MARSOUIN.ORG

Publication d'une typologie des lecteurs de Wikipedia

Laurent Mell, Nicolas Jullien — 2025-02-03T15:07:48Z

Nicolas Jullien, codirecteur scientifique de Marsouin, et Laurent Mell, statisticien, publient une typologie des lecteurs de Wikipedia. Celle-ci est issue de l'exploitation de données récoltées dans le cadre d'un projet à l'été 2023.
Ce projet bénéficie du soutien du PEPR eNSEMBLE et de la Région Bretagne.

Wikipédia (700 millions de visiteurs quotidiens), joue un rôle clé dans la construction des savoirs. Cependant, la fiabilité de ses informations et sa place dans les pratiques de lecture sont souvent questionnées. Quelle est la valeur des contenus proposés ? Que signifie lire Wikipédia ? Son utilisation fait-elle partie des pratiques culturelles et de lecture ordinaires ou modifie-t-elle les pratiques de lecture traditionnelles et l'accès à l'information ?

Lire l'étude (en français) :

Une typologie des lecteurs de Wikipedia - Jullien, Mell

Nicolas Jullien, Marsouin's scientific co-director, and Laurent Mell, a statistician, have published a typology of Wikipedia readers. The typology is based on data collected as part of a project in the summer of 2023.
The project is supported by PEPR eNSEMBLE and the Brittany Region.

Wikipedia, with its 700 million daily visitors, plays a key role in the dissemination of knowledge. However, the reliability of its information and its place in reading practices are often questioned. Is its use part of ordinary cultural and reading practices, or does it change traditional reading practices and access to information ?

Read the study (English version)

A typology of Wikipedia readers

Lire aussi (abonnés) : Pourquoi Elon Musk appelle au boycott de Wikipédia ? par Damien Leloup (Le Monde, 29 janvier 2025)

Plus d'info sur le PEPR eNSEMBLE : https://www.pepr-ensemble.fr/

Résultats de l'enquête Entreprises Bretagne 2023

Laurent Mell, Soazig Lalancette, Sterenn Bodennec — 2024-07-02T14:16:27Z

Marsouin propose une première analyse des résultats de l'enquête Entreprises Bretagne 2023 réalisée auprès de 992 établissements entre 10 et 500 salariés localisés sur le territoire breton.

Cette nouvelle enquête Entreprises Bretagne 2023 confirme la place prépondérante du numérique au sein des établissements bretons.

31% d'entre eux déclarent y avoir recours de manière intensive. À travers l'analyse des données sur les équipements, les usages, les outils de communication internet (e-mails, document partagés) et externes à l'entreprise (site internet et réseaux sociaux), cette enquête met en exergue une intensification de la mobilisation d'internet et des outils numériques.

Ces premières analyses se penchent également sur plusieurs points liés à la sobriété numérique et en particulier les équipements, leur renouvellement et la connaissance/compréhension des enjeux en la matière.

Les usages numériques en Zones de Revitalisation Rurales : le rôle de la fibre

Laurent Mell — 2024-06-20T14:32:01Z

Résider dans une Zone de Revitalisation Rurale en Bretagne modifie-t-il les usages numériques ?

Cette nouvelle étude s'inscrit dans la continuité des recherches sur les inégalités numériques en y intégrant la dimension territoriale. Elle s'appuie sur l'exploitation statistique de l'enquête CAPUNI Individus 2022 [1] du GIS Marsouin menée auprès des ménages et individus de plus de 18 ans résidant en Bretagne. Cette enquête a été réalisée auprès de deux populations distinctes : un échantillon de 2 000 individus représentatif de la population bretonne ; un sur-échantillon de 600 individus résidant en zone de revitalisation rurale (ZRR) en Bretagne [2]. Cette méthodologie permet une analyse fine de la population bretonne située en ZRR.

Carte 1 : Cartographie des communes en zone de revitalisation rurale en Bretagne en 2022

Carte 1 : Cartographie des communes en zone de revitalisation rurale en Bretagne en 2022

Source : Observatoires des territoires, ANCT 2023

L'accès à internet en Zone de Revitalisation Rurales

Dans un contexte d'augmentation de la fibre au sein des foyers français, l'enquête CAPUNI 2022 montre qu'un mode de résidence en zone de revitalisation rurale a des incidences sur les modalités d'accès à internet par les Bretons.Les habitants des zones de revitalisation rurales ont une probabilité plus faible (-30%) d'être équipés en fibre et une probabilité plus élevée (+25%) de posséder une connexion ADSL/VDSL. D'ailleurs, un raccordement à la fibre a tendance à limiter les formes de renoncement en cas de difficultés dans la pratique d'activités numériques telles que naviguer sur internet, consulter des mails, utiliser des réseaux sociaux, regarder des vidéos, télécharger des fichiers, avoir une conversation en visioconférence ou jouer en réseau.

Les équipements numériques

À l'inverse, la résidence en ZRR a peu d'effet sur la possession d'équipements numériques. Que ce soit pour le smartphone, l'ordinateur (fixe ou portable), la tablette, la console de jeux vidéo, le casque de réalité virtuelle, la montre connectée, l'enceinte bluetooth, l'enceinte intelligente, le dispositif de téléassistance ou l'objet domotique, la relation entre la possession d'équipements numériques et la localisation en ZRR n'est pas significative, exceptés pour l'imprimante/scanner (+5% de chance de posséder une imprimante/scanner dans les ZRR par rapport à la population hors ZRR).

Compétences et aisance numérique

En ce qui concerne les compétences numériques, la localisation en ZRR n'affecte pas le sentiment d'aisance à réaliser la majorité des activités numériques ordinaires telles que : faire une recherche sur internet ; naviguer sur un site ; écrire et envoyer un mail ; administrer sa boîte mail ; se connecter à un compte avec un identifiant et un mot de passe ; gérer ses mots de passe ; scanner des documents ; télécharger des fichiers ; réaliser un paiement en ligne ; installer une application sur un smartphone ; installer un logiciel sur un ordinateur. D'ailleurs, les individus en ZRR ne sollicitent pas davantage de ressources en cas de difficultés avec le numérique que les bretons en-dehors de ces territoires.

La possession de la fibre au sein du foyer favorise également le développement des compétences numériques et, par extension, l'autonomie numérique, dans le sens où les individus interrogés se sentent plus à l'aise pour se débrouiller seuls en cas de difficultés avec le numérique (+10%) ou solliciter l'assistance d'un ami, d'un membre de la famille, d'un voisin ou d'un collègue de travail (-9%).

Cette focale sur la Bretagne permet de mettre en lumière le caractère contributif de l'accès à internet dans la réduction des inégalités numériques, d'autant plus dans un territoire où le déploiement des réseaux en fibre optique est un des moins importants en France [3].

Plus globalement, la prise en considération des inégalités numériques (en équipements, en savoirs, en compétences, etc.) au regard des contextes territoriaux ne pourra qu'être favorable à l'élaboration de politiques en faveur d'une autonomie vis-à-vis du numérique.

Note - ZRR - rôle de la fibre

Résumé - Les usages numériques en ZRR : le rôle de la fibre - 2024

[1] L'ensemble des données concernant l'enquête CAPUNI 2022 sont à retrouver sur le site du GIS MARSOUIN à cette adresse : https://www.marsouin.org/article1330.html

[2] Les Zones de Revitalisation Rurale (ZRR) concernent des territoires ruraux bénéficiant de mesures sociales et fiscales spécifiques afin d'encourager le développement économique et l'emploi, d'enrichir les services publics et de favoriser l'activité locale. La caractérisation d'un territoire en zone de revitalisation rurale repose sur deux critères : (1) une densité de population inférieure ou égale à la médiane des densités par EPCI ; (2) un revenu fiscal par unité de consommation médian inférieur ou égal à la médiane des revenus fiscaux médians Sur les 1207 communes que comprend la Bretagne, 270 d'entre elles sont classées ou partiellement classées en zones de revitalisation rurales, soit un peu plus de 22% de l'ensemble.

[3] Plus de détails sur le site de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr/

Enquête Entreprises Bretagne 2023

Laurent Mell, Sterenn Bodennec — 2024-04-09T15:37:15Z

Depuis le premier confinement de 2020, les entreprises bretonnes ont fait face à une évolution des pratiques numériques professionnelles, une multiplication des plateformes web de commercialisation et une augmentation du coût de l'énergie.

Les entreprises ont été interrogées sur 5 thématiques :

les équipements dont elles disposent ainsi que leurs usages informatiques et numériques
Cette partie s'intéresse principalement aux données barométriques concernant les usages numériques dans l'entreprise : les équipements numériques présents, la part du personnel mobilisant des outils et compétences numérique au quotidien, mais aussi la présence et la visibilité digitale de l'entreprise.

le télétravail
Ici, il s'agit de mesurer le déploiement du télétravail dans les entreprises et ses limites.

la responsabilité de l'entreprise
Qu'en est-il de la Responsabilité Sociétale des Entreprises dans les entreprises ? Connaissent-elles les politiques de RSE ou au moins les principes qui y sont associés ?

l'innovation et organisation
Dans quelle mesure le numérique joue-t-il un rôle dans les procédés d'innovation des entreprises ?

la sobriété numérique
Comment les entreprises bretonnes abordent-elles sur la question de la sobriété numérique ?

Dans le cadre de cette enquête, 992 entreprises bretonnes, de 10 à 500 salariés, ont été interrogées entre le 6 juin et le 15 juillet 2023.

La représentativité des entreprises par secteur d'activité, effectif salarial et CCI de rattachement est assurée par la méthode des quotas.

Avec le soutien de la Région Bretagne.

Usages numériques en Bretagne : les zones de revitalisation rurale à la loupe

Laurent Mell, Sterenn Bodennec — 2023-10-03T15:56:56Z

Note de synthèse du GIS MARSOUIN.

Sommaire

Usages numériques en Bretagne : les zones de revitalisation rurale

Usages numériques en Bretagne : les zones de revitalisation rurale

Les analyses présentées dans le cadre de cette note de synthèse s'appuient sur l'exploitation statistique de l'enquête CAPUNI Individus 2022 [1] du GIS Marsouin menée auprès des ménages et individus de plus de 18 ans résidant en Bretagne. Cette enquête a été réalisée auprès de deux populations distinctes : un échantillon de 2 000 individus représentatif de la population bretonne (assuré par la méthode des quotas) ; un sur-échantillon de 600 individus résidant en zone de revitalisation rurale en Bretagne [2].

À équipements équivalents, connexions différenciées

Dans un contexte d'augmentation de la fibre au sein des foyers français depuis plusieurs années, l'enquête CAPUNI 2022 montre qu'un mode de résidence en zone de revitalisation rurale a des incidences sur les modalités d'accès à internet par les Bretons. Les ménages localisés en zone de revitalisation rurale ont une probabilité bien plus faible (-30%) d'être équipées en fibre que celles hors ZRR et bien plus forte (+25%) de posséder une connexion ADSL/VDSL. Dans le prolongement, un certain nombre d'activités numériques semblent être affectées par cette localisation en zone de revitalisation rurale puisque les Bretons résidant dans ces territoires sont légèrement plus nombreux à renoncer à des activités numériques : naviguer sur internet, consulter ses mails ou les réseaux sociaux (+7%) ; regarder des vidéos, télécharger des fichiers (+8%) ; avoir une conversation en visioconférence, jouer en réseau (+8%). Le mode de résidence en ZRR renforce les attitudes de renoncement à des activités sur internet, principalement en raison de problèmes liés à la qualité de connexion. Pour ces populations, l'insatisfaction de la qualité de connexion est plus marquée (+6%) tandis que le sentiment de satisfaction est, à l'inverse, moindre (-11%). Les effets de la résidence en ZRR sur les modes de connexion à internet sont bien plus marginaux. Pour la majorité d'entre eux(smartphone ; abonnement internet au domicile ; chez un ami ou un voisin ; sur le lieu de travail ou d'études ; dans une médiathèque ou un espace public numérique), la relation n'est pas significative. Seul l'accès à un réseau WIFI public ou ouvert varie sensiblement avec une probabilité légèrement plus importante d'accès à internet par ce biais (+6%).

De la même manière, l'équipement numérique est peu sensible à la résidence en zone de revitalisation rurale. Que ce soit pour le smartphone, l'ordinateur portable, la tablette, la console de jeux vidéo, le casque de réalité virtuelle, la montre connectée, l'enceinte bluetooth, l'enceinte intelligente, le dispositif de téléassistance ou l'objet domotique, la relation entre la possession d'équipements numériques et la localisation en ZRR n'est pas significative, exceptés pour l'ordinateur fixe (+5%) ainsi que l'imprimante/scanner (+6%).

Des compétences numériques sensibles aux effets de territoire

Cette focale sur les ZRR met en lumière un développement partiellement différencié des compétences numériques selon le territoire en Bretagne.La résidence en zone de revitalisation rurale a une incidence relativement faible (voire nulle) sur l'ensemble des tâches concernant l'administration des mails. Que ce soit pour écrire ou envoyer un mail comme pour gérer sa boîte mail (supprimer, classer en dossier, etc.), il n'y a pas de relation statistiquement significative entre la localisation en ZRR et la réalisation de ces activités numériques par les Bretons. Ce constat est autant valable pour les individus qui se sentent à l'aise dans la réalisation de ces tâches qui ceux qui expriment un manque d'aisance.

Les personnes résidant en zone de revitalisation rurale ont une probabilité légèrement plus faible (-5%) d'être très à l'aise dans leurs recherches sur internet (utiliser Google, Yahoo, Bing, etc.) que les personnes situées en-dehors de ce territoire. À côté de cela, il n'apparait pas de relation statistiquement significative entre la localisation en ZRR et la navigation sur un site internet (trouver et accéder aux informations voulues), la connexion à un compte avec un identifiant et un mot de passe mais également la gestion des mots de passe (enregistrer, modifier, récupérer, etc.). À l'inverse, les Bretons habitant en ZRR semblent plus affectés lorsqu'il est question d'activités numériques administratives. Ces individus ont une probabilité plus faible d'être très à l'aise – mais également plus forte d'être en difficulté – à scanner des documents (avec un scanner ou un smartphone) et à télécharger des documents ou des fichiers (déclaration d'impôts, relevé d'identité bancaire, pièce jointe, etc.) que les personnes situées en-dehors d'une zone de revitalisation rurale.

L'expression de ces difficultés s'accentue à mesure que les activités numériques réclament des dispositions de la part des usagers. Les personnes résidant en zone de revitalisation rurale ont une probabilité légèrement plus faible d'être très à l'aise – mais également plus forte d'être en difficulté – à réaliser un paiement en ligne, installer une application sur un smartphone ou installer un logiciel sur un ordinateur. À l'inverse, la mobilisation de ressources en cas de difficultés avec le numérique est peu sensible à cet effet de territoire. La localisation en ZRR n'incite pas les individus à mobiliser davantage des ressources (solliciter un ami, un membre de la famille, un voisin ou un collègue de travail ; contacter un service d'assistance informatique ou un revendeur ; se déplacer dans un Espace Public Numérique, un cyber café, une bibliothèque ou une association) lorsqu'ils sont en difficultés avec leur ordinateur, leur smartphone ou face à un souci informatique particulier.

Bien que les individus en zone de revitalisation rurale ne sollicitent pas davantage de ressources en cas de difficultés avec le numérique que les bretons en-dehors de ces territoires, il n'en reste pas moins que la résidence en ZRR a induit des changements dans le rapport des usagers au numérique. Concernant une partie des activités numériques interrogées (effectuer des opérations bancaires comme la consultation ou le virement ; rechercher des informations locales comme les horaires d'ouverture de magasins ou les séances de cinéma ; déclarer et suivre ses impôts ; réaliser une demande de prestation sociale auprès de la CAF ou de la MSA ; suivre la scolarité d'un enfant), aucuns changements ne sont déclarés.

Pour d'autres tâches ordinaires au sein des territoires appartenant aux zones de revitalisation rurale, le passage au numérique a fait émerger de nouvelles contraintes et renforcé l'expression de difficultés : (1) la réalisation des courses ; (2) effectuer d'autres achats du quotidien (vêtements, accessoires, livres, etc.) ; (3) prendre un rendez-vous médical ; et (4) faire une demande de prestation de sécurité sociale (suivre les dossiers, les remboursements, etc.). Seul l'achat de titres de transport (car, train, avion) semble avoir été facilité dans sa démarche avec le passage au numérique. Pour les trois quarts des bretons, le numérique a réduit les difficultés à réaliser cette tâche. Et ce sentiment est encore plus marqué (+9%) chez les individus résidant en zone de revitalisation rurale. Cet ensemble de disparités, constatées en zone de revitalisation rurale, s'observe également sur le reste du territoire breton mais dans des proportions moindres.

Du territoire aux contextes sociaux

Cette note synthétique sur la question des usages numérique en Bretagne, et plus particulièrement dans les zones de revitalisation rurale, est à comprendre comme un élément de réponse complémentaire à la question des inégalités numériques au sein d'un territoire déterminé. Ce travail s'inscrit dans la continuité du travail de Marsouin [3] quant à la compréhension des dynamiques sociales associées aux usages numériques. Par ailleurs, cette note de synthèse Marsouin va de pair avec le récent rapport [4] de l'ANCT (Agence Nationale de la Cohésion des Territoires), corédigé par des chercheurs du réseau Marsouin,sur la question de l'éloignement numérique.

Cette exploitation statistique de l'enquête CAPUNI Individus 2022 a également permis de confirmer un certain nombre de recherches en sciences humaines et sociales sur le sujet. Les usages numériques sont socialement ancrés. Pour comprendre les usages numériques, il est nécessaire de les intégrer dans les parcours de vie des usagers et de recontextualiser socialement ces usages. Les inégalités numériques sont avant tout des inégalités sociales numériques.

La prise en considération des inégalités numériques (en équipements, en savoirs, en compétences, etc.) au regard des contextes sociaux, culturels et économiques s'exerçant au sein un territoire ne pourra qu'être favorable à l'élaboration de politiques en faveur d'une autonomie individuelle et collective vis-à-vis du numérique.

Note de synthèse - Usages numériques en Bretagne : les zones de revitalisation rurale

Rapport complet - Usages numériques en Bretagne : les zones de revitalisation rurale

[1] L'ensemble des données concernant l'enquête CAPUNI 2022 sont à retrouver sur le site du GIS MARSOUIN à cette adresse :https://www.marsouin.org/article1330.html

[2] Les Zones de Revitalisation Rurale (ZRR) concernent des territoires ruraux bénéficiant de mesures sociales et fiscales spécifiques afin d'encourager le développement économique et l'emploi,d'enrichir les services publics et de favoriser l'activité locale. La caractérisation d'un territoire en zone de revitalisation rurale repose sur deux critères : (1) une densité de population inférieure ou égale à la médiane des densités par EPCI ; (2) un revenu fiscal par unité de consommation médian inférieur ou égal à la médiane des revenus fiscaux médians Sur les 1207 communes que comprend la Bretagne, 270 d'entre elles sont classées ou partiellement classées en zones de revitalisation rurales, soit un peu plus de 22% de l'ensemble.

[3] Ce travail fait suite à ceux initiés dans le cadre l'enquête CAPUNI Crise pendant le premier confinement du printemps 2020 mais également lors de l'enquête nationale CAPUNI en 2019.

[4] Pour lire le rapport dans son intégralité : https://labo.societenumerique.gouv.fr/fr/articles/la-société-numérique-française-définir-et-mesurer-léloignement-numérique/

CAPUNI 2022 - Typologie des usages numériques en Bretagne

Laurent Mell — 2023-09-25T07:00:22Z

Quels rapports les Bretons entretiennent-ils avec le numérique ? C'est la question qui continue d'animer Marsouin depuis une vingtaine d'années et qui a permis aux chercheurs du GIS de reconduire une nouvelle enquête sur la question.

Les résultats chiffrés présentés dans cette note de synthèse sont issus de l'exploitation de l'enquête CAPUNI 2022 menée auprès des ménages et individus de plus de 18 ans résidant en Bretagne. Ce travail fait suite à ceux initiés dans le cadre l'enquête CAPUNI Crise pendant le premier confinement du printemps 2020 mais également lors de l'enquête nationale CAPUNI en 2019. L'objectif demeure d'affiner la compréhension des usages numériques de la population bretonne. Afin d'approfondir le travail d'analyse que nous avons réalisé dans les parties précédentes et de distinguer les Bretons, nous avons choisi de réaliser une typologie en intégrant l'ensemble des variables d'accès, d'équipements ainsi que de compétences numériques. Suivant cette démarche, l'enquête CAPUNI 2022 nous a permis de dégager quatre profils de Bretons suivant leur relation au numérique : les éloignés (18% des individus enquêtés), les tenaces (30% des individus enquêtés), les connectés (9% des individus enquêtés) et les expérimentés (43% des individus enquêtés)

ÉLOIGNÉS

Les éloignés

Les Éloignés se caractérisent par le taux d'équipement numérique le plus faible, inférieur à la moyenne générale, quelle que soit la technologie. Seuls l'ordinateur (56%), le smartphone (40%) et la tablette (22%) participent de leurs activités numériques, sans pour autant être unanimement partagés. En moyenne, les éloignés possèdent près de trois équipements numériques et cette proportion descend à deux pour les technologies dont ils font usages. Ils se connectent principalement à internet à leur domicile (90%) et de façon plus modérée avec leur smartphone (40%). Les éloignés font partie des Bretons les moins à l'aise avec le numérique. Quelle que soit la compétence numérique interrogée, ils font état de difficultés à les réaliser. Plus des trois quarts d'entre eux ont plus de 60 ans et près de la moitié dépasse les 75 ans (sur-représentation des retraités dans cette population). Bien qu'étant le groupe le plus âgé, les éloignés sont les moins expérimentés en termes de temps d'usage d'internet (sur-représentation parmi les « Moins de 5 ans » et les « 5 à 10 ans »). Peu d'entre eux accueillent encore un enfant scolarisé au sein du foyer et la majorité vit seul ou en compagnie d'une unique personne (87%), réduisant la possibilité de solliciter un proche en cas de difficultés avec le numérique. Par ailleurs, les individus peu ou pas diplômés y sont sur-représentés (62%). L'éloignement au numérique semble moins se définir par l'équipement ou l'accès que par les usages puisque les individus les plus en peine avec le numérique, malgré des équipements à disposition ainsi que diverses formes d'accès à internet, font état d'un manque d'aisance dans la réalisation de l'ensemble des activités numériques. En outre, cette question de l'éloignement au numérique ne signifie pas que ce sont invariablement les individus qui sont distants du numérique. Cette dynamique d'éloignement peut également être le fruit de dispositifs liés au numérique ou d'environnement incapacitants, tout du moins qui ne favorise pas l'accès au numérique et/ou le développement de compétences numériques. De la même manière, cet éloignement au numérique n'est pas inévitablement subi et peut aussi être le fruit d'un choix volontaire.

TENACES

Les tenaces

Les Tenaces se définissent par une possession légèrement plus importante d'équipements numériques que les éloignés (un peu moins de 5 technologies possédées mais une moyenne de près de 4 technologies utilisées). À la différence des éloignés, ils utilisent quasiment tous un smartphone (98%), un ordinateur à leur domicile (79%) et, dans une moindre mesure, une tablette (47%) ainsi qu'une enceinte bluetooth (43%). Les tenaces concentrent leur accès à internet au travers d'un abonnement au domicile (94%) ainsi que par le biais du smartphone (89%). Mais, à l'inverse des éloignés, ils ont développé des compétences concernant certaines activités numériques (naviguer sur un site et effectuer des recherches, écrire un courrier électronique et administrer sa boîte mail, se connecter à un compte avec un identifiant et un mot de passe) tout en reconnaissant des difficultés pour d'autres tâches. Les tenaces sont légèrement plus jeunes que les éloignés, avec plus de la moitié d'entre eux entre 45 et 74 ans (60%). Ils concentrent également une part non négligeable d'individus peu diplômés (43% au-dessous du baccalauréat). Malgré des difficultés quant à certaines tâches numériques, les tenaces ont développé des compétences pour d'autres afin de répondre à des besoins numériques de plus en plus présents dans le quotidien des Bretons.

CONNECTÉS

Les connectés

Les Connectés se distingue par le taux d'équipement le plus conséquent (près de 6 technologies possédées) mais également par le taux d'usage le plus important (un peu plus de 5 technologies utilisées), particulièrement concernant le smartphone (97%), l'ordinateur (91%) et l'enceinte bluetooth (74%). Ils se démarquent également par les modes de connexion les plus diversifiés : avec le smartphone personnel (97%) ou au domicile (96%), chez un ami (62%) comme sur le lieu de travail ou d'études (57%) mais également dans une médiathèque ou un EPN (56%). Concomitamment aux équipements et aux modes d'accès, ces Bretons reconnaissent une aisance générale avec le numérique. Les connectés représentent d'ailleurs la classe la plus jeune dont plus des deux tiers d'entre eux (40%) ont moins de 30 ans et dont un quart est encore en études secondaires ou supérieures. Même si la moitié d'entre eux est en emploi, les individus en études secondaires ou supérieures y sont sur-représentés (23%). Et les diplômés du supérieur sont plus nombreux dans cette classe (60%) que la moyenne régionale (42%).

EXPÉRIMENTÉS

Les expérimentés

Les Expérimentés présente également un taux d'équipement élevé mais légèrement inférieure aux connectés, que ce soit pour la possession (un peu moins de 6 technologies possédées) comme pour l'usage (un peu moins de 5 technologies utilisées). Le smartphone (98%), L'ordinateur (90%) ainsi que l'enceinte bluetooth (64%) sont également les technologies numériques privilégiées. Leur mode de connexion est très proche de celui des tenaces avec un accès focalisé sur l'abonnement au domicile (94%) ainsi qu'avec le smartphone personnel (92%). Les expérimentés correspondent aux individus avec le sentiment d'aisance numérique le plus notable. Au même titre que les connectés mais dans une moindre mesure, ils rassemblent une population plus jeune que la moyenne générale des Bretons puisque la moitié d'entre eux (52%) ont moins de 45 ans. Comparativement aux connectés, ils sont plus expérimentés quant au temps d'usage d'internet. La moitié d'entre eux (49%) ont plus de 20 ans d'expérience (contre 33% pour les connectés). Les individus en emploi (62%) y sont d'ailleurs sur-représentés. Ils correspondent à la classe qui témoigne le plus d'une aisance financière ainsi que d'une forte concentration de diplômés du supérieure (52%).

CAPUNI 2022 - Typologie des usages numériques en Bretagne

Informations et recueil du consentement pour la participation à des recherches conduite par Marsouin

Laurent Mell — 2023-03-24T15:25:43Z

Ce document a pour objectif de vous fournir les informations détaillées relatives aux enquêtes de recherche conduites par Marsouin. Ces informations, conformément au Règlement Général pour la Protection des Données Personnelles (RGPD), vous permettront de prendre connaissance des modalités de traitement de vos données personnelles. Ces informations vous permettront également de consentir librement, de manière éclairée et univoque, aux traitements spécifiques prévus dans le cadre de cette collecte de données à des finalités de recherche scientifique.

Qu'est-ce qu'une finalité de « recherche scientifique » ?
Il est généralement admis qu'une recherche scientifique réalisée au sein d'un centre de recherche public a pour finalité d'apporter des contributions originales à la connaissance d'un objet de recherche. Cette contribution, qui peut s'appuyer sur la collecte et l'utilisation de données personnelles, est réalisée conformément aux normes méthodologiques et éthiques ainsi qu'aux bonnes pratiques en vigueur au sein des disciplines scientifiques qui portent le projet de recherche. Dans ce cadre, la notion de « recherche scientifique » s'applique notamment à la collecte et à l'utilisation de données personnelles qui ont lieu lors d'un projet de recherche réalisé par un chercheur ou une équipe de recherche rattaché à une institution de recherche publique.
La base légale pour la collecte et le traitement de vos informations personnelles est alors l'exécution d'une mission d'intérêt public.
Lors de collecte réalisée par Marsouin (ou par un prestataire pour Marsouin, voir ci-dessous), les données collectées, et notamment les données à caractère personnel, ne le sont que pour des études scientifiques. Elles ne seront pas utilisées pour autre chose.

Que sont les « données personnelles » ?
La notion de « données personnelles » désigne toute information relative à ou identifiant une personne. Cette identification peut être directe (par exemple : votre nom et votre prénom) ou indirecte (par exemple votre courriel, un identifiant sur un site, ou votre voix, l'adresse IP de connexion). Cette identification peut avoir lieu à partir d'une seule donnée (par exemple : votre nom) ou à partir d'un croisement de données (par exemple : votre courriel et votre voix).
Compte tenu de cette conception de l'identification, nous traiterons l'ensemble des détails directs et indirects collectés au cours de nos recherches, sur les participants à cette recherche, comme des informations personnelles et les protégerons en conséquence. Sauf indication contraire au moment de l'enquête, les données permettant d'identifier un(e) répondant(e) sont conservées pendant une année. Les données d'enquêtes, anonymisées, sont conservées sans limite de durée, pour créer des archives des utilisations du numérique, et permettre des comparaisons historiques.
Une version anonymisée (sans les données personnelles telles que définies au dessus) des données collectées est publiée sur le site de Marsouin. Voir.

Qui pilote, dirige et finance les recherches donnant lieu à des collectes de données ?
Ces recherches sont pilotées par Marsouin, qui est un groupement d'intérêt scientifique, représenté par la personne morale IMT Atlantique.
Marsouin mène des enquêtes financées par la Région Bretagne ou par d'autres partenaires, le plus souvent publics, qui visent à étudier les transformations liées au numérique sur le territoire breton. Pour cela, des enquêtes récurrentes ou ponctuelles sont réalisées auprès des individus, des entreprises et des communes.
Les recherches peuvent être menées par des chercheurs d'une institution membre de Marsouin, parfois en collaboration avec des chercheurs d'autres universités.
Dans tous les cas, les données sont collectées par Marsouin ou par un prestataire, dans le cadre d'un contrat avec Marsouin (via son représentant légal, IMT Atlantique). Dans ce dernier cas les données collectées ne sont transmises qu'à Marsouin.

Comment sont collectées et gérées les données ?
Les questionnaires comportent une partie barométrique et une partie co-construite avec les chercheurs du réseau Marsouin ainsi que d'autres acteurs socio-économiques du territoire breton. Trois méthodes de passation du questionnaire peuvent être employées selon l'enquête : (1) Téléphonique via un prestataire ; (2) Publipostage (envoie du questionnaire papier par courrier) ; (3) En ligne via un logiciel d'enquête.
Pour chacune de nos enquêtes, la méthode d'échantillonnage favorisée est celle des quotas qui permet d'assurer la représentativité de l'échantillon. Plusieurs types de passation peuvent être utilisés lors d'une même enquête afin d'assurer le respect des quotas définis en amont de chaque enquête.
Au terme de la passation, un fichier contenant les réponses de l'enquête est obtenu. La qualité des données est contrôlée par le prestataire assurant la passation et/ou par nos soins. Dans le cas où les quotas ne sont pas tout à fait atteints, un redressement par calage sur marge peut être effectué afin d'assurer la représentativité de l'échantillon.
Les données ainsi obtenues sont anonymisées puis stockées sur des serveurs localisés en France, auxquels seule l'équipe restreinte de Marsouin a un accès sécurisé.
Un accès exclusif aux données est garanti aux chercheurs membres du réseaux Marsouin durant 6 mois, à partir de la fin de la passation de l'enquête. Les chercheurs sont notifiés de la disponibilité des données via la liste de diffusion des membres du réseau Marsouin et les données leur sont transmises sur demande durant ce délai.
Passé ce délai, les données anonymisées sont rendues publiques. Elles sont mises en ligne via notre site (hébergé par OVH, en France) et y sont disponibles via des liens de téléchargement directs.

Pourquoi ces recherches sont-elles effectuées ?
Le but de ces recherches est d'en savoir plus sur les usages du numérique, et sur l'impact du numérique sur notre vie. Nous cherchons également à partager avec les communautés scientifiques, mais aussi avec le grand public cette meilleure compréhension de notre quotidien numérique, en publiant systématiquement des synthèses de nos travaux sur le site de Marsouin.
Documentation et métadonnées
Le questionnaire correspondant à chaque jeu de données est également stocké et mis à disposition de la même façon que les données elles même. Il est diffusé au format PDF.
Pour chaque jeu de données, un dictionnaire de variables, sous forme de tableur est créé et mis à disposition afin de faire le lien entre les questions posées lors de l'enquête et les variables correspondantes dans le fichier de données.
De façon additionnel un fichier PDF contenant les premiers tris à plat pour chaque question est également mis à disposition. Ces tris à plat sont réalisés sans filtre et traitements préalables sur les données et peuvent ainsi différer de certains résultats qui seront publiés dans des productions scientifiques utilisant les mêmes données par la suite.

Droit d'accès et de modification
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent.
Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez nous contacter (contact arobase marsouin point org) en indiquant bien le contexte dans lequel vous nous avez confié des données personnelles (type d'enquête, date, moyen de collecte).
Vous pouvez également, si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont Marsouin vous répond, contacter la déléguée à la protection des données d'IMT Atlantique, qui est est la personne morale représentant Marsouin à l'adresse suivante : dpo arobase imt-atlantique point fr
Information complémentaire sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

Information and consent for participation in research conducted by Marsouin

Laurent Mell — 2023-03-24T15:25:33Z

The purpose of this document is to provide you with detailed information about the research surveys conducted by Marsouin. This information, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), will allow you to become aware of the methods of processing your personal data. This information will also allow you to freely consent, in an informed and unequivocal manner, to the specific processing planned within the framework of this data collection for scientific research purposes.

What is a "scientific research" purpose ?
It is generally accepted that the purpose of scientific research carried out within a public research centre is to make original contributions to the knowledge of a research subject. This contribution, which may be based on the collection and use of personal data, is made in accordance with the methodological and ethical standards and good practices in force within the scientific disciplines that support the research project. In this context, the notion of "scientific research" applies in particular to the collection and use of personal data that takes place during a research project carried out by a researcher or a research team attached to a public research institution.
The legal basis for the collection and processing of your personal information is then the execution of a mission of public interest.
When data is collected by Marsouin (or by a service provider for Marsouin, see below), the data collected, and in particular personal data, are only collected for scientific studies. It will not be used for anything else.

What is "personal data" ?
The notion of "personal data" refers to any information relating to or identifying a person. This identification can be direct (e.g. your name and surname) or indirect (e.g. your email address, an identifier on a website, or your voice, the IP address of your connection). This identification may be based on a single piece of data (e.g. your name) or on a combination of data (e.g. your e-mail and your voice).
Given this understanding of identification, we will treat all direct and indirect details collected in the course of our research about research participants as personal information and protect it accordingly. Unless otherwise stated at the time of the survey, identifying data is retained for one year. Anonymised survey data is kept indefinitely, to create an archive of digital usage, and to allow historical comparisons.
An anonymised version (without personal data as defined above) of the data collected is published on the Marsouin website. See here.

Steering, management and funding of the research work involving data collection
This research is led by Marsouin, which is a scientific interest grouping, represented by the legal entity IMT Atlantique.
Marsouin conducts surveys financed by the Brittany Region or by other partners, most often public, which aim to study the transformations linked to digital technology in Brittany. To this end, recurrent or occasional surveys are carried out among individuals, companies and municipalities.
The research may be carried out by researchers from a Marsouin member institution, sometimes in collaboration with researchers from other universities.
In all cases, the data is collected by Marsouin or by a service provider, under contract with Marsouin (via its legal representative, IMT Atlantique). In the latter case, the data collected is only transmitted to Marsouin.

How is the data collected and managed ?
The questionnaires include a barometric part and a part co-constructed with the researchers of the Marsouin network as well as other socio-economic actors in Brittany. Three methods of administering the questionnaire can be used depending on the survey : (1) Telephone via a service provider ; (2) Mailing (sending the paper questionnaire by post) ; (3) Online via a survey software.
For each of our surveys, the preferred sampling method is the quota method, which ensures that the sample is representative. Several types of sampling may be used during the same survey in order to ensure compliance with the quotas defined before each survey.
At the end of the survey, a file containing the survey responses is obtained. The quality of the data is checked by the service provider carrying out the survey and/or by us. In cases in which the quotas are not fully met, a margin adjustment may be carried out to ensure that the sample is representative.
The data thus obtained is anonymised and stored on servers located in France, to which only the Marsouin team has secure access.
Exclusive access to the data is guaranteed to researchers who are members of the Marsouin network for 6 months beginning from the end of the survey. When the data are available, researchers are notified through the Marsouin members' mailing list and the data can be transmitted to them upon request within this time.
After this period, the anonymised data are made public. They are posted on our website (hosted by OVH, in France) and can be downloaded via direct links.

Purpose of this research work
The aim of this research is to learn more about the uses of digital technology and its impact on our lives. We also seek to share this better understanding of our digital lives with the scientific community, but also with the general public, by systematically publishing summaries of our work on the Marsouin website.
Documentation and metadata
The questionnaire corresponding to each dataset is also stored and made available along with the data itself. It is distributed in PDF format.
For each dataset, a data dictionary table is created and made available in order to link the survey questions with the corresponding variables in the data file.
In addition, a PDF file containing the first frequency tables for each question is also made available. These frequency tables are carried out without any filtering or prior processing of the data and may therefore differ from certain results that will be published in scientific productions using the same data later on.

Right of access and modification
In accordance with the French law on "Informatique et Libertés", you have the right to access and rectify any information about yourself
If you wish to exercise this right and obtain information about yourself, please contact us (contact at marsouin dot org), indicating the context in which you entrusted us with personal data (type of survey, date, means of collection).
Should you not be satisfied with the answers provided by Marsouin staff, you can also contact the data protection officer of IMT Atlantique, which is the legal entity representing Marsouin at the following address : dpo at imt-atlantique dot fr
Additional information can be found on the CNIL website at : https://www.cnil.fr/en/gdpr-toolkit

CAPUNI 2022 - Les usages numériques ordinaires : aisance, ressources et contribution

Laurent Mell, Sterenn Bodennec — 2023-03-10T09:11:31Z

Les résultats chiffrés présentés ici sont issus de l'exploitation de l'enquête CAPUNI 2022 Bretagne du GIS Marsouin menée auprès des ménages et individus de plus de 18 ans résidant en Bretagne. Ce premier focus se concentre, d'une manière générale, sur les usages numériques ordinaires des internautes bretons et, en particulier, sur la gestion des courriers électroniques.

Les usages numériques ordinaires 03 : aisance, ressources et contribution

Les résultats chiffrés présentés ici sont issus de l'exploitation de l'enquête CAPUNI 2022 Bretagne du GIS Marsouin menée auprès des ménages et individus de plus de 18 ans résidant en Bretagne. Ce troisième focus s'attarde, de nouveau, sur les usages numériques ordinaires des internautes bretons, tout en leur apportant des éléments de contexte.

Intensification du commerce en ligne en Bretagne

La récente crise sanitaire due à la Covid-19 a conduit la population française à plusieurs confinements et également entrainé une intensification du commerce en ligne. Pour autant, cette situation s'inscrit dans une continuité de développement des pratiques numériques et, plus particulièrement, de l'achat en ligne. En 2021, près des deux tiers des français (60%) ont effectué un achat sur internet au cours des trois derniers moins alors qu'ils étaient moins de 30% en 2009. Plus encore, l'enquête CAPUNI 2022 montre que 91% des Bretons se sentent à l'aise quant à réaliser un paiement en ligne.

Les jeunes et les diplômés plus à l'aise avec le smartphone

Un précédent focus a mis en évidence l'explosion du nombre d'individus bretons possédant un smartphone (téléphone mobile avec connexion internet) depuis dix ans, passant de 18% en 2012 à 87% en 2022. Cette tendance s'observe également dans l'aisance à installer une application sur un smartphone et présente des disparités similaires, particulièrement concernant l'âge et le niveau de diplôme. Aucun Breton de moins de 30 ans n'a fait part de difficulté à réaliser cette activité numérique alors qu'ils sont plus d'un tiers (38%) parmi les 75 ans et plus. De la même manière, l'aisance à installer une application sur un smartphone est bien plus marquée chez les individus fortement diplômés (90% avec un bac+5 et plus contre 68% avec un brevet des collèges).

Les inégalités observées dans les usages numériques des Bretons atteint son paroxysme dans la capacité à installer un logiciel sur un ordinateur. Dans l'ensemble, près du tiers des personnes interrogées (31%) font part d'un manque d'aisance à réaliser cette tâche. Dans le détail, certaines populations sont bien plus démunies que d'autres : les femmes (39%), les personnes âgées (47% des 60 ans et plus) et les moins diplômés (45% des individus possédant le brevet des collèges et 49% de celles avec un BEP ou CAP) font valoir un réel manque d'aisance.

Origines des compétences numériques

Concernant le principal mode d'apprentissage et de développement des compétences numériques, les Bretons sont majoritaires (56%) à rappeler qu'ils ont développé seul leurs connaissances et les savoir-faire au sujet d'internet et, plus globalement, de l'informatique. Toutefois cette tendance peut différer d'un individu à l'autre. L'exemple de l'âge nous montre que les moins de 45 ans – et plus encore les moins de 30 ans – sont plus nombreux à avoir bénéficié de formations au numérique dans le cadre de leur parcours scolaire. À côté de cela, les personnes de plus de 60 ans font davantage valoir l'environnement professionnel, des formations spécifiques ou, notamment pour les plus âgés (au-delà de 75 ans), l'assistance d'un proche. Les précédents focus (lire ici ou ici) nous ont montré les plus âgés sont une des populations les plus en difficulté vis-à-vis du numérique. Par ailleurs, parmi les personnes ayant développé leurs compétences numériques avec l'aide d'un membre de l'entourage, les femmes sont significativement plus nombreuses que les hommes (60% contre 40%) à solliciter l'environnement proche.

Entre expérimentation solitaire et mobilisation des proches

Les résultats de cette enquête CAPUNI 2022 permettent, dans la continuité du précédent focus, d'identifier les ressources mobilisées par les Bretons en cas de difficulté avec le numérique. Dans le premier cas comme dans le second, lorsqu'il y a une sollicitation, le réseau de proche prime. Dans un contexte où le numérique se transforme en contrainte ou en obstacle, les amis, la famille, le voisinage ou les collègues de travail sont les premières personnes interpellées (53%). L'expérimentation solitaire arrive en deuxième position et concerne près d'un tiers des Bretons (34%). Que ce soit dans le cas de développement des compétences numériques ou en situation de difficulté vis-à-vis du numérique, les principales démarches engagées restent la pratique solitaire (explorer, tâtonner, expérimenter, etc.) ou la mobilisation du réseau proche (amical, familial, professionnel).

Le commerce de proximité privilégié

Une grande partie des Bretons interrogés estiment qu'une partie des tâches effectuées au quotidien sont facilitées par leur passage au numérique. Pour certaines d'entre elles, plus des trois quarts reconnaissent la contribution du numérique : rechercher des informations locales (Facilite la tâche à 87%) ; effectuer des opérations bancaires (81%) ; acheter des titres de transports (75%). À l'inverse, pour certaines activités, l'apport du numérique est moins unanime, notamment lorsqu'il est question de réaliser des achats. De plus, cette tendance s'observe quel que soit le type d'achat, qu'il soit alimentaire (Facilite la tâche à 35%) ou autre (vêtements, livres, etc.) (48%). Malgré l'intensification du commerce en ligne et le développement des pratiques numériques associées, les Bretons ne considèrent pas que le numérique ait facilité la démarche d'achat. Nous aurons d'ailleurs l'occasion d'approfondir la relation entre numérique et démarche d'achat dans des focus à venir.

Cette publication est une exploitation statistique synthétique des données issues de l'enquête Individus CAPUNI 2022. Vous pouvez retrouver dans ce document annexe le détail des analyses statistiques sur lesquelles cette publication s'appuie.

Les usages numériques ordinaires - Annexe 3

CAPUNI 2022 - Les usages numériques ordinaires : aisance, ressources et contribution

CAPUNI 2022 - Les usages numériques ordinaires : des disparités persistantes

Laurent Mell, Sterenn Bodennec — 2023-02-07T14:43:32Z

Les résultats chiffrés présentés ici sont issus de l'exploitation de l'enquête CAPUNI 2022 Bretagne du GIS Marsouin menée auprès des ménages et individus de plus de 18 ans résidant en Bretagne. Ce deuxième focus permet de prolonger le travail sur les usages numériques courants des internautes bretons.

Pas si commode de naviguer sur internet

En dépit de l'aspect ordinaire d'un certain nombre d'activités numériques, des disparités demeurent entre les internautes bretons. Même si la navigation sur internet (mobiliser un moteur de recherche ou accéder à une information sur un site) reste la plus triviale d'entre elles avec un sentiment d'aisance majoritairement partagé (93% de « À l'aise » ou « Très à l'aise » pour effectuer une recherche sur internet ; 92% de « À l'aise » ou « Très à l'aise » pour naviguer sur un site internet), des Bretons semblent plus en retrait que d'autres. Par exemple, près des trois quarts des individus en peine avec la navigation sur internet ont plus de 60 ans.

Où ai-je mis mon mot de passe ?

Des compétences informationnelles (recherche d'informations, accès à du contenu sur des sites internet, etc.) aux compétences de gestion d'identifiants et de mots de passe, il n'y a qu'un pas. Et le manque d'aisance constaté dans la navigation sur internet parmi une frange de la population bretonne est également observé chez ces mêmes individus dans l'administration de comptes en ligne. La difficulté à réaliser ces tâches est d'autant plus marquée chez les retraités (près des deux tiers ont plus de 60 ans) ou possédant un faible niveau de diplôme (la moitié détiennent un diplôme inférieur au baccalauréat). Ces nouveaux résultats confirment l'analyse développée dans le focus précédent concernant le rôle primordial de l'école dans la formation au numérique. Les individus plus âgés ont peu ou pas eu accès à ce type de formation dans le cadre de leur parcours scolaire, tout autant que les personnes avec une formation scolaire courte.

Avec la pièce jointe, c'est mieux !

Un certain nombre de tâches, telles que scanner des documents (avec un scanner ou un smartphone) ou en télécharger (pièce jointe à un mail, relevé d'identité bancaire, etc.), sont aujourd'hui entrées dans la sphère des usages numériques ordinaires. Là encore, concernant ces tâches, les relégués du numérique sont les personnes précédemment identifiées par l'enquête CAPUNI 2022 : retraitées ou en inactivité professionnelle, peu ou pas diplômées, avec une scolarité courte, résidant seuls à leur domicile.

Malgré une aisance dans les usages numériques, exprimée par une grande majorité des Bretons, des disparités persistent. Dans la lignée du précédent focus, ces résultats sont une nouvelle invitation à réfléchir aux conditions de développement des pratiques numériques mais également interroger les déterminants des disparités numériques.

Annexe - CAPUNI 2022 - Les usages ordinaires : des disparités persistantes

Note thématique - CAPUNI 2022 - Les usages numériques ordinaires : des disparités persistantes