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[Rapport] Results of the project ergonomics of reading

Nicolas Guéguen, Yannis Haralambous — 2004-09-13T12:47:00Z

This questioning raises research issues in the fields of cognition, psychosensory analysis, digital documents structure and presentation, competitive environments in the value chain and distribution of written documents. We have followed two research dimensions, corresponding with the two teams having brought to fruition the project:

characterization of the action of page turning in a traditional book which will serve as basis for the implementation of automated page turning (ENST Bretagne, more precisely: Frédéric Miras' thesis),

concerning interaction between men and machine, the definition of critical points in the interaction with an electronic book through a functional analysis of traditional and electronic books (GRESICO).

These two dimensions converge towards a specification of the intelligent and user-friendly e-book, whose functionalities, if not its architecture, we already suggest establishing.

To come with a characteristic of the notion of page turning, we have developed a certain number of models, based on typology, on user profiles and on the examination of different pre-existing models, like the one on which the norm XSL-FO is based. We suggest carrying out a field study to consolidate our hypotheses. The models description as well as the results of the field study will be part of Frédéric Miras' thesis.

In the framework of this thesis, we will develop a software prototype implementing the action of page turning as well.

Among the models of the traditional book we have studied, is the one of ergonomics. It is based on the results of the work of the GRESICO team which was a “case-by-case-review” of standard functions of the classic book that electronic books try to meet. The functional analysis carried out by this team has allowed to underline critical variables which could be tested through a computer product in order to see if it satisfies the requirements of the identity “book”. Thereby, we hope to evaluate other functions in addition to the three ones perceived as critical, and other finalized or prototype-stage computer solutions as well.

Parallel to this analysis, the team of GRESICO has processed an experiment which results indicate that the Pocket PC support used allows the carrying out of important functions when reading a short text: normal reading time and coherent understanding of the semantic content. Nevertheless, it was observed that on the items assimilated during memorization, means reformulated during the recall, performance is disturbed by the presence of the electronic support in the visual field, while a somewhat facilitating effect is observed when it comes to a paper book.

These results could give the impression to be anecdotal, if one would not emphasize that cognitive methods of assimilation are crucial in acquisition. Thus, they reveal an appropriation of the conceptual content, because rephrased with the own words of the individual. Thus, walking around with an electronic school bag does not represent the same thing, on a cognitive point of view, as walking around with a physical one.

To reduce this disturbing effect of the presence of multiple textual contents on the same support, it would surely be necessary to develop ergonomic recommendations, such as considering the electronic support as a library and not as a book (in other words change the metaphor). A visualization of the content of this library on the interface would constitute an important element. In addition, for each textual e-content, the identity of this specific content would have to be marked as well during its cognitive processing. This could be realized, for instance, through automated reading by voice synthesis of the title of the book opened by the reader. The correlations found between the intellectual treatment of textual content and the subjective evaluation of supports by readers illustrate the importance to consider the e-book as a whole, forming an own identity.

This leads us up to take particularly into consideration the interest the development of an “electronic paper” can represent, as it is already the case in certain laboratories in the United States.

Ulterior perspectives

Nowadays, few laboratories in France are interested in e-books and in the use of pocket computers, whereas it turns out more and more that it is a very promising market segment which notably interests especially the Breton industrial network as ICT.

The university ENST Bretagne, through this project of other funding around the same thematic, claims to becoming an excellence centre in the domain of digital edition and of processing electronic documents, a field whose importance does not cease to increase thanks to the dazzling explosion of the Internet and new ICT. Divers educational projects as well as industrial and scientific partnerships are in formation.

Additionally, through this study, GRESICO has been able to initiate a research dimension which surpasses electronic reading to focus on the interaction with mobile phones with complex functions. This research has contributed as well to the definition of the educational project for the special foeld of the professional master course “Documents and Information and Communication Technologies”, a program which will open at the UBS in September 2004 and which will profit from the supervision of GRESICO laboratory.

[Rapport] Résultats du projet ergonomie de lecture.

Nicolas Guéguen, Yannis Haralambous — 2004-09-13T09:12:45Z

Ce questionnement soulève des problématiques de recherche dans les domaines de la cognition, de l'analyse psychosensorielle, de la structuration et de la présentation de documents numériques, de l'environnement concurrentiel de la chaîne de production et de distribution des documents écrits.

Nous avons suivi deux axes de recherche, correspondant aux deux équipes ayant mené à terme le projet :

– la caractérisation de l'acte de feuilletage dans le livre traditionnel qui servira comme fondement à une implémentation du feuilletage électronique (ENST Bretagne, et plus particulièrement : thèse de Frédéric Miras),

– au niveau de l'interaction Homme-Machine, la circonscription des points critiques dans l'interaction avec un livre électronique à travers une analyse fonctionnelle des livres traditionnel et électronique (GRESICO).

Ces deux axes convergeront vers un cahier de charges de livre électronique intelligent et érgonomique, dont nous nous proposons déjà d'établir les fonctionnalités, voire l'architecture.

Sommaire

Perspectives ultérieures.

Pour arriver à une caractérisation de la notion du feuilletage nous avons développé un certain nombre de modèles, basés sur des typologies, des profils utilisateur et sur l'étude de différents modèles pré-existants, comme celui sur lequel est basée la norme XSL-FO. Nous nous proposons d'effectuer une étude de terrain pour consolider nos hypothèses. La description des modèles ainsi que les résultats de l'étude de terrain feront partie de la thèse de Frédéric Miras.

Dans le cadre de cette thèse on développera également un prototype logiciel implémentant l'acte de feuilletage.

Parmi les modèles du livre traditionnel que nous avons étudiés figure celui de l'ergonomie. Celui-ci se base sur les résultats des travaux de l'équipe du GRESICO, qui a été une « mise à plat » des fonctions dévolues au livre classique et que tente de satisfaire le livre électronique. L'analyse fonctionnelle effectuée par cette équipe a permis de mettre en évidence les variables critiques que l'on peut tester à travers un produit informatique pour voir si celui-ci satisfait aux exigences de l'identité « livre ». On espère ainsi pouvoir évaluer d'autres fonctions en plus des trois fonctions perçues comme critiques, et également d'autres solutions informatiques finalisées ou à l'état de prototype.

Parallèlement à cette analyse, l'équipe du GRESICO a procédé une expérimentation dont les résultats indiquent que le support Pocket PC utilisé permet la mise en œuvre de fonctions importantes lors de la lecture d'un texte court : temps de lecture normal, compréhension consistante du contenu sémantique. Toutefois, il est noté que sur les items assimilés lors de la mémorisation, c'est-à-dire reformulés durant le rappel, la performance est perturbée par la présence dans le champ visuel du support électronique, tandis qu'un effet quelque peu facilitateur est observé lorsqu'il s'agit d'un livre papier.

Ces résultats pourraient apparaître comme anecdotiques, si l'on ne soulignait pas que les mécanismes cognitifs d'assimilation sont cruciaux dans l'apprentissage. En effet, ils sont révélateurs d'une appropriation du contenu conceptuel, car reformulé dans les termes propres à l'individu. Se promener avec un cartable électronique ne représenterait donc pas la même chose d'un point de vue cognitif que de se promener avec un cartable physique.

Pour réduire cet effet perturbateur de la présence de multiples contenus textuels sur un même support, il faudra certainement développer des recommandations ergonomiques, telles que considérer le support électronique comme une bibliothèque et non comme un livre (autrement dit, changer de métaphore). Une visualisation du contenu de cette bibliothèque sur l'interface constituera un élément important. D'autre part pour chaque contenu textuel électronique, il s'agira également de bien marquer l'identité de ce contenu spécifique lors de son traitement cognitif. Cela pourra se réaliser par exemple à travers une lecture automatique par synthèse vocale du titre de l'ouvrage ouvert par le lecteur. Les corrélations trouvées entre les traitements intellectuels du contenu textuel et l'évaluation subjective des supports par les lecteurs nous montrent l'importance de considérer le livre électronique comme un tout formant une même identité.

Cela nous amène à prendre particulièrement en considération l'intérêt que peut représenter le développement d'un « papier électronique », comme c'est le cas déjà dans certains laboratoires aux États-Unis.

Perspectives ultérieures.

Actuellement peu de laboratoires s'intéressent en France au livre électronique et à l'utilisation d'ordinateurs de poche, tandis qu'il est de plus en plus avéré qu'il s'agit d'un secteur très porteur et qui intéresse notamment tout particulièrement le tissu industriel breton, au titre des T.I.C.

L'ENST Bretagne, à travers ce projet d'autres financements autour de la même thématique se veut devenir un pôle d'excellence dans le domaine de l'édition numérique et du traitement du document électronique, domaine dont l'importance ne cesse d'accroître grâce à la fulgurante explosion du Web et des nouvelles T.I.C. Divers projets pédagogiques et partenariats industriels et scientifiques sont en train de se former.

D'autre part, à travers cette étude, le GRESICO a pu amorcer un axe de recherche qui dépasse la lecture électronique pour s'intéresser à l'interaction avec des mobiles à fonctions complexes. Cette recherche a également contribué à la définition du projet pédagogique pour la spécialité de Master professionnel « Documents et Technologies de l'Information et de la Communication », formation qui s'ouvrira à l'UBS en septembre 2004 et qui bénéficiera d'un encadrement du laboratoire GRESICO.

Présentation détaillée du projet ergonomie de lecture.

Nicolas Guéguen, Nicolas Jullien, Yannis Haralambous — 2003-10-01T09:48:58Z

Ce projet est dans le droit fil des travaux du groupe thématique « Presse » au sein de Marsouin, et se propose de caractériser la notion encore nouvelle de feuilletage électronique. Il intéresse aussi bien des chercheurs du groupe « environnement socio-cognitif » pour la partie modélisation du document électronique que des chercheurs d' « évolution socio-économique » pour l'étude de l'impact de ces objets sur la filière du livre. Ce projet constitue notamment une suite naturelle des travaux réalisés sur le secteur de la Presse Quotidienne Régionale en 2002, et notamment ICCARS.

Sommaire

Résumé du projet.

Il s'agit d'élaborer un modèle formel de structuration du document électronique en vue de son feuilletage, en tenant compte de la structure rhétorique que contient ledit document. Ce modèle lui-même devrait permettre d'alimenter la définition d'un modèle généralisé de représentation de contenu de document électronique, qui pourrait couvrir tout le spectre d'informations sur le document allant du texte abstrait jusqu'à la géographie concrète de la page imprimée, et les propriétés tactiles et olfactives du livre traditionnel. En appliquant ce modèle à la production de livre électronique et en implémentant des opérations en temps réel, telles que le feuilletage, on pourra offrir au lecteur une ergonomie plus proche de celle du livre et on contribuera ainsi, par l'amélioration sensible de qualité de ce produit, à ouvrir des nouveaux horizons au marché du livre électronique.

Abordée sur le plan économique, la question du feuilletage peut aussi se voir comme la mise à disposition gratuite d'un contenu informationnel, visant à réduire l'asymétrie d'information dont pâtit le lecteur potentiel avant sa lecture. Ce service peut être complémentaire ou se substituer à celui qu'exerce un intermédiaire informationnel comme le libraire, et stimuler la demande de lecture, facilitée par l'accès au feuilletage d'un nombre quasi-illimité de documents. Il remet donc potentiellement en cause toute la chaîne de valeur du monde de l'édition, et les modalités de concurrence entre éditeurs. L'intérêt de l'approche pluridisciplinaire est de permettre une progression logique dans la compréhension du mécanisme de feuilletage de livre électronique, et d'en aborder les principales conséquences.

La durée prévue est de 24 mois.

Partenaires.

Responsable du projet : Yannis Haralambous (ENST Bretagne, Yannis.Haralambous@enst-bretagne.fr, 0 229 001 427).

Partenaires scientifiques Marsouin : ENST Bretagne (départements IASC, ESH et Informatique et Télécommunications), Université de Bretagne Sud (GRESICO), Université de Rennes 2 (Centre de Recherche en Psychologie, Cognition et Communication).

Autres partenaires scientifiques : ENST Paris (département EGSH).

Le calendrier du projet.

Les principaux points de rendez-vous du projet sont associés à la production de travaux partiels tels que décrits ci-après :

– J1 (T0 + 6 mois) : résultats des travaux et expérimentations portant sur les aspects de psychologie cognitive, et sur l'état de l'art sur l'énonciation éditoriale. Ces résultats, que l'on peut envisager respectivement sous la forme de liste de caractéristiques et limitations psycho-perceptives du lecteur d'une part et sous la forme d'une liste d'objectifs d'auteurs et éditeurs et de contraintes techniques « métier ».

– J2, J3 (T0 + 12 mois) : modèle de représentation du contenu du document électronique et premier prototype simulant le feuilletage de document électronique et éléments d'analyse d'impact / dimensionnement économique de la fonction

– J4 (T0 + 18 mois) : proposition de modèle pour la structuration sémantique du document en vue de son feuilletage

– J5, J6, J7, J8 (T0 + 24 mois) : deuxième version du prototype intégrant les aspects de structuration sémantique, éléments de prospective économique, compléments d'étude sur la structuration sémantique, résultats d'observations et expérimentations psychologiques sur le prototype.

Le détail du projet.

Le contexte.

Le feuilletage s'inscrit à l'articulation des supports matériels et de l'ergonomie du livre traditionnel, des méthodes éditoriales et typographiques de représentation de contenu et des pratiques intellectuelles. Son approche nécessite donc un regard interdisciplinaire qui soit en mesure de rendre compte de la spécificité des supports médiatiques concernés, des technologies applicables et des pratiques constatées chez les usagers.

Contexte et enjeux de société.

Le livre, porteur de civilisation et part importante du patrimoine culturel mondial est en train de subir une mutation vers un nouveau support : le livre électronique. Il s'agit aussi bien d'un ensemble de technologies logicielles permettant une lecture ergonomiquement similaire à celle du livre traditionnel, que de certains dispositifs matériels de lecture qui viendront remplacer les ordinateurs (portables ou fixes) et les assistants numériques pour offrir à l'utilisateur une ergonomie encore plus proche de celle du livre papier. Le livre électronique se base donc sur la notion de document électronique, pour lequel il existe un grand nombre de technologies d'accès ou de traitement, notamment depuis le succès fulgurant du Web ces 10 dernières années.

Mais, alors que le document électronique apporte de nouvelles fonctionnalités qui pourront devenir partie intégrante de ce nouveau mode de fonctionnement du livre, on est encore loin d'avoir étudié en profondeur les mécanismes sous-jacents à la représentation du contenu dans un livre traditionnel, résultat du savoir-faire de cinq siècles d'imprimerie. Le modèle informatique actuel du livre électronique s'occupe surtout du contenu (texte, images) et sa structure logique. Accessoirement il s'intéresse aussi à la forme (géométrie de la page, assemblage des composantes visuelles), et finalement assez peu au contenant.

Il est clair que le livre électronique n'aura pas dans un avenir proche les mêmes propriétés physiques (y compris tactiles et olfactives) que le livre traditionnel. Mais il est possible, et même fortement souhaitable que l'on élabore des substituts aux propriétés physiques manquantes, notamment en qui concerne le rapport du lecteur avec le livre en tant qu'objet. On se rend compte qu'une opération importante, surtout lors de l'évaluation d'un livre dans l'optique de son achat éventuel, est le feuilletage. Par des mécanismes autres que la lecture linéaire et consciente, on extrait des informations d'un livre en le feuilletant. Ne pas permettre ne serait-ce qu'un substitut de l'opération de feuilletage prive l'utilisateur (et acheteur potentiel) d'un mode de contact indispensable avec le livre en tant qu'objet (et produit). De plus, la grande offre de livres électroniques qui est à prévoir dans les librairies virtuelles rendra le choix de l'acheteur encore plus difficile et renforce donc la prégnance de la question du feuilletage et de l' « accès rapide » au document électronique.

Contexte scientifique : analyse des travaux existants sur le même sujet en France ou à l'étranger.

Pour interpréter l'activité cognitive de l'utilisateur d'un livre traditionnel ou électronique, nous utiliserons comme cadre général le modèle d'architecture cognitive proposé par Hoc & Amalberti (1995) en ergonomie cognitive. D'après ce modèle, trois niveaux de contrôle co-existent dans le système cognitif. Une première boucle de contrôle à long terme est basée sur des connaissances à propos de l'environnement et des méta-connaissances concernant l'individu. Une boucle à moyen terme conduit à l'élaboration d'une représentation mentale de la situation et de l'état de l'individu et enfin une boucle à court terme permet de générer de manière routinière des réponses à des sollicitations particulières. Sur le plan économique, la question de la disponibilité d'accès gratuit et aisé à l'information a fait l'objet de nombreux travaux (par exemple Shapiro & Varian (1998), Dang-Nguyen & Penard (2001)). Comme tous les biens informationnels, le livre rencontre en effet deux difficultés pour s'échanger sur un marché (Shapiro & Varian, cité, Gambaro & Ricciardi, 1996) :

– pour le consommateur c'est un bien d'expérience, sa valeur n'étant révélée qu'après consommation donc après l'achat. L'acheteur court donc un risque au moment de celui-ci, ce qui peut restreindre sa demande potentielle ;

– pour le producteur (couple auteur/éditeur) le livre est un bien « public » (son contenu) « privatisé » par son inscription sur un support papier. Mais cette inscription n'est jamais parfaite et soumise à contournement (la copie). Cela peut éventuellement réduire les incitations à mettre des livres sur le marché, en limitant leur rentabilité.

La littérature récente (par exemple Kahin & Varian, 2000) tend cependant à minimiser la portée du second phénomène. Pour le premier par contre, la question reste ouverte. L'équipe du Gresico (T. Morineau, N. Gueguen) a particulièrement travaillé sur le thème de la persuasion électronique. L'équipe du CRPCC (F. Ganier) travaille sur les aspects cognitifs relatifs à la lecture et la compréhension de documentations techniques. L'équipe de l'ENST est spécialisée sur la thématique de « l'énoncé éditorial » (E. Souchier, A. Gentès). Le département Économie Sciences Humaines de l'ENST Bretagne a collaboré à l'analyse de l'information gratuite sur le Net (G. Dang-Nguyen, V. Lethiais). Le département IASC de l'ENST Bretagne a travaillé sur l'indexation sémantique et les parcours alternatifs de documents électroniques (I. Kanellos, G. Coppin). Le département informatique de l'ENST Bretagne a ouvert un champ de recherche sur la représentation de documents électroniques et la modélisation du livre électronique (Y. Haralambous).

La struture et le détail des travaux.

Le projet se structurera en 4 blocs :

– Premier bloc : Analyse sémiologique de la pratique éditoriale et analyse cognitive du comportement de feuilletage.

D'un point de vue sémiologique, la recherche s'appuiera sur une démarche dominée par une préoccupation constante : prêter une attention particulière aux relations qu'entretiennent le texte et l'image, les supports et pratiques d'écriture. En d'autres termes, il s'agit de ne pas envisager l'œuvre « en soi », mais en situation, selon ses conditions de production, de diffusion ou de réception par exemple (Souchier, 1996, 1998, 1999, 2000). En effet, il est probable que depuis l'invention de l'imprimerie, les éditeurs ont toujours intégré la présentation du document comme un élément fondamental de leur stratégie d'offre. Dans le cas qui nous préoccupe ici et à titre d'exemple, le choix des reliures, puis le passage au brochage, ont dû représenter une décision mûrement élaborée de la part des éditeurs pour garantir l'interaction avec le lecteur grâce au feuilletage et ce à un moindre coût. Une partie de la recherche est consacrée à l'explicitation de l'énonciation éditoriale. Notre approche textuelle en ce domaine et son élaboration théorique reposent conjointement sur une pratique éditoriale qui répond au souci constant du « donner à lire ». Cette démarche affirme sa subjectivité dans le cadre d'un protocole et d'une théorie clairement énoncés. Deux axes la structurent : l'historicité (œuvre, textes, réception) et l'éclectisme méthodologique qui postule d'une part l'adéquation des outils d'analyse à la problématique posée à partir d'un corpus déterminé et d'autre part la rencontre d'heuristiques distinctes pour la compréhension d'un même texte ou d'un même objet. Textes, support et discours d'accompagnement sont ainsi présentés dans leurs perspectives historiques de facilitation du feuilletage : quelles techniques ? quels instruments ? quelles contraintes ? Nous souhaitons ensuite évaluer l'effort cognitif de feuilletage. En un premier temps, nous définirons un modèle a priori des efforts cognitifs engagés sur différents supports (livre, livre électronique) et nous mettrons en correspondance ce modèle avec une évaluation expérimentale de l'interaction de l'individu avec un livre dans un premier temps, puis de l'interaction homme machine dans un second temps. Cette méthodologie sera à la fois de type hypothético-déductif et expérimental. Aussi, elle impliquera une évaluation du feuilletage sur document papier, et une validation du feuilletage électronique sur un livre électronique purement logiciel (et/ou livre électronique matériel ayant implémenté la fonction de feuilletage définie dans ce projet). Elle impliquera également la mesure de variables de traitement, de mémorisation, de compréhension (variables cognitives) mais aussi des mesures d'appréciation et d'évaluation (variables affectives).

– Deuxième bloc : structuration de document pour le feuilletage.

La démarche consiste à insérer dans le document électronique lui-même des balises ou plus généralement des éléments de structuration qui permettent : - à l'auteur du document, de prévoir un certain nombre de parcours (narratif, argumentatif, etc.) à l'intention des lecteurs feuilletant le document - au lecteur, d'appliquer au document sa ou ses propres stratégies de feuilletage. Cette démarche ne sera pas faite ex nihilo, mais bénéficiera des éléments et résultats recueillis par le premier bloc, définissant à la fois les « grandes lignes » des tactiques de feuilletage et les présupposés éditoriaux que la fabrication de textes multimédias véhicule. Ces grandes lignes viendront soutenir et compléter des approches sémantiques (sémantique textuelle et intertextuelle) et des méthodes d'analyse issues des théories de l'argumentation et de la narration pour aboutir à un modèle formel de structuration sémantique du document électronique en vue de son feuilletage. On prendra notamment en compte la théorie de la structure rhétorique. Bien évidemment, cette partie de l'étude se fera en relation étroite avec d'une part les contraintes édictées par la partie technologique du feuilletage et d'autre part celles qui pourront être issues de l'étude socio-économique (notamment les aspects quantitatifs pouvant fixer des limites à l'accès d'informations gratuites dans une perspective commerciale). Le plan de travail relatif à cette partie de l'étude peut être décomposé comme suit :

état de l'art des principales théories de l'argumentation et des structures rhétoriques ;

proposition d'un modèle formel de structuration cohérent avec les contraintes d'ordre technique, psychologique et socio-économique.

– Troisième bloc : élaboration d'un modèle de représentation du contenu et développement d'un prototype de livre électronique intégrant la fonctionnalité de feuilletage.

Le modèle formel de structuration du livre électronique élaboré dans le deuxième bloc doit être complété par une modélisation de la représentation du contenu. Cette représentation doit couvrir un large spectre d'informations, allant de règles stylistiques de haut niveau (du type : « on compose les citations en italiques ») jusqu'à des informations très précises sur la géographie de la page (par exemple, les coordonnées et spécifications typographiques exactes d'une lettre). Pour cela on a besoin d'un modèle sur plusieurs couches, se juxtaposant au modèle formel de structuration, la dernière couche étant le format de fichier utilisé pour la visualisation du livre électronique ainsi obtenu. Or, les formats de fichier actuellement utilisés pour le livre électronique sont conçus en guise d'une lecture linéaire, à vitesse normale. Des nouvelles structures de données et de nouveaux formats de document électronique doivent être développés pour permettre des lectures alternatives. Un premier pas dans cette direction a déjà été effectué par l'introduction de la technologie de vario-document, développée au sein de l'ENST Bretagne. Il s'agit d'ajouter aux formats de fichier à description de page figée (tels que PostScript, PDF ou DVI), un très grand nombre de descriptions différentes précompilées que le logiciel de lecture ad hoc choisit suivant les paramètres du contexte (taille de fenêtre de visualisation, corps des caractères, etc.) Le point essentiel de cette technologie est le fait que ces différentes présentations sont préparées en amont et stockées-de manière compressée-dans le même fichier. Alors que l'utilisateur croit qu'il est en train de refaire en temps réel la mise en page, en réalité, il ne fait que choisir parmi différentes versions de cette même mise en page, préparées en amont. Nous appliquerons la même technique à l'implémentation du feuilletage : on préparera à l'avance différents parcours accélérés du livre, avec possibilité d'arrêt et de passage en mode de lecture normale à tout moment. Ces parcours pourront être aléatoires ou prédéfinis par l'auteur du document. Leur choix dépendra aussi bien du contenu et de la structure de l'ouvrage que de sa forme : par exemple, il sera peut-être utile de s'arrêter aux titres de chapitre, mais telle image qui se trouve en haut de page impaire ne pourra pas non plus passer inaperçue. Le but de cette implémentation sera donc de donner un certain nombre d'outils au concepteur du livre électronique pour permettre une simulation, aussi proche que possible de la réalité, du feuilletage, tout en tirant profit du fait que cette simulation peut être contrôlée et optimisée.

– Quatrième bloc : conséquences économiques de la disponibilité du feuilletage. Responsable : Virginie Lethiais (ENST Bretagne, Virginie.Lethiais@enst-bretagne.fr, 0 229 001 431).

Avec la numérisation des textes et la disponibilité d'une fonction de feuilletage, plusieurs problèmes nouveaux se posent :

quelle quantité de contenu l'éditeur peut-il mettre gratuitement à la disposition du lecteur pour lui permettre de feuilleter sans réduire l'incitation à acheter ?

la disponibilité du feuilletage électronique sur un ensemble de titres potentiellement beaucoup plus important que le stock disponible à un moment dans une seule librairie, va-t-il augmenter la propension à acheter des livres ?

le feuilletage électronique remet-il en cause l'activité de service du libraire (intermédiation informationnelle) ? Si oui, comment celui-ci doit-il faire évoluer son métier pour conserver sa fonction sociale dans la chaîne de production et de distribution des livres ?

la facilité de feuilletage électronique étant un élément clef du succès du livre électronique, celui-ci pourrait-il faire évoluer les processus concurrentiels dans le monde de l'édition, notamment chez les éditeurs (concentration, intégration verticale en amont et en aval, etc.) ?

Notre plan de travail consistera à tenter de répondre à ces interrogations. La méthode sera fondée sur deux approches :

– une approche empirique par interview auprès d'un certain nombre de professionnels du monde de l'édition (éditeurs, libraires, Syndicat National de l'Édition, Ministère de la Culture, producteurs de contenus électroniques) ;

– une approche théorique par la construction de modèles de comportement stratégique (côté offre) et de comportement d'achat en situation d'incertitude (côté demande).

ce travail devrait se prolonger par un projet de recherche "RIAM", pour lequel nous recherchons toujours des partenaires. N'hésitez pas à nous contacter !