalists and other actors taking part in information production, and on an international perspective, enable to apprehend in a holistic way the changes that are operating and the merging tendencies and to tackle often ignored or little investigated issues. We are not familiar with any ground investigation study realised, both on concentration and financiarisation issues and on technological changes and their respective impacts on journalistic content. The choice made through this project to consider at once concentration, financiarisation and professions issues conduct to examine the media production, circulation, consumption and uses processes under two viewpoints. These different approaches, to our mind, are complementary. That is why it seems worthwhile that this project coordinates the two approaches under a transversal research question.

On the viewpoint of economics of media groups

As “traditional media”, press had, for a long time, to cope with the emergence of new technologies and innovations: local radio and television channels, telematics, the Internet, free newspapers (Le Floch and Sonnac, 2006). Media groups did react by trying to maintain two priorities: information production and advertising incomes. concurrently, they evolved by implementing strategies of diversification, financial concentration, outsourcing of some activities (publishing),... however, the current evolution within the convergence process contributes to create a rupture between media groups and new technologies. On the one hand, the convergence of distribution channels (fixed or mobile telecommunications, television and the Internet) may be considered as a new opportunity of diversification in the continuity of previous ones. However, new communication means (fixed and mobile telecommunications, Internet providers) are already in place and controlled by powerful groups; media groups are consequently carried along in a provider/principal logic where their bargaining power is eroded. Besides, the current convergence process raises important issues on copyright management since contents are increasingly “mixed” and the forms of return not really steady. On the other hand, “Web 2.0”, which emerges from blogs and Free/Libre Open Source Software (FLOSS) tendencies, contributes to establish a generalised auto production mechanism and favours the emergence and the network connection of information production and consumption communities. Finally, as the Internet favours network effects, technical intermediaries (Microsoft, Google) are able to exploit the distance created between “traditional” information producers and their more and more detached consumers.

On the viewpoint of sociology of journalism

Journalists' professional identity was established on steady principles: on the one hand, compartmentalization of professionals within their media (radio, press, television) and their production community (Chanon, 1986. Devilland and al, 2001), since mobility between media types was rare and simultaneous activities did not exist; on the other hand, a precise division of roles: sources were not very active in information production and located outside the media itself, journalists have to research and choose information they were going to present, manufacturing workers finalised the layouts. However, a continuous shifting operates (Ringoot and Utard, 2005. Sant'anna, 2005): whereas sources occupy an increasing place in information collection and selection, manufacturers have almost disappeared and journalists are nowadays in charge of the layout. Journalism experiences a shift of its functions towards technical acts whereas it wanders from ground reporting. “Multi-mediatization” falls within this process; in the most advanced companies in the “convergence” process, journalists work henceforth for the group and constantly cross their resources and outcomes; they share reporting resources, exploit a matter comprising sound, text and picture for different supports, diversify finished forms of the same product, in function of a fragmented public and users of various supports (press, radio, television, Internet, mobile phones). In this new organisation, journalists appear more as depersonalized content providers than salaried authors they used to be.

On the viewpoint of education and training

The phenomena we proposed to study are susceptible to affecting journalism and communication education. On the one hand, the “convergence” process tackles the issue of diversification and intensification of technical, even technological, trainings; multi-mediatization implies for journalists to be trained to master collection and edition methods and tools used by different medias, that is to say written work, photography, video, animation; even though it is probable that forms of specialisation will remain relevant and structuring, the “convergence” process forces to this diversification of skills which has already been observed on a smaller scale: radio, then press and television and at last websites have conducted journalist teams towards an internal multi-competency status (radio reporters have laid out their report themselves, press writers have taken their photographs and insert their article in the final layout themselves, television teams have sometimes been reduced to a unique person); the “convergence” process is going to increase considerably this requirement since it will restrict journalists to quit their reference supports to work on other media forms. On the other hand, the “convergence” process participates to this large fusion process of functions that were yesterday more separated only a short time ago; it not only conducts to an internal hybridization in the media field but implies moving closer professionals and structures, especially because it will facilitate cross valuations between supports and between advertising products (in media and outer). It is obvious that the “convergence” process will also concern advertising products which variants will be offered on several media, and that journalistic and advertising editorial teams will be involved in the same strategies and production processes.

The suggested research program will enable educational teams, in particular ones also close to laboratories such as at the ENSTB, the IUT (technical school) of Lannion and the universities of Paris 8 and Paris 13, to prepare answers to these new educational challenges: up to which point students in journalism should be prepared for technical diversity? How should they apprehend the economical organisation of media? Should gateways with organisational communication and advertising training be developed in order to better prepare future professionals to work within these converging universes while maintaining their professional identity? The IUT of Lannion has already begun this reflection process within its board (in which sit representatives of six journalism workers and employers unions) and first exchanges allowed to measure the current status of this issue within the professional community.

Significance for tools development

We have to stress the reengineering of information production, diffusion and valuation processes in the press in relation with the information multi-mediatization. The development of multi-mediatization logic leads to modify, either marginally or already systematically, the production/distribution/uses process as well as the evolution of professional forms. The following issue will be examined:

– First of all, what are the changes in progress in information production processes in regards of the development of multi-support strategies? To which extend does ICT introduction contribute to the development of writing forms? How does the place of journalists evolve in comparison with the situation of other information producers? What internal organisational changes are we assisting to? How do cost structure and dynamics develop and in particular to which extend are cost dynamics and the evolving conditions of reproduction affected by the digitalisation process? How do new technologies change tasks repartition and production process organisation? Does the owner of the main function, that is to say, press companies boards intervene more in writing functions? What do induce concretely variants on various supports? What granular effects and differentiation forms are developing (we must examine the limits of mass-personalisation and particularly the viability of personalisation)? What place does “upstream marketing” occupy? What are the relationships between current technological or marketing innovations and the accentuation of individualisation? How is consumers' production taken into account by the press companies and are discussions on pluralism in line with these production processes? Could we talk about co-production on certain supports? If yes, does it challenge the product uniqueness and the place of journalists?

– Secondly, how do broadcasting modes change with the multi-support tendency? This element of industry is considered by most authors as the one where industrial tendencies have been developed earliest and strongest. Diffusion/distribution is obviously a very concentrated actor within the industry. At this level, we will have to consider concentration and industrialisation impacts on the diversity of offers.

– Thirdly, how do valuation modes evolve with multi-support and what is at stake? More generally, what is the influence of financing modes on informational choices? What is the importance of globalisation for the assertion of global production norms? How do various forms of financing develop and what relationship do they have (exclusivity or coexistence)? To which extend are we evolving from an economy of scarcity to an economy of abundance? In comparison with the valuation process that operates around an object (product uniqueness), what happens when the digitalisation process makes it necessary to find other valuation modes? What is the shift from paid work to free contribution? What is its influence on production diversity and quality? What is the added value brought by services adjunction in comparison with previous forms of cultural and media industries? In which way have uses and user relationships been transformed? How do network tools and digital interactive services change the connection and valuation of contents in comparison with mediation activities? To which extend do these evolutions, proper to personalisation and supported by discussions on diversity, become concrete in reality? How do random characteristics of valuation of new forms of intellectual work integration evolve?

At the end of this program, the teams involved will organise a presentation of their outcomes during a study day dedicated to media professionals in Brittany.

Work already realised by the team on the subject

CEMTI team has published several research papers on the ownerships of cultural and media industries and the editorial stakes of concentration. We can cite in particular Bouquillon, Philippe, (2005), « La constitution des pôles des industries de la culture et de la communication : entre coups financiers et intégration de filières industrielles », Réseaux, Volume 23, n° 131, pp. 111-144. Some research has also been carried out on the stakes of the Internet for cultural products: Bouquillion, Philippe, (2001), « L'édition de produits culturels sur Internet : vers un nécessaire renouvellement théorique », in Collectif, Emergence et continuité dans les recherches en sciences de l'information et de la communication », Société Française des Sciences de l'Information et de la Communication, pp.15-22, Paris ou Bouquillion, Philippe, (2001), « La culture face à Internet : enjeux culturels et d'action publique », Les enjeux (online electronic journal of GRESEC), numéro 2, GRESEC/University Stendhal-Grenoble3.

LabSIC team has worked especially on the convergence process and the modelling of knowledge: Combès Yolande 1995): « Comment la convergence s'envisage dans le champ de la communication personnelle », in revue TIS, pp.163-187. Lacroix Jean-Guy, Miège Bernard, Moeglin Pierre, Pajon Patrick , Tremblay Gaétan (1993) « La convergence des télécomuinications et de l'audio-visuel : un renouvellement de perspectives » , in revue TIS, pp.81-105 ; Combès Yolande, « La modélisation des connaissances et du savoir : interrogations critiques autour d'une nouvelle voie de l'informatisation sociale » in Actes du colloque du CREIS- Informatisation et anticipations : entre promesses et réalisations, Strasbourg, 10-12 juin 1998, pp. 249-262. Moeglin P. (2003) : « Industrialisation de la prestation éducative, de la médiatisation à la rationalisation » in Moeglin P., Tremblay G. (dir) 2001 Bogues globalisme et pluralisme tome 3 TIC et éducation, pp.69-83. CEMTI and LabSIC teams will work jointly on the first sub-project: the socio-economical approach of cultural industries. Their work will last two years, from January 2007 to December 2008.

LUSSI team has at its disposal particular skills to analyse new kinds of challenges press groups face. From a recognised expertise in telecommunications and Internet economics (Économie des télécommunications et de l'Internet, Éditions Economica, par Dang Nguyen & Phan, 2000, L'entreprise numérique, Éditions Économica, par G. Dang Nguyen, 2001) and in industrial economics (Économie industrielle appliquée, Éditions Vuibert, par G. Dang Nguyen 1995), it has recently analysed the issues linked to the formation of epistemic communities (Dang Nguyen and Pénard, 2004, 2006). It is particularly able to tackle issues of price setting and e-commerce (Dang Nguyen, Mevel, 2006).

CRAPE-Arènes team has built an important expertise in journalism sociology. Besides researches on identity building (Les pro du journalisme, D. Ruellan, PUR, 1997; Sociologie du journalisme, E. Neveu, La Découverte, 2001. Devenir journalistes, D. Marchetti and D. Ruellan, La documentation française, 2001 L'identité de journalistes québécois au défi d'internet, F. Le Cam, 2005. Le journalisme en invention, R. Ringoot and JM. Utard, dir., PUR, 2005), the laboratory has produced two important studies on production changes and transformation of journalistic identity: introduction of collaborative computing in regional and local daily press (Journal local et réseaux informatiques, D. Ruellan and D. Thierry, L'Harmattan, 1998) and experiments of the Internet in local informational space (B. Damian and al, Inform@tion.local Le paysage médiatique régional à l'ère électronique, L'Harmattan, 2001). LUSSI and CRAPE-Arènes teams will work jointly on the monographs for sub-projects 2 and 3. LUSSI will be in charge of the economical approach of technological and entrepreneurial stakes of the groups involved. CRAPE-Arènes will be responsible of observing the journalistic practices concerning the multi-mediatization process.

[Rapport] Public service information. Results.

Bertrand Cabedoche, Denis Ruellan, Florence Le Cam — 2006-05-16T12:51:00Z

This study on public information focused on the realization of a panorama of Breton city councils and the selection of some council's websites, more precisely those of Rennes, Saint-Brieuc, Brest and Lorient. The content of these four websites has been analyzed using the methodology developed by Roselyne Ringoot (2004) on editorial identity. The author considers this editorial line as the combination of enunciative strategies that creates the editorial identity, thus, on the one hand, as a discursive creation that differentiates one newspaper from the other (centre of interest, tone, style, ideology...) and, on the other hand, as a discursive precreation of the journal: policies in terms of heading, styles, quotations... the editorial line also embodies what is established throughout the discourse of the journal.

Framework of the study

Studies about media and journalism are often exclusively devoted to journalists employed by renowned general-interest media or working on national and international political news, rarely local. Quite recently, researches have been extended to specialists of culture, economics, sport, education ...columns which also give rise to a process implying an original intellectual work and in which the professional who excels is the one showing an agile critical sense towards his/her subject and sources. At the same time, the research was keeping at a distance, if not discrediting, the advertising characteristic of information, whether it was commercial or propagandist; a double paradoxical attitude since the subject of the study (the media) are intrinsically bound to this informational dimension: political propaganda were behind the emergence of journalism, particularly at the threshold of democracies; and commercial advertising represents a financing resource sometimes the main one, if not the exclusive one (in the case of free media, written as well as audiovisual), often claimed as one of the assets enabling the journalist's critical writing.

This preference given to the critical aspect and this indifference for the advertising aspect are in perfect harmony with the representation that the professional groups of journalists wanted to display since one century, in search of a social legitimacy which they pretended to place in the intellectual field (competitors of professors, scientists, artists), with a distinguished role (the “fourth estate”) and in a good distance of the real competitors in their professional field: the advertising agents; blood brothers with whom they were born 400 years ago and from whom they had to free themselves to carve out a place to evolve.

Researches came to their limitation at this point, what is normal they often proved to be incapable of perceiving one form of information - important, often majority (in terms of volume, number of professionals and medias), even exclusive (for some supports) - which concerned journalists as well as other professionals, that some call “public information” or “public communication” (the hesitation is very meaningful) to what we have likewise started to refer in our work by the term “public service information”. This term of ‘public service information' enables us to specify the performance aim of the notion towards the public, this type of information intending to ‘do a service', by giving back a part of its institutional character to the transmitter of the message, since the term links the action of informing with the public service authorities. At the same time, this term enables to specify the type of observed information which is situated at the boundary between information and communication, borrowing certain traits from one or the other sphere and to grant it some of the journalistic characteristics on which it prides itself and lets show through, while staying anchored in the domain of institutional, even political communication.

This form of journalism has to be studied, itself and relatively to other forms, just as much ignored. The study of “public service information” conducts us to consider the relationships of co production between information and communication and particularly the interactions between journalists and communicators, which can be useful for the society in certain cases, even if they remain sometimes conflicting. We have to consider the field of information as an immense space of competition and cooperation in which the “players” intend at times to possess or manipulate the others, sometimes they search for convergence and, hence, cooperation as they are all aiming at the same objective: access to the public. General media are often the scene of these competitions/cooperations, although increasingly we observe the appearance of what some call “sources media” (media organized by sources) (Sant'Anna 2006).Therefore, this “public information” appears as an immense field of competition/cooperation in which the intention of “public service” is at the principles of everything, even though we cannot ignore that more self-interested intentions coexist as well.

We have to observe the media content to better perceive the reality of the phenomenon; nevertheless a socio-discursive ambition is necessary, that is to say an approach that could put into correlation discourses and practices, products and production processes. It is a colossal project which conducts to study the organizations that owns media companies, editorial projects, resources, productive continuums, players, products, reception and general market in terms of relationships between the discourses and their production.

Methodology

The principal methodology rested upon an analysis of a selection of municipal websites. The analysis was focused on the criteria of elaboration of the websites'editorial identity, suggested by the researcher Roselyne Ringoot (CRAPE-Arènes).

Ringoot recommends, thus, crossing the two discourses: discourse on the journal and discourse of the journal.

She suggests three study approaches (Ringoot, 2004: 88-89)

– Study of the creation of sense, related to the journal morphology: format, segmentation, distribution of the surface;

– Study of enunciative journalistic identities: name of the journal, authors, sectional function of the columns and external pages, characteristics of styles, angle and titles;

– The journalistic polyphony: who is made speaking, how and why - reported discourse.

These three dimensions of research, adjusted to our specific research subject, have been applied to the websites of Breton city councils and enabled to realize four particular monographs which have been fed later by qualitative interviews carried out with some representatives and people in charge of the cities' websites. The analysis of the websites was carried out by Florence Le Cam (CRAPE-Arènes).

Mariannig Le Béchec (IRUTIC) travelled to the selected cities (Brest, Lorient, Saint-Brieuc and Rennes) to meet the respondents.

Obtained results

The main result concerns the interest city councils let perceive in the creation of a specific relation to the public, consequently, in the implementation of methods that could eventually revolutionize the image that citizens have of their institution.

The idea of considering the process of municipal information diffusion online as a process similar to the one of public journalism is tempting. However, it flouts the fundamental dimension of this form of journalism which has as main task to respond to issues of public interest, to get the actors and to put these questions at the apron of media in order to impact institutional and political decisions.

This analysis of the municipal websites of Breton cities hardly displays this approach. It places the practices rather on the side of political communication having adopted certain practices and figures of journalism to create a specific relation with the public.

However, it is not so much with the imitation or creation of specific journalism practices that the editorial identity of the websites seems to be settled as with the elaboration of a particular relation with the public.

As well as the municipal bulletin constitutes an essential tool for building up a community of readers, the website also offers this potential. Aiming at net surfers, users, taxpayers and voters, the website superimposes, just as the bulletins, reading contracts to address all these figures simultaneously in order to, finally, provoke a role of citizen on the part of the internet surfer (Le Bart, 2000: 180).

This notion of reading contract becomes essential when relating to municipal websites. It is Éliseo Veron (1985) in his paper “Analysis of the reading contract: a new method for the study of positioning press supports” that has defined reading contract that defines the relation between a support and its readership. In Veron's views, the success of a written press support is measured by its abilities to propose a contract in relation with the expectations, motivations, interests and contents of the imaginative universe of the target group.

The interest in the reading contract leads us to set down a central hypothesis which assumes that the re-using of certain journalistic ‘techniques' by the municipal websites producers does not aim neither to broaden the territory of municipal information, nor to replace whomsoever or create new styles, but rather to construct, preserve and nourish the relation with the public by providing it, ‘for immediate use', with all traditional methods of its relation with a traditional media information diffusion. The objective of the contract is obviously to “preserve the consumption habit” (Veron 1991: 168).

It is every characteristic of format, content, and enunciation, defined throughout this study on websites editorial identity by using the methodology of Ringoot (2004) that establish this reading contract. It is basically through it that the editorial identity seems to make real sense. And this editorial identity has been stated by several specific traits: the specific image of the territory, the construction of a specific relationship with time, the publication of descriptive information stemmed from the temporal, thematic, if not even functional, hierarchical organisation of information. The website directs the role of the city council; it acts as an activity guide as a schedule, but also as an entry door towards the websites of principal territorial actors. City councils are scarcely oriented towards the production of original content; however, they offer interesting and sometimes innovative functionalities like e-administration. They tend to strengthen the relation with the net surfer by paving the way for him/her and offering him/her particular services: chats and forums. Although these exchanges are most often unilateral, they yet encourage another relation with administration. All the more so since websites intend to put at distance political figures and to laud a certain neutrality, if not even a depersonalization of the websites. This list of traits of the editorial identity of municipal websites enables us to set up its specificity. Albeit the majority of city councils seem to be in a phase of appropriation of the Internet, they seem to have created new means of interaction with the public. The importance of updates, mentioning dates, logics of online services and withdrawal of political figures are many indices establishing the particular contract municipal websites offer. This contract is different from the one of other media; it is not exactly the one of municipal bulletins either and is not confined to the ‘politicized' political communication.

Producing a website is not an insignificant approach; it forms part of municipal communication, however, the action seems to conduct to a reactivation of certain intentions of political communication as well, whether they are service-oriented, elective, incentive or experimental; through the organisation of a style finally appearing as specific since it combines three types of particular discourse: administrative, of ‘social service', hence more focused on public service through a logic of political action but devoid of its partisan and militant character, and at last a type of journalistic discourse - this style then is the combined product of diffusion means (Ruellan, 2001), textual forms (Lochard, 1996) and enunciative strategies to place the speaker in context (Ringoot and Rochard, 2004). By blending these types of discourse, municipal websites succeed to set up a style, to offer a mixed product, build up in congruence with the image they form of their readership's expectations, but above all to offer a specific relation with the internet surfer. As a matter of fact, this one can identify characteristics and benchmarks of the discourse types s/he knows and recognizes, altogether by finding himself/herself confronted to a form, subsequently to an editorial identity, that juxtaposes them.

Perspectives in terms of research and applications

This research, focused on the editorial identity of websites, has enabled to highlight the importance of creating a relation with the public and a reading contract for the process of online publication. This research area opens up some interesting and still little explored perspectives. Thereby, various perspectives emerge in terms of research on public service information, notably from the public viewpoint.

On the public point of view:

An entire sector of research remains to be exploited on the area of uses and especially representations of public service information by citizens-internet surfers. Research could be conducted with net surfers who consult municipal websites. On the one hand, they are little studied; their browsing habits and route, their impressions, opinions and frustrations are scarcely studied. Consequently, research could be carried out on the reception and ‘incidental' construction of a ‘reading contract' by the internet using public. This research could start up with users consulting municipal websites. It could, in addition, be conjugated with a study concerning the more traditional reading contract of municipal magazines. Then, it is in question to reverse the perspectives and rather than focusing on the information producers thinking about their public, study the net surfers consulting this information production.

On the point of view of public service information:

Within this research, public service information has been studied on the point of view of the general composition of editorial identity. We have even suggested a specific elaboration of the type of information offered, which combines three particular types of discourse: administrative, of ‘social service hence focused on public service through a logic of political action but devoid of its partisan and militant character, and at last a type of journalistic discourse. This conception of public service information should be refined from an in-depth study of traces of political discourse in the public service information. We pointed out that the figures of politics and of the writer tend to withdraw from the website and contribute to a certain form of depersonalization of the website. However, the websites are sound oriented by political conceptions carrying them. Research then could focus in a more detailed way on the conception of public service information by representatives, in order to reveal what is sometimes hidden by the information layout.

On the point of view of potential applications:

The concern for public is still made by city councils through established representations and conveyed internally within the public authorities. It could be fruitful to organize focus groups, that is to say groups of collective face to face discussion between webmasters, representatives and representatives of the public. It may enable them to share their points of view on the methods of online broadcasting of public service information.

A second approach could lie within the often distended relationships between the municipal website and the municipal journal concerning the production of information. A consulting work concerning the two supports, on and off line, could be done in order to enable a productive synergy in the publication process.

[Rapport] L'information de service public. Résultats.

2006-05-16T11:29:36Z

Cette étude sur l'information publique s'est concentrée sur la réalisation d'un panorama des sites de municipalités bretonnes et la sélection de quelques sites en ligne de municipalités, plus spécifiquement ceux de Rennes, Saint-Brieuc, Brest et Lorient. Le contenu de ces quatre sites a été analysé à partir de la méthodologie développée par Roselyne Ringoot (2004) sur l'identité éditoriale. Cette ligne éditoriale est considérée par l'auteur comme la combinaison de stratégies énonciatives, créant de l'identité éditoriale donc d'une part, comme un construit discursif qui démarque les journaux les uns des autres (centre d'intérêt, ton, style, idéologie...) et d'autre part, comme un préconstruit discursif du journal : politique en matière de titrage, genres, citations... La ligne éditoriale représente aussi ce qui est construit dans le discours du journal.

Sommaire

Cadre de l'étude.

Les études sur les médias et le journalisme se consacrent souvent exclusivement aux journalistes employés dans des médias généralistes de renom ou travaillant sur l'actualité politique nationale et internationale, rarement locale. Les recherches se sont parfois étendues, assez récemment, aux spécialistes des rubriques culturelles, économiques, sportives, éducatives... lesquelles donnent aussi lieu à un traitement impliquant un travail intellectuel original et dans lequel le professionnel qui excelle est celui qui fait montre d'agilité critique vis-à-vis de son sujet et de ses sources. Dans le même temps, la recherche tenait à distance, voire discréditait, la forme publicitaire de l'information, quelle soit de nature commerciale ou propagandiste, attitude doublement paradoxale tant les objets d'étude (les médias) sont intrinsèquement liés à cette dimension informationnelle : la propagande politique fut à l'origine du journalisme, notamment à l'orée des démocraties, et la publicité commerciale est le moyen de financement parfois principal, voire exclusif (dans le cadre des médias gratuits, écrits comme audiovisuels), souvent revendiqué comme l'un des viatiques permettant la production critique du journaliste.

Ce privilège donné à la dimension critique et ce désintérêt pour la dimension publicitaire sont en parfait accord avec la représentation que les groupes professionnels de journalistes ont voulu donner d'eux-mêmes depuis un siècle, en quête d'une légitimité sociale qu'ils prétendaient situer dans le champ intellectuel (concurrents des enseignants, des scientifiques, des artistes), avec un rôle éminent (le « quatrième pouvoir ») et à bonne distance des vrais concurrents de leur espace professionnels, les publicitaires, frères de sang avec lesquels ils sont nés il y a 400 ans et dont il fallut s'affranchir pour se tailler un espace de vie.

Les recherches ont trouvé ici leurs limites, normalisantes puisque souvent incapables de percevoir une forme d'information, importante, souvent majoritaire (en volume, en nombre de professionnels et de médias), voire exclusive (dans certains supports), qui occupent des journalistes mais aussi d'autres professionnels, que d'aucuns appellent « information publique » ou « communication publique » (l'hésitation est pleine de sens), que nous avons commencé aussi à travailler sous le terme « information de service public ». Ce terme d'‘information de service public' nous permet de spécifier la visée performative de la notion à l'égard du public, ce type d'information entendant ‘rendre service', en rendant à l'émetteur du message une partie de son caractère institutionnel, puisque le terme attache l'acte d'informer aux instances de service public. Simultanément, ce terme permet de spécifier le type d'information observé qui se situe à la frontière de l'information et de la communication, empruntant certains traits à l'une ou l'autre sphère et, tout en restant ancré dans le domaine d'une communication institutionnelle voire politique, de lui attribuer un peu du caractère journalistique dont elle se prévaut et qu'elle laisse transparaître.

Cette forme de journalisme doit être étudiée, en elle-même et relativement à d'autres, tout aussi ignorées. L'étude de l'« information de service public » nous conduit à considérer les relations de coproduction entre information et communication, et notamment les interactions entre journalistes et communicants qui, dans certains cas, peuvent être utiles au social, même si elles demeurent parfois conflictuelles. Nous devons considérer le champ de l'information comme un vaste espace de compétition et de coopération dans lesquels les « joueurs » ont des intentions parfois de possession ou manipulation des autres, parfois ils recherchent la convergence et donc la coopération, tous tendus vers un même objectif, l'accès au public. Les compétitions/coopérations ont souvent pour théâtre les médias à économie traditionnelle, mais de plus en plus on voit apparaître que ce que certains appellent des « médias de source » (médias organisés par des sources) (Sant'Anna, 2006). Cette « information publique » apparaît alors comme un vaste champ de compétition/coopération dans lequel l'intention de « service public » est au principe de tout, mais sans que l'on puisse ignorer que des intentions plus intéressées coexistent aussi.

Il nous faut observer le contenu des médias pour mieux percevoir la réalité du phénomène ; mais il faut aussi avoir une ambition socio-discursive, c'est à dire qui puisse mettre en corrélation des discours et des pratiques, des produits et des manières de les produire. Un vaste chantier qui conduit à étudier les organisations qui possèdent des médias, les projets éditoriaux, les moyens, les continuums productifs, les acteurs, les produits, la réception et l'économie générale en terme de relations entre les discours et la production de ceux-ci.

Méthodologie.

La méthodologie principale a reposé sur une analyse d'une sélection de sites municipaux. L'analyse a porté sur les critères de construction de l'identité éditoriale des sites, proposés par la chercheure Roselyne Ringoot (CRAPE-Arènes).

Ringoot préconise donc de croiser les deux discours : discours sur le journal et discours du journal. Elle propose trois axes d'étude (Ringoot, 2004 : 88-89) :

– l'étude de la construction du sens liée à la morphologie du journal : format, segmentation, distribution des surfaces ;

– l'étude des identités énonciatives journalistiques : nom du journal, des auteurs, fonction catégorisante des rubriques et des pages externes, propriétés des genres, de l'angle et des titres ;

– la polyphonie journalistique : qui fait-on parler, comment et pourquoi - discours rapportés.

Ces trois axes d'études, ajustés à notre objet de recherche spécifique, ont été appliqués aux sites en ligne des municipalités bretonnes et ont permis de réaliser quatre monographies particulières qui ont ensuite été alimentées par des entrevues qualitatives menées auprès d'élus et de responsables des sites en ligne des villes.

Le travail d'analyse des sites a été mené par Florence Le Cam (CRAPE-Arènes).

Mariannig Le Béchec (IRUTIC) s'est déplacée dans les villes sélectionnées (Brest, Lorient, Saint-Brieuc et Rennes) pour rencontrer les répondants aux entrevues.

Résultats obtenus.

Le résultat central porte sur l'intérêt que les municipalités laissent percevoir dans la construction d'un rapport spécifique au public, donc dans la mise en place de modalités qui pourraient à terme transformer l'image que les administrés se font de leur institution.

L'idée de considérer la démarche de diffusion d'information municipale en ligne comme une démarche proche de celle du journalisme public est tentante. Mais elle fait fi de la dimension fondamentale de cette forme de journalisme qui a pour tâche principale de répondre à des questions d'intérêt public, d'aller chercher les acteurs et de placer à l'avant-scène des médias ces questions afin d'avoir un impact sur les décisions institutionnelles et politiques.

L'analyse des sites municipaux des villes bretonnes ne donne guère à voir cette démarche. Elle situe plutôt les pratiques du côté de la communication politique ayant adopté certaines pratiques et certaines figures du journalisme pour construire un rapport spécifique avec le public.

Cependant, ce n'est pas tant dans l'imitation ou la création de pratiques journalistiques spécifiques que semble se jouer l'identité éditoriale des sites, mais dans la construction d'un rapport spécifique au public.

Tout comme le bulletin municipal constitue un outil essentiel de construction d'une communauté de lecteur, le site offre aussi ce potentiel. S'adressant à l'internaute, à l'usager, au contribuable, à l'électeur, le site superpose, tout comme les bulletin, les contrats de lecture pour s'adresser à toutes ces figures simultanément pour finalement susciter de la part de l'internaute un rôle de citoyen (Le Bart, 2000 : 180).

Cette notion de contrat de lecture prend un caractère incontournable en ce qui a trait aux sites en ligne municipaux. L'on doit à Éliseo Veron (1985) et son texte « L'analyse du contrat de lecture : une nouvelle méthode pour les études de positionnement des supports presse » la définition du contrat de lecture qui définit en fait la relation entre un support et son lectorat le contrat de lecture. Pour Véron, le succès d'un support de presse écrite se mesure à sa capacité de proposer un contrat qui s'articule aux attentes, aux motivations, aux intérêts et aux contenus de l'imaginaire de la cible.

L'intérêt pour le contrat de lecture nous amène à poser une hypothèse centrale qui pose que la réappropriation de certaines 'techniques' journalistiques par les producteurs des sites municipaux ne vise pas à étendre le territoire de l'information municipale, à remplacer qui que ce soit, ou à créer de nouveaux genres, mais bien à construire, préserver et alimenter le rapport avec le public, en lui fournissant, 'clé en main', toutes les modalités traditionnelles de son rapport avec une diffusion d'information médiatique traditionnelle, donc à entretenir le même rapport de lecture que celui créé entre médias et public. L'objectif du contrat étant évidemment de « préserver l'habitus de consommation » (Véron, 1991 : 168).

Ce sont toutes les caractéristiques du format, du contenu, de l'énonciation, caractérisées tout au long de cette étude sur l'identité éditoriale des sites au moyen de la méthodologie de Ringoot (2004) qui construisent ce contrat de lecture. C'est fondamentalement par lui que l'identité éditoriale semble prendre tout son sens. Et cette identité éditoriale a été déclinée en plusieurs traits spécifiques : l'image spécifique du territoire, la construction d'un rapport au temps particulier, la publication d'information descriptive issue d'une hiérarchisation de l'information temporelle, thématique voire même fonctionnelle. Le site met en scène le rôle de la municipalité, il agit comme guide des activités, comme agenda, mais aussi comme porte d'entrée vers les sites des acteurs principaux du territoire. Les municipalités ne se sont guère orientées vers la production de contenu original, mais proposent des fonctionnalités intéressantes et parfois novatrices comme l'e-administration. Elles tendent à renforcer le rapport avec l'internaute en lui balisant son parcours, en lui offrant des services particuliers : des chats, des forums. Bien que ces échanges soient le plus souvent unilatéraux, ils encouragent cependant un autre rapport avec l'administration. D'autant que les sites tentent de mettre à distance les figures politiques, et de prôner une certaine neutralité, voire même une dépersonnalisation des sites.

Cette liste des traits de l'identité éditoriale des sites municipaux en ligne nous permet de fonder la spécificité de celle-ci. Et bien que la plupart des municipalités semblent encore dans une phase d'appropriation d'Internet, elles semblent avoir créé des modalités nouvelles d'interaction avec le public. L'importance des mises à jour, de la mention des dates, des logiques de services en ligne, de l'effacement des figures politiques sont autant d'indices qui construisent le contrat particulier que proposent les sites en ligne municipaux. Ce contrat est différent de celui des autres médias, il n'est pas exactement non plus celui des bulletins municipaux et ne se cantonne pas à de la communication politique ‘politisée'.

Produire un site en ligne n'est pas une démarche anodine, cela fait partie de la communication municipale, mais l'acte semble aussi conduire à une réactivation de certaines intentions de communication politique, qu'elles soient servicielle, élective, incitative ou expérimentale, dans la mise en scène d'un genre qui apparaît comme finalement spécifique puisque alliant trois types de discours particulier : administratif, de ‘service social', donc davantage centré sur le service au public dans une logique d'action politique mais dépourvue de son caractère partisan et militant, et enfin un type de discours journalistique - ce genre est alors le produit conjugué des modes de diffusion (Ruellan, 2001), des formes textuelles (Lochard, 1996) et des stratégies énonciatives de mise en scène du locuteur (Ringoot et Rochard, 2004). En mariant ces types de discours, les sites municipaux parviennent à se construire un genre, à offrir un produit mixte construit en congruence avec l'image qu'ils se forgent des attentes de leur lectorat, mais surtout à proposer un rapport spécifique avec l'internaute. Celui-ci peut de fait retrouver les caractéristiques et les repères de types de discours connus et reconnus par lui, tout en se trouvant confronté à une forme, donc à une identité éditoriale, les juxtaposant.

Perspectives en matière de recherche et d'applications.

Cette recherche axée sur l'identité éditoriale des sites a permis de mettre en exergue l'importance de la construction du rapport au public, du contrat de lecture afin de la démarche de publication en ligne. Cette orientation de la recherche ouvre des perspectives intéressantes et encore peu exploitées. Ainsi, diverses perspectives s'offrent en matière de recherches sur l'information de service public notamment du côté du public.

Du point de vue du public :

Un pan de recherche reste à explorer et se situe du côté des usages et surtout des représentations de l'information de service public par les administrés-internautes. Une recherche pourrait être menée auprès des internautes qui consultent les sites municipaux. D'une part, ces internautes sont peu étudiés, leur mode et leur parcours de consultation, leurs impressions, opinions, frustrations ne sont guère étudiés. Une recherche pourrait donc être menée sur la réception et construction contingente du ‘contrat de lecture' par le public internaute. Cette recherche pourrait débuter par les internautes qui consultent les sites municipaux. Elle pourrait par ailleurs être conjuguée avec une étude portant sur le contrat de lecture plus traditionnel des magazines municipaux. Il s'agit alors de renverser les perspectives et plutôt que de se centrer sur les producteurs d'information songeant à leur public, d'étudier les internautes consultant cette production d'information.

Du point de vue de l'information de service public :

L'information de service public a été étudiée, dans cette recherche, du point de vue de la construction générale de l'identité éditoriale. Nous avons même proposé une conception spécifique du genre d'information proposé, qui allie trois types de discours particulier : administratif, de ‘service social', donc davantage centré sur le service au public dans une logique d'action politique mais dépourvue de son caractère partisan et militant, et enfin un type de discours journalistique. Cette conception de l'information de service public devrait être affinée à partir de l'étude plus poussée des traces du discours politique dans l'information de service public. Nous avons indiqué que les figures du politique et de l'écrivant tendent à s'effacer du site et concourent à une certaine forme de dépersonnalisation du site. Pourtant, les sites sont profondément orientés par les conceptions politiques qui les portent. La recherche pourrait alors porter de façon plus approfondie sur la conception de l'information de service public par les élus afin de dévoiler ce qui est parfois masqué par les mises en forme de l'information.

Du point de vue des applications éventuelles :

La prise en compte du public se fait encore par les municipalités par l'entremise de représentations construites et véhiculées à l'interne dans les administrations. Il pourrait être fructueux d'organiser des focus group, donc des groupes de discussion collectifs en face à face, entre gestionnaires des sites, élus, et représentants du public. Cela pourrait permettre aux uns et aux autres d'échanger leur point de vue sur les modalités de la diffusion en ligne de l'information de service public.

Une seconde démarche pourrait se situer du côté des liens souvent distendus entre le site municipal et le magazine municipal concernant la production d'information. Un travail de consultation pourrait être mené concernant les deux supports, en ligne et hors ligne, afin de permettre une synergie productive dans la démarche de publication.

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Rencontres "Journalisme et dispositifs numeriques"

Sur le journalisme – About journalism – Sobre jornalismo

Presse régionale et multisupports : les petits pas de géants

La Presse Quotidienne Régionale à l'heure du numérique (rapport final)

To think "citizen journalism".

Table of contents

Introduction.

[Cahier de recherche] Penser le journalisme citoyen.

Le journaliste dans la convergence. Présentation du projet.

Sommaire

Objectifs du projet.

Organisation du projet.

Description des sous-projets.

Retombée en terme de recherche théorique.

Retombée en terme de recherche appliquée et de formation.

Retombée en terme de développement d'outils.

Travaux déjà réalisés par l'équipe sur le sujet.

Journalists in the convergence process - project presentation

Table of contents

Project objectives

Project organisation

Sub-projects description

[Rapport] Public service information. Results.

Table of contents

Framework of the study

Methodology

Obtained results

Perspectives in terms of research and applications

[Rapport] L'information de service public. Résultats.

Sommaire

Cadre de l'étude.

Méthodologie.

Résultats obtenus.